computeruniverse Avis 

Commande passée le 9 novembre 2025. Délai 5 fois repoussé. Réception de mails génériques, pas de réponses malgré le paiement effectué via Amazon Pay. Ce marchand ne respecte rien, encore moins le client. Inadmissible

Site marchand à déconseiller. Personne ne répondra à vos mails, vous commandez et rien ne se passe , pas de facture, aucune info sur l'expédition...
Vous envoyez des mails et rien , absolument rien.
En lisant les autres commentaires il semblerait que ce soit une mauvaise habitude de leur part. Passez votre chemin !

On a fait une commande chez eux, il a fallu presque 2 mois avant de recevoir la commande. Dans la boîte, il manquait un élément, j'ai demandé un remboursement, on n'a jamais rien reçu. Pour les joindre c'est juste impossible, que ce soit par téléphone et pour mail, ils prennent énormément de temps pour répondre.

J’ai commandé une 5070 Ti le 31/08, annoncée en stock avec livraison sous 2–4 jours ouvrés. Après paiement, aucune nouvelle à part un mail de confirmation.
Passé ce délai, j’ai contacté le support : seule réponse d’un bot indiquant une disponibilité au 05/09, sans aucune date d’expédition claire.

Aucune transparence avant l’achat, délais non respectés, service client lent et peu utile.
Résultat : perte de temps et grosse déception pour un achat coûteux.

👉 Si vous êtes pressés, fuyez ce site.

Très mauvaise compagnie j'ai commander le 21 juillet et je n’ai toujours rien reçu, il reporte a chaque fois la disponibilité de la livraison alors qu'ils m’on dis la veille que la livraison allais être exporter c’est une honte !!

J’ai commandé un produit reconditionné chez eux. Il aura fallu trois semaines et de nombreuses relances par mail — restées sans réponse, à l’exception d’un bot — pour que le statut de la commande évolue. J’ai finalement dû appeler directement afin d’annuler la commande, considérant que l’attente était trop longue, injustifiée et non expliquée. 10 jours plus tard je n'ai toujours pas reçu mon remboursement...

30e de frais de livraisons, c'est mort.

Commande passée le 26 novembre 2024. CPU, carte mère, carte graphique, SDRAM, SSD, boîtier. Confirmation d'envoi de la commande en 2 colis le 27 novembre. Le premier colis arrive chez moi le 2 décembre. C'est le boîtier. Je reçois une notification d'UPS me signifiant que le colis sera livré en retard à cause d'un problème technique. Le 5 décembre, le colis est déposé sur le seuil de porte (nous étions tous présents à la maison, le livreur n'a pas sonné à la porte). Lorsque nous trouvons le colis, nous constatons qu'il est endommagé et a vraisemblablement été ouvert. En effet, la carte graphique est manquante, l'emballage carton du CPU déchiré.
Je contacte le support B2B par email, le jour-même, le 5 décembre en envoyant les photos du colis ainsi qu'une copie de la notification d'UPS. Le 12 décembre, sans réponse, je renvoie un email. Toujours sans réponse le 20 décembre, je téléphone au support au 06172 3917-250. La dame, après de longues minutes d'attente, finit par trouver mes emails et me dit qu'elle les transmet au département responsable des livraisons et qu'ils me contacteront. Nous sommes le 30 décembre et je n'ai toujours reçu aucune nouvelle concernant la carte graphique manquante ! C'est tout simplement inacceptable. J'ai régulièrement passé des commandes sur computeruniverse, pour moi personnellement ainsi que pour ma sociétéau Luxembourg. Etant donné le support inexistant, ce sera la dernière.

Malheureusement, je ne peux pas mettre 0 étoiles. Sinon, je l’aurais fait.

J’ai passé commande le 01/12/2024 pour un ordinateur fixe.
Le 17/12/2024, il n’était toujours pas expédié et j’ai fini par annuler la commande.

C’est bien de mettre des tarifs agressifs, mais il faut honorer les commande derrière…

Ras j'avais fais une commende il y a un ans de 750€ carte mère, processeur et ram . nickel , par contre il n'avait pas tout les produit en stock j'ai du attendre deux semaine le temps qu'il sont approvisionner . très pro je recommande

Je passe commande pour 923€, je trouve un bon deal,
il me dise que la commande est expédier puis ensuite plus rien, j'ai envoyer des mail, j'ai essayer d'appeler rien que des robots ou des réponses automatique a fuir je ne peux même pas me faire rembourser

j ai commande un kit starlink le 02/01/24 j ai recu un code pour suivre mon coli celui si a bien prit la route et est livré d apres le suivi a bruxelles !!! qui n est pas mon lieu de domicile je suis d Ecaussinnes . je fais des démarches auprès de DHL qui me disent que le coli est bien livré ! je rédige un mail a computeruniverse j ai l impression que c est un robot qui me réponds !!!! qu' il faut que je patienté 7 jours !!!! mais il y a déjà plus de 7 jours et de plus comme j explique le colis est des dire de DHL livré qu' es qu' il faut attendre ???? évidement j ai réglé le transport et le kit pour un montant de 318.99 euros . DHL me dit quand même que c est l expéditeur qui doit faire les démarche pour retrouver ce colis !!!!! mais seule réponse je dois attendre 7 jours !!!!

Très bon marchand, livraison rapide (commande le mercredi, livraison le lundi suivant) sachant que tout vient d'Allemagne.
Emballage irréprochable.
Bref du très sérieux à 30% moins cher qu'en France, TVA et livraison (depuis l'Allemagne) incluse.

J'ai acheté une carte graphique à prix imbattable : 150€ de moins que la concurrence la plus proche, tout en prenant en compte la livraison depuis l'Allemagne vers la France.

Commande effectuée le Mercredi matin, reçue 2 jours plus tard via UPS. Rien à redire, je recommande ce site.

Commande effectuée le 28 février, reçue le 2 mars. Vraiment impressionnante cette rapidité ! De plus, le colis a bien protégé les articles qu'il contenait.

je viens de me faire piraté ma carte bleu pour un achat sur votre site aujourd hui 19 janvier 2023 entre 17h
17h30 de la somme de 1507.50euros
cela étant dit vous y êtes pour rien .
merci d annulé la commande je vous en serai reconnaissant.
luttons contre la fraude

Très bon suivi de commande et emballage impeccable

Avant le COVID c'était un super shop pour les achats hardware. Je viens de passer une commande (il y a 5 jours).
CPU / CM / Cooling.
Le CPU a eu un message de rupture de stock sur mon bon de commande, alors qu'il était indiqué disponible .
De plus il a pris 2€ de € de plus (le modèle du catalogue pas le mien). Ne voyant rien bouger Apres 3 puis 5 jours j'ai écris sans réponse.
Par contre, très réactif pour annuler ma commande .
Tout compte fait ce sera Amazon

prix concurrentiel et service rapide.
(2022122018364408)