Grosse frayeur car je n’ai jamais reçu de confirmation de commande mais finalement tout s’est bien passé. Commande passée le 25/08 Reçue le 02/09 Elle était complète. Je suis satisfaite.
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Ordre reçu. Délai de livraison long, les produits commandés étaient en stock - 12 jours, également indiqué dans le message de confirmation de commande. Messages du service après-vente spacefoot-snea... Voir plus
Le délai de livraison a été raisonnable. L'emballage carton parcontre n'était pas au point. Carton beaucoup trop grands pour la boîte de Lego. Totalement éclaté le carton a été consolidé par le trans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne connaissais pas cette enseigne, ce qui me rend en général frileuse pour un premier achat, surtout sur des chaussures en promotion uniquement sur ce site. Je me suis lancée. Promotion réelle, exp... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 12 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour enfants
Écrit par l'entreprise
Sneakids : Baskets Enfant, Vêtements Mode Fille et Garçon, Jouet et Lifestyle.
Coordonnées de contact
36 rue Raspail, 92300, Levallois-Perret, France
- +33 1 86 47 62 58
- contact@sneakids.fr
- sneakids.fr
4,2
Bien
218 avis
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Réponse de Sneakids
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
RAS tout s’est bien passé
Grosse frayeur car je n’ai jamais reçu de confirmation de commande mais finalement tout s’est bien passé. Commande passée le 25/08
Reçue le 02/09
Elle était complète.
Je suis satisfaite.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Sneakids
Bonjour cher client !
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Réponse de Sneakids
Bonjour cher client !
Très belle journée ! 😊
Réponse de Sneakids
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Après lecture des avis
Après lecture des avis, j'étais perplexe et la seule façon de sauter le pas pour passer commande a été de contacter Sneakids par mail afin de demander si l'article maison (un tapis) souhaité était bien disponible ? j'ai eu une réponse après quelques jours... par la suite j'ai reçu un message lorsque la commande était en préparation puis lorsqu'elle a été envoyée ainsi qu'au moment où elle est arrivée, pour cette expérience tout s'est bien passé, le colis est arrivé un peu en morceaux car le tapis n'était pas au norme de leur carton mais le produit est arrivé sans dommage . Mon conseil, si vous souhaitez ne pas être déçu avant de commander, poser la question du délai sur votre ou vos articles cela vous évitera d'attendre le réassort et vous commanderez en pleine conscience.
23 juin 2026
Réponse de Sneakids
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous !
Réponse de Sneakids
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre site !
Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous ! 😊
Réponse de Sneakids
Merci pour votre avis élogieux sur notre site web !
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Parfait
Colis reçu très rapidement (j+2) donc les frais de port sont justifiés. Les Crocs sont parfaites, édition limitée qui n'était plus trouvable ailleurs, c'est comme ça que j'ai trouvé le site. Ma fille est plus que ravie !
16 juin 2026
Réponse de Sneakids
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Très belle journée ! 😊
Réponse de Sneakids
Bonjour cher client !
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de nos produits, cela nous encourage à maintenir nos standards élevés.
Au plaisir de vous satisfaire lors de vos prochaines commandes !
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience :
Commande baskets enfant
J’ai prit les mesures et une taille de plus que la taille de mon fils, malgré ça la taille ne convient pas, trop petit…. Je pense que les données sur le site sont mauvaise. +5,99€ de frais d’envoi et +7,99€ de frais de retour
Pour des baskets à 30€ ça fait mal !!
PS : Je ne retirerai pas mon commentaire, qui reflète parfaitement la réalité. Il n’est donc pas nécessaire de me le demander par tél/mail.
Je ne vous ai pas demandé de retirer les frais, et vous ne l’avez pas fait.
18 mai 2026
Réponse de Sneakids
Bonjour,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Très bonne expérience d'achat sur…
Très bonne expérience d'achat sur sneakids. prix correct pour les sandalettes enfant. envoi et réception très rapides. rien à dire.
18 mai 2026
Réponse de Sneakids
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Excellente journée 😘
Très bon produit
30 avril 2026
Réponse de Sneakids
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Réponse de Sneakids
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à veiller à ce que chaque commande arrive promptement.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! 😊
L'article correspond parfaitement
L'article correspond parfaitement. La livraison s'est bien passée. Mon achat est top. Merci.
26 mars 2026
Réponse de Sneakids
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à veiller à ce que vos commandes arrivent toujours rapidement.
Excellente journée 😘
Il faut payer 7,99 pour faire un retour…
Il faut payer 7,99 pour faire un retour ! A fuir ! Le mail et l’appel c’était pour que je retire mon commentaire ! Ah ah ah
9 mars 2026
Réponse de Sneakids
Bonjour Madame Devauchelle,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Délai de livraison au TOP
2 mars 2026
Réponse de Sneakids
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service rapide et fiable.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Réponse de Sneakids
Merci pour votre commentaire positif concernant la rapidité de livraison !
Nous sommes ravis que notre service de livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à maintenir cette efficacité.
Excellente journée à vous ! 😊
Réponse de Sneakids
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
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