Empruntis Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 54 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme, la disponibilité et l'écoute des conseillers, soulignant leur réactivité et l'efficacité des services pour un accompagnement rapide et des résultats avantageux, notamment pour les changements d'assurance. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de professionnalisme et de suivi, avec des dossiers non traités, des réponses tardives ou un manque d'options bancaires. Quelques-uns ont aussi signalé des promesses non tenues, une attitude agressive de certains interlocuteurs, ou des tarifs élevés et des frais non mentionnés.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, certains clients louant le... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains ont apprécié la qualité d'écoute... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les prix, certains trouvant les prix très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Monsieur Saydy pour son accompagnement tout au long de nos échanges. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et de clarté dans ses explications. Même s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie vivement monsieur Florian Courtot pour ses conseils et son professionnalisme lors de mon prêt concernant une résidence secondaire. Un conseiller honnête, efficace que j’ai déjà recommandé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaite exprimer toute ma satisfaction concernant les services fournis par M. Achraf Alaoui. Son accompagnement dans le processus de choix et de changement de mon assurance sur prêt hypothécair... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plusieurs fois que nous faisons appel à EMPRUNTIS et toujours au top. Mention spéciale pour Lina OUAHBI qui est très disponible, réactive, à l'écoute et qui suit le projet jusqu'à sa final... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de crédit
  2. Service de conseil en crédit
  3. Courtier d'assurances
  4. Courtier en prêts hypothécaires

À propos de Empruntis

Écrit par l'entreprise

Empruntis.com est le 1er comparateur de crédit en ligne. Comparez les offres de credit immobilier et obtenez le meilleur taux pour votre prêt parmi plus de 100 banques. Empruntis.com compare pour vous : crédit immobilier, crédit à la consommation, rachat de credit et assurance.

Empruntis.com

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

13 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(12 783)

54 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

AGENCE DU PERREUX / MARNE: Je déconseille

Après un 1er contact téléphonique correct, et envoi des pièces demandées, RDV téléphonique est pris avec une courtière de l'agence du Perreux sur Marne pour envisager un prêt immobilier. A la question( la 3ème posée) de connaître la situation complète de mon épargne, je demande pourquoi cette question puisque j'ai déjà indiqué le montant de mon apport personnel et le montant du bien qui s'y ajoutera (je suis en droit de poser cette question et de savoir en quoi elle influe sur ma demande de prêt)Mon interlocutrice le prends de haut et de manière agressive, menace d'interrompre l'appel. j'essaye d'expliquer qu'en l'état actuel des choses je ne souhaite pas répondre ne sachant pas si je donnerai suite à la future offre, et que je le ferai ultérieurement si nécessaire, mais impossible de parler. Aucune écoute ou tentative de comprendre ou même de me convaincre, juste un mur devant moi. Devant cette attitude si peu professionnelle, l'appel se termine en 3 secondes. Je suis actuellement en contact avec plusieurs banques et courtiers, C'est la seule à avoir eu ce comportement qui ne fait pas honneur à cette entreprise.

6 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Formidable

Très satisfaite . Professionnel à l'écoute et efficace . Mon changement d'assurance emprunteur s'est fait sans accro . Merci M. Achraf ALAOUI .

10 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rachats de crédit

Il disent que c est dans la poche au finalement rien de tout sa et en plus il ne sont pas capable de nous tenir au courant il faut les relancer pour savoir

18 mai 2026
Avis spontané
Logo de Empruntis

Réponse de Empruntis

Bonjour Mme DEVILLIERS,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les informations attendues. Cependant, il apparait sur le suivi de votre dossier que notre conseillère vous a régulièrement tenue informée de l'avancée de votre dossier ainsi que de l'impossibilité pour nos partenaires d'intervenir. Nous comprenons malgré tout votre frustration et allons revoir nos processus de communication.
Belle journée,
Laura de Partners Finances Groupe Empruntis

Noté 5 sur 5 étoiles

Courtier performant

Nous remercions sincèrement Laurent Beclin pour son excellent travail. Courtier très compétent, réactif et investi, il a su une nouvelle fois nous obtenir les meilleures solutions pour notre projet. Son professionnalisme, son écoute et sa maîtrise du financement nous ont permis d’avancer sereinement. Une personne de confiance que nous recommandons vivement.

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

fais une demande de redit en ligne par…

fais une demande de redit en ligne par comparatif avec mon agence, je transmets des documents, et près d'une semaine plus tard , malgré mail et appel téléphonique a leur conseiler. et sur leur site .aucune réponse..j'espère que mes documents se promène pas sur les sites web....juste ma peur;;; je déconseille

23 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Frais non mentionnés lors de la…

Frais non mentionnés lors de la souscription, 5 mensualités à régler d'un coup !! honteux
Le courtier vous dis clairement que si vous êtes pas content... vous allez voir ailleurs, sauf que c'est trop tard !

22 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous tenions à remercier notre…

Nous tenions à remercier notre interlocutrice cameila BOUTAA pour sa patience et sa bienveillance dans le suivi de ce dossier. malgré les nombreux retards et problématiques elle a toujours été respectueuse et attentive.

13 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais courtier

Très mauvais courtier. On trouve bcp moins cher sans eux. Une économie de 25€/mois sur l'assurance de prêt. Juste en passant qq appels. Ça m a pris 30 min.
Mauvais et peu aimable

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des Filous

Je demande un devis pour la garantie de prêt. Après plusieurs devis, je reçois un devis convenable à 17,7 k€, le courtier me remande 2 fois le devis et revient vers moi en disant que leur CPS viennent de changer et me propose un devis à 21.5 k€. M.Emmery. Des filous!

24 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et efficacité

Camélia Boutaa a été réactive tout au long du changement d’assurance.
C’est la troisième fois que je travaille avec elle, et le process est toujours efficace et efficient.

Merci beaucoup.

1 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Banque des riches

Hey , voila qu ils ont bloqué mon acces au site internet et impossible accedez à mon compte !
C est aussi qu on traite des personnes , mépris ,hypocrite ? les banques n ont aucune humanité seul les gros profit compte ! c est vrai on a pas tous 4500€/mois /net !!!

7 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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