Rarewaves Avis 

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Réédition neuve d’un livre ancien sur les de Wavrin dont les premiers membres de cette famille sont des ancêtres généalogiques directs. C’est une excellente idée que de rééditer ces anciens livres qui... Voir plus

L'entreprise a répondu

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Order #622976 Edit : Le service client a finalement été réactif et m'a remboursé les frais du dernier CD. Merci Une gestion logistique tout simplement déplorable qui coûte cher aux clients... Voir plus

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Je n'au jamais eu à me plaindre de Rarewaves même quand certains articles s'avère deffectueux le retour remboursement est immédiat. Merci

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J'ai eu un peu peur, en lisant certains commentaires, de recevoir des vinyles cassés, abimés, mal emballés, mais non! Tout était bien emballé protégé, tous les vinyles en parfait état et avec des frai... Voir plus

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À propos de l'entreprise

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Rarewaves.com are one of the largest online retailers of entertainment and consumer products in the world with offices in the UK and USA. As well as through our website Rarewaves.com, we also sell through Amazon, Ebay, Onbuy, Rakuten and Fnac.

Our offer spans 2 million products across Music CDs and Vinyl; Film and TV DVDs, Blu-rays and 4k Ultra HD; Console and PC Games, Books, Toys and Board Games, Collectibles, Clothing and Fancy Dress, Office Products and Stationary, Headphones, Speaker Docks, and wide array of Consumer Electronics and Gifts.

We're proud recipients of the King’s Award for Enterprise: International Trade 2023. In 2021 we were included in The Sunday Times International Track 200, and named in Buzzacott’s Organic Growth 25 report as one of the UK’s fastest organically growing businesses.

Founded in 2005, we have now sold millions of products to millions of happy customers around the world. In 2023 we shipped orders to customers across 203 different countries and independent territories!

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Rarewaves.com

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The best deal for home entertainment on the web. We ship worldwide, with free delivery in the UK on orders over £10.

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Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau coffret de cette Passion de…

Très beau coffret de cette Passion de Bach interprétée par de très bons musiciens !

25 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Rarewaves

Merci beaucoup pour votre superbe avis !

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre coffret de la Passion de Bach et que vous appréciez l’interprétation des musiciens. C’est un plaisir de savoir que votre achat vous a donné entière satisfaction.

Merci encore d’avoir choisi Rarewaves et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt !

Bien cordialement,

Shane
Équipe du Service Client
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidement livré

Rapidement livré

21 juillet 2026
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Réponse de Rarewaves

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous l’apprécions vraiment.
Bien cordialement,
Shane
Équipe du Service Client
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'au jamais eu à me plaindre de…

Je n'au jamais eu à me plaindre de Rarewaves même quand certains articles s'avère deffectueux le retour remboursement est immédiat. Merci

17 juillet 2026
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Highly satisfied with your services

Highly satisfied with your services, a chance for me, living in a French small village to complete my CD collection

6 juillet 2026
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Réponse de Rarewaves

Hi there
Thank you for choosing Rarewaves!
We really appreciate your review, thank you.
Kind regards
Sophie
Customer Care Team
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Réédition neuve d’un livre ancien sur…

Réédition neuve d’un livre ancien sur les de Wavrin dont les premiers membres de cette famille sont des ancêtres généalogiques directs. C’est une excellente idée que de rééditer ces anciens livres qui sont tombés dans l’oubli et qui sont très utiles pour les généalogistes ! Envoi rapide.

3 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellente évaluation.
Cordialement
Rarewaves

Noté 4 sur 5 étoiles

Logistique désastreuse et frais cachés : À FUIR !

Order #622976
Edit : Le service client a finalement été réactif et m'a remboursé les frais du dernier CD. Merci

Une gestion logistique tout simplement déplorable qui coûte cher aux clients !

J'ai passé une commande unique de 11 CD. Au lieu de tout regrouper dans un seul et même carton, Rarewaves a décidé – sans m'avertir ni me demander mon avis – d'envoyer 10 CD dans un premier colis et le 11ᵉ CD tout seul dans un second colis.

Résultat ? Je me retrouve à payer DEUX FOIS les frais de dossier fixes de La Poste et les frais d'invalidation/douane !

Payer les taxes d'importation sur ma commande est normal, mais devoir payer un double forfait de frais administratifs parce qu'ils ne savent pas préparer un colis correctement, c'est inadmissible. Le service client refuse de assumer leurs erreurs et c'est le client qui trinque pour leurs choix d'expédition absurdes.

Incapables d'optimiser leurs envois, aucun respect du client. C'était ma dernière commande chez eux. À fuir !

29 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Rarewaves

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes mécontent du fait que votre commande soit arrivée en deux colis distincts et que cela ait entraîné des frais d'importation à deux reprises.

Malheureusement, les commandes importantes doivent parfois être expédiées en plusieurs envois en raison de l'emplacement des stocks, des contraintes d'emballage ou des exigences des transporteurs. Bien que nous comprenions la gêne occasionnée, nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur la manière dont les autorités douanières ou les services de livraison appliquent les taxes et frais d'importation une fois les colis arrivés dans le pays de destination.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Cordialement,

Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait

Satisfait du choix des CD et de la livraison.

3 février 2026
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Réponse de Rarewaves

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Merci beaucoup !

Nous vous souhaitons un excellent week-end et une bonne écoute !

Cordialement,

Shane
L'équipe du service client
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

RAREWAVES est une entreprise honête et…

RAREWAVES est une entreprise honête et dévoué a ses clients , ils font ma maximum pour vous satisfaire, avec des produits de qualités

30 juin 2026
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellente évaluation.
Cordialement
Shane
Rarewaves

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un livre : douze euros de frais de douanes

Douze euros de frais de douanes à l'arrivée pour un livre payé 11€, sans en avoir connaissance au moment de l'achat ! Je ne recommande pas du tout

28 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Rarewaves

Bonjour

Merci pour votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande.

Nous avons vos coordonnées et notre service client vous contactera prochainement pour vous aider.

Veuillez nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée et nous espérons pouvoir vous répondre très bientôt.

Cordialement

L'équipe du service client
Rarewaves

Noté 1 sur 5 étoiles

"FUYEZ PAUVRES FOUS"!!!

"FUYEZ PAUVRES FOUS"!!!
1 étoile car je ne peux pas mettre 0!!
Commande d'un vinyl passée le 7/06 pour la fête des pères,
Vinyl dit "livré" dans notre boîte aux lettres,en l'occurrence rien du tout....
Réclamation faite,
"Nous mettons en route une deuxième livraison,si la première commande arrivait dites-le nous!"
On demande un numéro de suivi,quelque chose pour voir l'évolution de la commande...pas besoin selon Rarewaves,tout va bien se passer....
Au final,ni le premier ni le second envoi ne sont arrivés et je me fait rembourser par la Fnac le 27/07...
Super le cadeau de la fête des pères !
Très très très déçue de cette pseudo boutique 👎🏼👎🏼👎🏼

7 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Rarewaves

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience, en particulier le fait que votre commande ne soit pas arrivée, et ce à deux reprises. Nous comprenons à quel point cette situation a dû être frustrante et décevante.

Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Un membre de notre équipe du service client vous contactera prochainement afin d'examiner la situation plus en détail et de vous apporter une solution.

Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de remédier à cette situation.

Cordialement,

Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Le choix et des prix intéressants

Il y a souvent des vinyles un peu moins chers qu'ailleurs, et surtout il y a du choix !

11 juin 2026
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Réponse de Rarewaves

We really appreciate your review, thank you.
Have a great day!
Kind regards
Sophie
Customer Care Team
Rarewaves

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir : Service client inexistant et méthode malhonnête

Edit: article finalement arrivé, ils l’ont envoyé en économique sans suivi alors que j’ai payé pour une expédition en recommandé… bien sûr ils ne m’ont pas remboursé les fdp (frais de port)
———————————————
J'ai passé commande chez ce vendeur via Rakuten en payant un supplément pour une livraison via Royal Mail. Sans mon accord, le vendeur a modifié le transporteur pour utiliser Mondial Relay, une prestation bien moins chère et non choisie.
Ma commande n’est toujours pas déposée chez le transporteur alors qu’elle est notée expédiée chez Rakuten. Lorsque je demande des explications, c'est le silence radio absolu : le vendeur fait le mort et ignore volontairement mes messages de réclamation. Une attitude lamentable pour un professionnel. Pour 27,52 €, ce commerçant préfère perdre sa réputation plutôt que d'assumer ses responsabilités. Fuyez si vous attendez un minimum de sérieux et de respect du client.

28 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Rarewaves

Hello there

Thank you for your review.

We are so sorry to hear you have been left feeling disappointed with your order and we would really like to help resolve this.

We have your contact details and our Customer Care Team will be in touch shortly, to offer assistance.
Apologies again for the inconvenience caused and we look forward to talking to you soon.

Kind regards
Customer Care Team
Rarewaves

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix, envoies soignés, avec un petit bémol pour un album cd acheté légèrement abîmé.

3 juin 2026
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Mes achats se passent toujours bien sur ce site. Je suis informée correctement des délais de livraison et les produits sont bien emballés et conformes à leur description.

21 mai 2026
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellente évaluation.
Cordialement
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Fair prices, good service

Fair prices, good customer service, but some lack of sales :)

19 mai 2026
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Réponse de Rarewaves

Thanks for your great review, we appreciate it!
Enjoy!
All the best,
Sophie
Customer Care Team
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Rarewaves the best <3

Je commande souvent chez rarewaves, un site très pro et de bons produits à un prix avanageux, les frais de port sont très correct !

19 mai 2026
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellente évaluation.
Cordialement
Rarewaves

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