Je suis allé voir le CSF de Toulouse Purpan après plusieurs refus des banques pour l’obtention de mon crédit en vue d’un projet de construction immobilière. Les démarches, ainsi que le temps de créati... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je tiens à remercier Madame PIQUANT conseillère au CSF de La Réunion, pour son accompagnement de grande qualité. Grâce à son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance, la préparation de mon d... Voir plus
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Je suis très content d’être passer Csf . Je ne regrette absolument pas d’avoir pris contact avec CSF Brest qui m’ont accompagnait tous au long de démarche. Mme Calves très professionnelle qui m’acc... Voir plus
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J'ai eu la chance d'être conseillée par Magali Ribaud de l agence d'Auxerre pour un crédit immobilier. C'est une personne très compétente et professionnelle, qui sait expliquer les choses compliqué... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Établissement de crédit
- N° 13 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Conseiller financier
- N° 42 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
Écrit par l'entreprise
Vous avez un projet... Au Crédit Social des Fonctionnaires nous avons la solution ! De la simulation du prêt immobilier à la signature du crédit pour l'achat de votre logement, nous vous accompagnons dans votre projet. Nous vous conseillons sur vos droits aux prêts aidés et nous vous aidons à lancer votre projet immobilier. Nos experts vous accompagnent tout au long de vos projets pour trouver la solution adaptée à votre situation. Si vous souhaitez regrouper vos crédits pour alléger vos mensualités ou préparer un projet, c'est également possible avec le Groupe CSF. Nos spécialistes en regroupement de crédits sont là pour vous accompagner.
Coordonnées de contact
9 rue du Faubourg Poissonnière , 75009, Paris, France
- www.csf.fr
4,0
Bien
369 avis
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A répondu à 68 % de ses avis négatifs
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bcu ,malgré un conseiller au…
bonjour,decu ,malgré un conseiller au top qui s'ocupe de notre dossier ,la reactivité du sercive medical du credit social des fonctionnaires est long,voir tres long,notre parcours:
cancer du sein
demande de remboursement pret ,dossier depose le 18 mai 2026
reponse le 15 juillet 2026 avec demande de pieces manquantes completement lunaire (exemple ,certificat medical d'une appendicite realisée a l'age de 12 ans alors que mon epouse a aujourd'hui 56 ans )
(certificat d'arret de maladie pour un arret de travail en 2018)
et j'en passe
rien a voir avec la pathologie actuelle du cancer du sein de mon epouse .
Nous payons pour une assurance mais quand il s'agit de rembourser c'est une autre affaire
Aujourd'hui 4/09/2026 notre dossier est toujours en cours .
4 septembre 2026
Avis spontané
J ai eu un rdv à Créteil avec Catia…
J ai eu un rdv à Créteil avec Catia PORTELA RIBEIRO pour un conseil sur les prets immo.
Mme PORTELA RIBEIRO est très professionnelle et à l écoute.
Elle prend son temps pour bien expliquer ou répondre à nos demandes.
Un grand Merci
Je recommande vivement
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Merci Madame Menut pour votre post 5 étoiles. Je suis heureux de lire que notre conseillère, Madame Portela Ribeiro, a su vous accompagner dans votre projet. N'hésitez pas à la recommander et à parler du CSF à vos collègues et connaissances.
Merci.
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
La gestion des dossiers quand il s’agit…
La gestion des dossiers quand il s’agit d’une incapacité de travail est extrêmement longue. Nous sommes en aucun cas tenu informer de l’avancée du dossier. Les délai de traitement peuvent être très très long 6 mois voir 1 an . Je déconseille le csf a fuire rapidement . de plus quand on appelle pour des informations concernant notre dossier, on nous balade d’un service à un autre en nous, demandant toujours les mêmes questions nom, prénom, date de naissance adresse et numéro de téléphone sans pour autant avoir une réponse à nos questions c’est vraiment lamentable de négliger une clientèle de cette manière un pépin de la vie ça peut arriver à tout le monde. Et quand ça arrive c’est toujours mieux d’avoir une assurance convenable
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Bonjour Monsieur Hamdoun,
Je suis désolé de lire que votre dossier d'incapacité de travail ait pris du retard. Je regarde ce point avec nos équipes.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Catastrophique... ils ont un job et ne le font pas...
Catastrophique...
Ayant confié la recherche de mon crédit immobilier au CSF je n'ai toujours pas obtenu de proposition après 2 mois (on ne parle pas de refus hein, la demande est très inférieure à ma capacité d'endettement, juste aucune réponse d'aucune banque) c'est hallucinant. De plus leur mandat interdit de faire appel à un autre courtier. Heureusement que j'ai contacté une banque en ligne en parallèle, qui a fait une proposition rapidement, sinon je ratais l'achat. Le problème n'est pas la conseillère, qui m'a bien accompagné, c'est le système interne qui est sclérosé.
FUYEZ OU VOUS RISQUEZ DE RATER VOTRE ACHAT.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Bonjour,
Je regrette que vous n'ayez pas été satisfait de notre prestation d'autant plus que notre conseillère vous a bien accompagné dans votre projet.
Pour mieux comprendre le problème et y apporter des solutions, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées et un peu plus de détails sur le problème sur la boite communication@csf.fr ?
Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Agence csf saint Denis de la RÉUNION :
Agence csf saint Denis de la RÉUNION :
Madame Piquant ,très bonne bonne conseillère avec d'excellentes qualités a été très efficace pour le traitement de ma demande de crédit de rachat.
UN TRÈS GRAND MERCI !
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
A notre retour de vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. Je suis heureux de lire que notre conseillère, Madame Séverine Piquant, a su bien vous accompagner dans votre projet. N'hésitez pas à la recommander à vos collègues et connaissances et de parler du CSF. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Accompagnement très complet
Merci beaucoup à Monsieur Maxime GRAND, qui nous a accompagné sur tout notre parcours d'achat immobilier, négociant pour nous le meilleur taux et la meilleure assurance. Nous le recommandons à 1000% !
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles qui réjouira notre conseiller, Monsieur Maxime Grand, qui vous a accompagné dans votre projet. N'hésitez pas à le recommander à vos collègues et connaissances et de parler du CSF. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Je suis très content d’être passer Csf…
Je suis très content d’être passer Csf .
Je ne regrette absolument pas d’avoir pris contact avec CSF Brest qui m’ont accompagnait tous au long de démarche.
Mme Calves très professionnelle qui m’accompagne à chaque étape de mes démarches.
Je recommande fortement sans hésitation .
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Merci Madame de votre avis très positif sur l'accompagnement de notre conseillère, Madame Sophie Calvez. N'hésitez à la recommander auprès de vos collègues et connaissances et parler du CSF. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Je déconseille fortement
Dossier mal suivi, conseils inadaptés, très compliqué de résilier l'adhésion. Tout ça pour un coup exorbitant de courtage...
Les réclamations n'ont pas de réponses. A fuir!
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris du temps pour exprimer votre avis même si celui-ci n'est pas très favorable au CSF.
Je vous invite à me communiquer les raisons de votre mécontentement via email sur communication@csf.fr en précisant bien votre identité.
Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Conseillère de grande qualité
Conseillère de grande qualité, très professionnelle connaissant parfaitement les bonnes réponses aux attentes des clients, ponctuelle dossier fait rapidement avec une grande connaissance des possibilités offertes aux adhérents;
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Merci pour ce post 5 étoiles. Je suis ravi de lire que notre conseillère, Madame Séverine Piquant, a su vous accompagner dans votre projet. N'hésitez pas à la recommander et à parler du CSF à vos collègues et à vos connaissances. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Ayant récemment contacté le CSF de…
Ayant récemment contacté le CSF de ST-DENIS de la Réunion, afin de souscrire un prêt de rachat de crédit, j'ai été accompagné par Mme PIQUANT de l'agence conseillère qui la effectué en une semaine jusqu'à son obtention.
Je tiens à remercier cette personne d'expérience dans son domaine.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Merci pour votre témoignage. Je suis heureux de lire que notre conseillère, Madame Séverine Piquant, a su vous accompagner dans votre projet. N'hésitez pas à la recommander et à parler du CSF à vos collègues et connaissances. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Merci Mme Piquant du CSF de La Réunion…
Merci Mme Piquant du CSF de La Réunion pour son professionnalisme, son sérieux, et son acharnement qui fut important pour m'accompagner et surtout pour accompagner mon prêteur de fonds dans la réussite de cet achat.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Bonjour,
Je suis heureux de lire que notre conseillère, Madame Séverine Piquant, vous a accompagné avec succès dans votre projet. N'hésitez pas à la recommander et à parler du CSF à vos amis et collègues. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Bonne expérience avec Madame PIQUANT a…
Bonne expérience avec Madame PIQUANT a l'agence 974
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Merci d'avoir posté votre avis 5 étoiles. Je suis heureux que vous ayez été satisfaite de l'accompagnement de notre conseillère, Madame Séverine Piquant. N'hésitez pas à la recommander et à parler du CSF à vos collègues et connaissances. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Pour un dossier concernant un petit…
Pour un dossier concernant un petit prêt plurelya, plus de 4 envois mail en fonction des nouvelles demandes de documents mais à ce jour aucune réponse ni oui ni non et ce malgré nis mails et appels téléphoniques,,notre âge est peut être en compte . Il serait judicieux de préciser dès l'ouverture du dossier que l'âge est un facteur rédhibitoire cela éviterait une perte de temps, et une réponse serait aussi un élément de politesse,
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Chère Madame Lévy,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Je lis que vous n'avez pas de retour sur votre demande de prêt.
J'interroge les équipes et on vous revient.
Merci de votre compréhension.
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Je tiens à remercier Madame PIQUANT…
Je tiens à remercier Madame PIQUANT conseillère au CSF de La Réunion, pour son accompagnement de grande qualité. Grâce à son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance, la préparation de mon dossier pour mon prêt auprès de la BFM s'est déroulée dans les meilleures conditions, et mon prêt a été accordé.
C'est une conseillère très sympathique, à l'écoute et toujours disponible pour répondre aux questions. Je la recommande sans hésitation. Merci encore pour votre excellent travail !
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Cher Monsieur. Je suis ravi de lire que notre conseillère, Madame Séverine Piquant, a été à votre écoute et disponible pour vous accompagner dans votre projet. N'hésitez pas à la recommander et à parler du CSF à vos collègues et connaissances. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Conseillère à l écoute
Conseillère à l écoute, réactive et rapide, qui m a donne des conseils en prime pour la suite
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Merci, Madame, pour votre retour 5 étoiles qui ravira votre conseillère, Madame Séverine Piquant, qui vous a accompagnée dans votre projet. N'hésitez pas à la recommander et à parler du CSF autour de vous. Merci.
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Je tiens à remercier CSF de l'île de la Réunion
Je tiens à remercier CSF de l'île de la Réunion pour l'acord accordée à ma demande de rachat de crédit.
Je remercie chaleureusement Madame PIQUANT Séverine pour son accompagnement son écoute et son grand professionnalisme tout au long de mes démarches.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Un grand merci pour votre post 5 étoiles. Mme Piquant qui vous a accompagnée dans votre projet, reste à votre disposition comme à celle de vos collègues et connaissances.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Merci a Mme piquant pour son accueil,sa…
Merci a Mme piquant pour son accueil,sa disponibilité et son professionnalisme.
Elle nous a accompagné tout le long de notre projet ,donc un grand merci.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Un grand merci pour avoir pris le temps d'apporter votre témoignage. Je suis ravi de lire que notre conseillère, Madame Séverine Piquant, a su vous accompagner dans votre projet. N'hésitez pas à la recommander à vos collègues et à vos proches. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
experience exécrable avec Mme Ben mimoun
Depuis le debut de nos recherches c'est la pire des expériences, une personne qui manque de savoir faire !
Une formation en gestion client lui ferait le plus grand bien.. Bonne chance à ses responsables.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Cher Madame et Monsieur Adlani.
Je regrette sincèrement que votre expérience au CSF n’ai pas répondu à vos attentes.
Sachez, néanmoins, que la mise en concurrence de plusieurs courtiers n’aide pas à la défense des intérêts de nos adhérents, voilà pourquoi Mme Ben Mimoun n’a pu répondre favorablement à votre sollicitation.
De plus, la perception d’honoraires d’intermédiation nous permet d’apporter notre aide à l’ensemble des agents de la Fonction Publique depuis plus de 70 ans.
Nous comprenons votre souhait de réaliser cette économie et ne pas avoir besoin de cet accompagnement, ce que nous respectons, mais sans revenus, nous n’aurions pas la capacité de proposer un accompagnement de qualité par du personnel formé et expert dans leur domaine, dont Mme Assia Ben Mimoun fait partie.
Je vous souhaite le meilleur dans la réalisation de votre projet.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
Faisant appel à la CSF pour un prêt…
Faisant appel à la CSF pour un prêt immobilier, nous avons été reçus par Mme Ben Mimoun qui a été odieuse, tout simplement ! Elle n'a pas aimé ne pas être la première que nous ayons contactée. Pour s'occuper de dossiers d'enseignants, il faudrait peut-être commencer par leur parler avec respect et bienveillance.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Cher Madame et Monsieur Adlani.
Je regrette sincèrement que votre expérience au CSF n’ai pas répondu à vos attentes.
Sachez, néanmoins, que la mise en concurrence de plusieurs courtiers n’aide pas à la défense des intérêts de nos adhérents, voilà pourquoi Mme Ben Mimoun n’a pu répondre favorablement à votre sollicitation.
De plus, la perception d’honoraires d’intermédiation nous permet d’apporter notre aide à l’ensemble des agents de la Fonction Publique depuis plus de 70 ans.
Nous comprenons votre souhait de réaliser cette économie et ne pas avoir besoin de cet accompagnement, ce que nous respectons, mais sans revenus, nous n’aurions pas la capacité de proposer un accompagnement de qualité par du personnel formé et expert dans leur domaine, dont Mme Assia Ben Mimoun fait partie.
Je vous souhaite le meilleur dans la réalisation de votre projet.
Bien cordialement,
Je tiens à remercier Mme Piquant pour…
Je tiens à remercier Mme Piquant pour son écoute, sa disponibilité, sa réactivité, son professionnalisme
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Crédit Social Fonctionnaires
Chère Madame Boyer,
Nul doute que votre post 5 étoiles ravira Mme Séverine Piquant qui vous a accompagnée dans votre projet. N'hésitez pas à la recommander à vos collègues et à vos proches. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication
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