neat.eu Avis 

Je ne mets pas 5 etoiles. Car lors de la déclaration j'avais noté profession libérale et pas un accident. En retour on m'a demandé des documents en tant que salariée et sur l'accident

Tres bien le service client, tres rapides les reponses et les esplications, tres bien les annexes que j'ai recu

Traitement de remboursement très bien passé

Ne prenez jamais cette assurance via le bon coin : malgré toutes les preuves de dysfonctionnement fourni ils refusent systématiquement et sans motif d'intervenir, noyant le poisson pour ne jamais faire leur job.

On est pas loin de l'arnaque!
Retour service client après une déclaration de panne: L'objet n'est pas couvert pas l'assurance car la panne est intervenue à la première utilisation.
De plus, la déclaration de sinistre en ligne est très très laborieuse, tout est fait pour vous faire abandonner la procédure.

relation simple et efficace. Système de saisie simple et retour rapide

Montant d indemnisation erroné. J ai du réclamer le bon montant et j attends toujours le solde du paiement

Erreur de compréhension de ma part au sujet d'une panne qui a leurs yeux s'est transformé en casse. Je trouve cela voyou et irrecevable de la part du service.

Traitement du dossier rapide. Respect des engagements donnés dans le contrat. Remboursement rapide et intégral suite à une annulation pour souci de santé. Merci à l'équipe neat

fuir absolument

Expérience extrêmement décevante avec NEAT Protect. J’ai souscrit une assurance pour protéger un objet acheté sur Leboncoin. Lorsque j’ai rencontré un problème avec l’objet, j’ai naturellement demandé la prise en charge prévue par cette assurance.

Résultat : refus de prise en charge et, pire encore, refus de me rembourser le prix de l’assurance que j’ai pourtant payée.

À quoi sert de payer une protection si, au moment où l’on en a réellement besoin, la prise en charge est refusée et qu’aucune solution satisfaisante n’est proposée au client ?

Je trouve cette situation particulièrement injuste et je regrette clairement d’avoir souscrit cette protection. Pour moi, une assurance doit être utile lorsqu’un problème survient, pas uniquement lorsqu’il faut la payer.

Je déconseille donc fortement cette assurance à toute personne envisageant de la souscrire. Réfléchissez bien avant de payer pour une protection dont vous pourriez avoir besoin par la suite.

Je précise toutefois que je modifierai volontiers cet avis si NEAT Protect revient sur sa décision et me propose une véritable solution, que ce soit la prise en charge de mon problème ou le remboursement de l’assurance que j’ai payée.

Pour l’instant, mon expérience est très mauvaise et je ne recommande absolument pas ce service.

1ere expérience neat pour des bagages détériorés suite A un séjour a l'étranger.
Déclaration dans les temps et remise des documents demandés. Ils font tout pour décourager et abandonner car ils demandent toujours plus de documents et d'informations. Après 1 mois de mails envoyés, ils me sortent leurs conditions générales en mettant une franchise de 50 euros de base et en applicant une vétusté de 25% la première année puis 10% les suivantes.. tt ca pour vous dire qu après les calculs ils vont me rembourser 2 euros pour les 2 valises défoncées et mise a la déchèterie... A quoi bon payer un séjour avec une carte gold en pensant qu'elle couvre ce genre de mauvaise surprise.... Bref assurance neat a fuir !

Bon suivis, garantie bien prise en comptes pour un smartphone acheter d'occasion sur lbc

Vu que mon ancien message s'est fait supprimé je suis encore là, très mauvais service, je dirais même que vous êtes des v o l e * rs.

Surtout ne souscrivez pas à Neat.
Vous pouvez le supprimer je reviendai sur toutes les plateformes.

Traitement du dossier rapide et efficace, un grand merci

Excellente assurance. Procédure simple et paiement très rapide.

Très bonne communication par Mail, je regrette juste de n’avoir eu personne en ligne, pour une personne de ma génération c’était vraiment compliqué, sans doute la peur de ne pas savoir faire, mais finalement la communication par mail était vraiment simple, le remboursement a été rapide, cordialement.

J’ai eu très rapidement une réponse concernant la procédure de remboursement de mes billets, et le dossier suivi par Manon a été clôturé et soldé très rapidement. Je recommande l’assurance annulation pour l’achat de billets quand l’on n’est pas certain de pouvoir du participer.

Bonjour
dans ses moments délicats l on attend de l'écoute et de la prise en compte simple et rapide et c est exactement ce qui c'est passé
Félicitations

Parfait tout simplement

Encore une fois l adage entre assureur et voleur est de mise. Le bon coin coopte cette methode car Bon Coin a tout d abord refusé mon litige à la livraison d un produit et effectivement le produit ne fonctionne plus; du coup l assureur se dedouane en disant qu il ne fallait prendre le produit. voila on paie une assurance mais le petit jeu des deux acteurs est fait pour vous voler. merci Neat merci Bon coin !!!
Bon Coin et Neat font que je peux m assoeir sur 80e.