Suite à un souci pour me connecter sur mon espace client, j'ai sollicité le chatbot, géré par une IA qui s'est avéré totalement inutile. Fort heureusement, j'ai pu converser avec un humain par la suit... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Assureur satisfaisant Dématérialisé, rapide et efficace sauf lorsqu'il s'agit de modifier ou résilier son contrat. Les échanges se multiplient et on se perd dans les demandes. J'ai été amené à ajo... Voir plus
Mohamed Fanch contact agréable, j'enlève 1 étoile car il m'a appelé "gentille garçon". certains n'aiment pas etre infantilisé. mais sinon bel effort de rendre l'appel chaleureux bien que mal adroit su... Voir plus
Très facile d'assurer son logement. J'espère que si j'ai un jour un problème, il sera tout aussi facile de signaler un sinistre et aussi rapidement dédommagé. Après je n'ai jamais eu de sinistre non... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 14 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance
Écrit par l'entreprise
Enfin une assurance à votre écoute et qui s'adapte à vos besoins ! - Souscription facile et immédiate - 100% Digital, Fini la paperasse ! Acheel a été créé avec la conviction profonde que les français méritent une meilleure assurance! Nous avons décidé de moderniser la façon dont vous pouvez gérer vos contrats d'assurances grâce à notre expertise. Avec Acheel, la relation avec votre assureur devient simple et transparente. Sans aucun frais cachés, nous faisons notre maximum pour rembourser vos sinistres le plus rapidement possible et notre service client est disponible par mail ou sur notre chat pour répondre à toutes vos questions.
Coordonnées de contact
128, rue La Boétie, 75008, PARIS, France
- contact@acheel.com
- www.acheel.com
4,3
Excellent
10 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le service client réponds vraiment vite…
Le service client réponds vraiment vite et prends le temps d'expliquer en détail la solution du problème qu'on lui pose. La conseillère Iris à vraiment été à mon écoute. Et problème résolut.
6 septembre 2026
Avis spontané
Je suis très satisfaite de mon…
Je suis très satisfaite de mon expérience avec Acheel. Je remercie particulièrement ABDELATIF pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Il a été très à l’écoute et m’a bien accompagnée dans mes démarches. Merci pour votre sérieux et votre efficacité. Je recommande vivement Acheel ! 😊
6 septembre 2026
Avis spontané
Meilleure service,on peut contacter…
Meilleure service,on peut contacter quand on veut pour faire le nécessaire,merci
6 septembre 2026
Avis spontané
Réactif
Réactif, professionnel, à l'écoute, vraiment super ! Le service client est vraiment présent pour guider correctement.
5 septembre 2026
Avis spontané
Elle très gentille.
Elle très gentille.. Elle répondu vite. 5etoile
iris merci beaucoup pour me aide qui dieu t bénisse
5 septembre 2026
Avis spontané
Merci pour votre aide
Merci pour votre aide, conseillère impeccable et très agréable.
4 septembre 2026
Avis spontané
Personne réactive et ayant pu répondre…
Personne réactive et ayant pu répondre a mes demandes rapidement et efficacement
5 septembre 2026
Avis spontané
Super conseiller Mohammed
Conseiller à l’écoute il m’a bien expliqué ce qu’il fallait faire et mon problème est résolue
Je le recommande fortement
4 septembre 2026
Avis spontané
Merci Samir
Merci Samir pour votre réactivité et votre professionalisme. J'ai eu quelques modifications à faire sur un contrat et Samir a su répondre rapidement.
Je ne connaissais absolument pas ACHEEL, pour l'instant je ne suis pas déçue. A suivre
3 septembre 2026
Avis spontané
Je suis très déçu.
Je suis très déçu.
Au lieu d'avoir une attestation que j'avais demandé j'ai eu un lien pour donner un avis.
Pourtant j'ai resté 15 minutes en ligne.
Après j'ai rappelé 5 minutes après on m'a gardé en ligne 20 minutes personne ça était coupé.
Cette plate-forme est une vrai catastrophe ☹️
4 septembre 2026
Avis spontané
Site web éclaté au sol
Aucun avis sur la gestion de sinistres ou la compétence d'assurance. Parcontre le site web est déplorable. les redirections entre le site original et la V2 dans tout les sens. Incompatibilité des comptes entre ceux-ci. Impossible de se connecter sans utiliser la navigation privé. Cela n'a aucun sens..
4 septembre 2026
Avis spontané
J'avais un problème pour avoir accès a…
J'avais un problème pour avoir accès a mes attestation, la conseillère a pu me les envoyer c'est super !
4 septembre 2026
Avis spontané
SMerci Mohameduite à une issue dont j'étais moi-même…
Suite à une issue dont j'étais moi-même responsable en grande partie, j'ai été dépanné très efficacement et rapidement par Mohamed. Grand merci. Walter
29 août 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.