Je possède un badge depuis une dizaine d'années. J'ai rarement contacté le service client, mais ces deux dernières années je me souviens parfaitement des deux appels que j'ai passé : les interlocuteur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon badge n'ayant pas fonctionné au péage de St omer j'ai bloqué la file de voitures derrière moi et malgré le bouton d'appel d'urgence personne ne s'est déplacé au péage pour me porter assistance. La... Voir plus
L'entreprise a répondu
Utilisatrice occasionnelle des autoroutes, j'ai mis du temps à passer au télépéage. Je ne regrette qu'une chose: ne pas l'avoir fait plus tôt ! Vive la fluidité au péage... Merci à Bip&Go d'avoir pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne expérience lorsque nous avons eu enfin bip and go.personne agréable et professionnelle. Par contre lorsqu'on appelle le 800......temps d'attente extrêmement long, et difficultés à se faire co... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bip&Go propose des services innovants (télépéage 🚗, parking 🅿️, recharge électrique ⚡, application 📱) afin de vous déplacer l'esprit libre ! Filiale du groupe Sanef créée en 2012, Bip&Go regroupe une centaine de collaborateurs entièrement engagés auprès de ses 2 millions de clients. Notre mission est celle de simplifier votre parcours routier, particulier comme professionnel, tout en favorisant une mobilité décarbonée.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
27 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellent contact téléphonique
Excellent contact téléphonique
La personne au bout du fil très correcte et efficace
20 octobre 2026
C'est plus facile quand on arrive au…
C'est plus facile quand on arrive au péage et qu'on voit les files ou on doit payer sur place. Pas besoin de toucher au portefeuille. Ca roule tout simplement.
26 octobre 2026
Arnaque
Bonjour
Si vous regardez mes échanges, j'ai demandé l'établissement d'une facture pour la semaine du 12 au 16 octobre
Après relance j'ai reçu un simple relevé (ça je sais le faire..) facturé 4.00€
Vous n'êtes pas capable de me fournir ce que je demande et en + vous me le faite payer
Vous êtes limite malhonnête. J'attendais un service et non une arnaque
Sans réponse satisfaisante après plus de 10ans de fidélité je me verrais dans l'obligation de changer de prestataire
Cordialement
M. Peyrot
2 novembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
De bons professionnels
Accueille et efficacité, que demander de mieux,
merci à mon interlocutrice
2 novembre 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go
J'utilise bip&go depuis 2016 en France…
J'utilise bip&go depuis 2016 en France et en Italie pour la route et pour les parkings , pratique et sans stress , je ne connais plus les files interminables
17 juin 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go
30 € pour un badge volé… À ce tarif
30 € pour un badge volé… À ce tarif, on peut vous compter parmi les voleurs, c’est certain.
6 octobre 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre mécontentement.
Nous vous précisons que les 30 € correspondent aux frais liés à un badge déclaré perdu ou volé, conformément aux Conditions Générales de Vente de votre abonnement.
L’équipe Bip&Go
une conseillère gentille et efficace
2 novembre 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go
A revoir
Bonne sauf le message du répondeur qui est nul et beaucoup trop répétitif il incite à raccrocher il est urgent de revoir le message
26 octobre 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le message du répondeur et la transmettons aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
L'équipe Bip&Go
très content on bien répondu a mais questions et…
il on bien répondu a mais questions et je sais quelle et la marche a suivre
2 novembre 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go
Très pratique à utiliser.
26 octobre 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go
Rapide et à l'écoute
Rapide et à l'écoute.
Des solutions proposées
J'attends le nouveau bip ..
26 octobre 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go
premiere utilisation en italie et…
premiere utilisation en italie et france : tout s'est bien passé quand à l'accès sur les autoroutes
24 octobre 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go
Service client facile a joindre au…
Service client facile a joindre au téléphone, et agreable.
24 octobre 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go
Depuis que j'ai le Bip quel bonheur à…
Depuis que j'ai le Bip quel bonheur à chaque péage de passer sans attendre!!
13 octobre 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go
Retour d’expérience suite à 1ère utilisation
Système très pratique, fonctionnement rapide. Il faut faire attention à rouler au pas tant que la barrière ne s’est pas levée.
Apps pratique d’utilisation pour consulter sa consommation mensuelle.
31 octobre 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go
Plus de Files au péage
Plus de Files au péage
Plus besoin d'avoir la carte bleue sous la main
Un Simple Bip & Go :-)....
Et Une Activation Dès Le Tout Premier Passage !!!...
Je Suis Plus Que Ravie !!!!!.....
30 octobre 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go
Le bip fonctionne relativement bien…
Le bip fonctionne relativement bien mais certains peages semblent avoir beaucoup de mal à le détecter. Je dois m'arrêter a la barriere pour pouvoir passer . Sur les peages en flux libre j'ai des problèmes d'invisibilité à chaque fois
29 octobre 2026
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Si vous avez rencontré une problématique de détection, plusieurs raisons peuvent en être la cause :
- les piles de votre badge peuvent être défectueuses et dans ce cas je vous invite à consulter la FAQ : https://www.bipandgo.com/aide/mon-badge-bip-go/badge-fonctionne-plus/. Pour ce motif, le remplacement de votre badge peut se faire directement depuis votre espace abonné
- votre badge est mal positionné, suivez les vidéos explicatives : https://www.bipandgo.com/aide/mon-badge-bip-go/installation-du-badge/
- si votre véhicule est équipé d’un pare-brise avec une zone non athermique, le badge Liber-t Bip&Go doit y être positionné pour être détecté, référez-vous aux indications de votre concessionnaire
- si votre véhicule est équipé d’un pare-brise panoramique, le badge Liber-t Bip&Go doit être positionné au niveau de la vitre triangulaire côté conducteur, pour être mieux détecté. Référez-vous aux indications de votre concessionnaire
- la barrière de péage a un défaut technique, dans ce cas, n'hésitez pas à en faire part à la société d'autoroute concernée
L'équipe Bip&Go
Remerciements
Badge détenu depuis 12 années ne fonctionnant plus , prise en charge et aide téléphonique au top et au retour ce dimanche de la Toussaint nouveau badge reçu , Merci bcp réactivité géniale , nous continuerons ensemble CDLT
27 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bip&Go
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go
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