www.slewo.com Avis 

Commande faite fin février sur des articles livrables dans un délai de 3 jours. Nous sommes fin avril et toujours rien reçu, je demande l'annulation de la commande, mais ils ne veulent rien savoir, m'informant que comme résident CH je ne peux pas bénéficier des mêmes conditions que les résidents DE. J'ai dû engager ma protection juridique, j'attends désormais le dénouement de ce cas.

Heureusement que j'ai sélectionné paiement par facture, j'imagine pas l'ampleur que ca peut prendre pour les gens qui ont payé directement sur le site internet.

Bref, restez loin de cette entreprise et surtout si vous êtes résident Suisse.

Excellente relation Qualité/Prix.

Très inquiète pour une commande de plus de 500 euros. Slewo me demande un deuxième paiement de 15 euros pour une erreur, puis un troisième de 80 euros (pour des frais de livraison qu’ils ont oubliés). Tout ça a été payé et aujourd’hui slewo redemande 15 euros. Je n’ose plus continuer à verser, même des petits montants.

Commande d’un meuble en avril. Meuble non disponible mais Slewo refuse de me rembourser. Je leur écris depuis 4 mois mais ils refusent de me rembourser et ne sont pas capables de me communiquer un délai de livraison. Ne commandez jamais chez Slewo!!!

Je ne comprends pas l'allemand donc je ne peux pas vous répondre.

Les multiples propositions de choix permettent de trouver le mobilier idéal. Nadine a été particulièrement présente et efficace pour répondre à toutes nos question avec un grand professionnalisme. Le mobilier a été reçu parfaitement emballé et la qualité est irréprochable. Nous recommandons SLEEWO sans aucune hésitation.

Armoire conforme à mon souhait. Plein de rangement. Montage rapide effectué par la société

J'ai commandé un lit Vancouver, il est arrivé dans les temps, facile à monté et de très bonne qualité.

J’ai passé une commande en debut d’année, avec un délai d’attente de plusieurs mois, je l’accepte.

Plus de nouvelles de ma commande après le delai dépassé, je leur ecris pour avoir des nouvelles.

Ils me repondent alors que le miroir est arrivé cassé chez eux, et que du coup ils en ont recommandé un, le tout sans me prevenir tout au long de ces etapes.

De plus, ma commande apparait comme « terminé » dans mon espace client, comme si elle avait été livrée.

Depuis, je n’ai plus aucune nouvelle de leur part, ni au sujet d’un nouveau delai de livraison, ni au sujet du remboursement que j’ai demandé.

Cette histoire et façon de faire est de plus en plus louche et sent la fraude, je vais devoir lancer une procedure de plainte.

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Mise à jour le 09.03.25

Slewo (qui a enfin répondu après avoir ignorer tous mes emails depuis des mois), invoque maintenant une nouvelle énormité, et des conditions générales de vente pour refuser le remboursement, sous prétexte que la commande a été passée depuis la Suisse. Nous allons de plus en plus vers l'invraisemblable, la mauvaise fois, et la preuve d'une entreprise frauduleuse. Avis aux intéressés, fuyez.

Et pour ceux dans la même situation, je leur ai rappelé que leur argumentation est infondée, et que l'impossibilité d'annulation ne s'applique pas à une commande non exécutée. Ils ont échoué à livrer l'article commandé, ce qui constitue un manquement contractuel de leur part. Les CGV ne peuvent pas aller à l’encontre des règles légales. Un commerçant est tenu d'exécuter une commande dans un délai raisonnable. Après presque un an d'attente, il est évident qu'ils n'ont pas respecté leurs obligations.

De plus, l'article 3 de la directive européenne 2011/83/UE et la loi suisse sur la protection des consommateurs imposent que, lorsque la marchandise n'est pas livrée, le client doit être remboursé ou recevoir une solution équivalente.

Je les mets donc en demeure de procéder au remboursement intégral de ma commande sous 15 jours, et à défaut, je prendrai les mesures nécessaires, notamment avec un signalement aux autorités compétentes en Allemagne et en Suisse, notamment l'Office fédéral de la consommation et l'organisme de protection des consommateurs allemands. Ceci suivit par le dépôt d'une plainte auprès des tribunaux compétents.

Pour les personnes dans le même cas, je vous invite à suivre la même procédure.

Dans les temps et bons échanges pour la livraison

C'est clairement une entreprise frauduleuse. Je ne serai pas étonné si les personnes du soit disant service client écrivent depuis le Bangladesh...
J'ai demandé le remboursement intégral de ma commande. Le service client me répond mais ignore complètement ma demande et me dis de patienter. Mais ils ont quand même la sympathie de me demander se qu'ils peuvent faire pour moi... C'est une blague. Je pense qu'il est temps de porter plainte et de savoir si cette compagnie n'est pas une complète fraude.

Dies ist eindeutig ein betrügerisches Unternehmen. Es würde mich nicht wundern, wenn die sogenannten Kundendienstleute aus Bangladesch schreiben ...
Ich habe eine vollständige Rückerstattung meiner Bestellung beantragt. Der Kundenservice antwortet mir, ignoriert meine Anfrage aber komplett und sagt mir, ich solle warten. Aber sie haben immer noch das Mitgefühl, mich zu fragen, was sie für mich tun können ... Das ist ein Witz. Ich denke, es ist an der Zeit, eine Beschwerde einzureichen und herauszufinden, ob es sich bei diesem Unternehmen nicht um einen völligen Betrug handelt.

This is clearly a fraudulent company. I won't be surprised if the so-called customer service people write from Bangladesh...
I requested a full refund for my order. Customer service answers me but completely ignores my request and tells me to wait and be patient for my order to be delivered. But they still have the sympathy to ask me what they can do for me... It's a joke. I think it's time to file a complaint and find out if this company is not a complete fraud.

Beaucoup de moyen de paiement ne fonctionne pas , paiement en 3X
Paiement sur facture …

Tolle Möbel und Accessoires, netter Kontakt, alles i.O.