Des articles de qualité qui correspondent au descriptif sur le site. Cette description très complète a permis de confirmer, en fonction du poids de chaque article, qu'il manquait bien des produits... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un défaut sur un produit, j’ai dû faire face à plusieurs échanges infructueux, voire tendus, avec le service après-vente. Mon problème a finalement été résolu à la suite d’un contact téléphon... Voir plus
L'entreprise a répondu
La qualité est au rendez-vous pour un prix trés raisonnable. Les délais de livraison tout à fait correct, j'ai offert un wok à ma fille après avoir testé chez moi, c'est bien pratique, il serait judic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à mentionner le professionnalisme du SAV de la société LEBRUN. En effet, suite à un défaut qualité (que toute société peut avoir), le SAV a été très réactif avec une prise en charge tout à fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 21 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de cuisine
Écrit par l'entreprise
Créée en 1975, la marque Menastyl s’est imposée en moins de 10 ans comme une référence incontournable de la cuisson et a trouvé une place de choix dans les cuisines des français. Avec ses produits tendances et durables, le choix Menastyl était alors l’assurance de cuisiner avec style ! Marque Ambassadrice du groupement Fliba, Premier acteur des arts de la table en France dans ces années, elle fut longtemps la marque référente et favorite des Français sur les ustensiles de cuisson en fonte et en email, le tout produit dans les Hauts-de-France.
Coordonnées de contact
Chemin du lobel , 62510, Arques, France
- menastyl.eu
3,5
Moyen
156 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Commande arrivée avec un article abîmé
Commande arrivée avec un article abîmé. La seul proposition a été 20%. J'ai acheté une poêle ronde pas ovale. Donc refus des 20% de remise et depuis silence radio. Nous n'avons pas a payer le j'en foutisme des livreurs. Donc je ne recommande pas cette marque qui estime que 20% suffise a réparer le dommage. Le remplacement était la seul chose honnête a faire....
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée avec un article endommagé.
Nous souhaitons toutefois préciser que nous avons bien répondu à chacun de vos messages et que nous ne sommes pas restés sans réponse. La remise de 20 % qui vous a été proposée constituait une première proposition commerciale, et en aucun cas une solution qui vous était imposée ou que vous étiez contraint d’accepter.
Nous restons bien entendu disponibles afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité.
Service Clients super réactif et efficient.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de l’efficacité de notre service client.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Très déçu
Très déçu
Poêle qui noirci très vite a l intérieur comme dit que d autre commentaire sur la gamme rose pastel
Et poêle qui est bombu a la 3 ème utilisation et non je n ai pas chauffer trop rapidement ma peoleet j ai fait comme j ai toujours fait avec mes anciennes poêle Tefal .
Bref au final je vais retourner sur Tefal je pense or je pensais acheter de la qualité vu le prix en prenant votre marque très déçu . Gamme acheter a carrefour mais sa vient de chez eux donc sa doit être top
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Les problèmes que vous évoquez, notamment le noircissement et la déformation du fond de la poêle, nécessitent d’être examinés afin de pouvoir en déterminer précisément l’origine.
Nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant des photographies de la poêle, notamment de son intérieur et de son fond, ainsi que les informations relatives à son utilisation. Cela nous permettra d’analyser le produit et de vous apporter une réponse adaptée.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre marque n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour examiner votre demande.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Je suis déçue par mon achat
Je suis déçue par mon achat
1ere utilisation de ma poêle, les aliments colle +++et j'ai mis de l'huile ma poêle est toute cramée rt impossible de la récupérer
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre poêle.
Afin que nous puissions analyser le problème rencontré et vérifier le produit acheté, nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant quelques photographies de la poêle ainsi que les conditions de son utilisation.
Notre équipe pourra ainsi examiner votre demande plus précisément et vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Parfait
Très satisfaite de la qualité, le choix de couleur apporte une touche originale a la cuisine.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et que les différentes couleurs apportent une touche originale à votre cuisine.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
article arrivé un peu tard et petite…
article arrivé un peu tard et petite écorchure sur la casserole sur le reste tt va bien je recommande
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre commande et que vous recommandiez nos produits.
Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison ainsi que pour la petite écorchure constatée sur la casserole. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez que nous puissions examiner ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Menastyl
belle crepiére efficace mais difficile…
belle crepiére efficace mais difficile à nettoyer.le liquide vaisselle n enleve pas les traces d huile.avez vous un reméde
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et pour votre confiance !
Pour les traces d’huile persistantes, nous vous conseillons de la nettoyer à l’eau chaude avec du liquide vaisselle et une éponge douce, sans utiliser d’éponge abrasive. Si besoin, laissez-la tremper quelques minutes avant de la nettoyer à nouveau.
Nous espérons que cette astuce vous permettra d’en profiter pleinement !
Cordialement,
L’équipe Menastyl
J’adore cette ligne qui est très belle…
J’adore cette ligne qui est très belle au niveau esthétique et surtout très saine au niveau eau cuisson , facile à nettoyer. C’est un achat que je ne regrette vraiment pas!
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis que vous appréciez autant l’esthétique de la gamme que son utilisation au quotidien.
Cordialement,
L’équipe Menastyl
Super marque
Super marque, super rapport qualité prix, qualité fiable.
et livraison assez rapide et fiable également.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Mouais ...
En fait, c'est une expérience partagée...
Entre la qualité des ustensiles, indéniablement pour l'instant positive. Un point d'attention toutefois au marquage du fond ... Je pense qu'il faut les culotter pour éviter de marquer le fond.
Et la livraison, une catastrophe pour le moins. DPD comme à son habitude est en dessous de tout. Une plateforme support gérée par des gens sans motivation (et je les comprends) et des livreurs qui n'en ont rien à secouer.
Du coup, 4/5 + 0/5 --> 2/5
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos ustensiles Triply vous donne satisfaction.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Menastyl "Triply" ustensiles inox triple couche.
Les ustensiles de cuisson inox triple couche "Triply" de cette société sont d'une excellente qualité. J'ai liquidé toutes mes poêles anti adhésives au téflon. L'inox triple couche ne colle absolument pas (œufs sur le plat, crêpes) à condition d'avoir la bonne technique et d'attendre la bonne température pour verser l'aliment.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre excellent retour et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de notre gamme Triply.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Qualité des produits
Produits de qualité, très facile à utiliser
Il manque dans la gamme trinox des poêles et casseroles de plus grandes tailles pour les familles nombreuses 😁
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et leur facilité d'utilisation vous donnent satisfaction.
Et merci également pour votre suggestion ! Nous prenons bonne note de votre souhait de voir la gamme Trinox s'étoffer avec des poêles et casseroles de plus grande capacité.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Très bonne qualité
Très bonne qualité, vraiment anti-adhésives, se nettoie d'un coup d'éponge et sont très jolies.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes très heureux que votre commande vous plaise.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Wok et 4 poêles reçues avec 1 manche Ok…
Wok et 4 poêles reçues avec 1 manche Ok conformes à la commande et prix abordables
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes heureux de savoir que votre commande correspond à vos attentes et que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Envoi dans les temps
Envoi dans les temps , colis très bien protégé, les produits sont de qualité et très agréable à l'utilisation .
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais, que les produits étaient bien protégés et qu'ils vous donnent entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Des articles de qualité qui…
Des articles de qualité qui correspondent au descriptif sur le site. Cette description très complète a permis de confirmer, en fonction du poids de chaque article, qu'il manquait bien des produits dans mon colis. Le SAV a été réactif et efficace et j'ai reçu les articles manquants rapidement.
Les casseroles Triply offrent une prise en main agréable et une chauffe rapide, j'ai un peu plus de mal avec les poêles étant habitué à un autre matériau.
Et l'offre en set de plusieurs articles m'est apparue plutôt intéressante.
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, les informations disponibles sur notre site et l’accompagnement de notre service client aient répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux d’avoir pu résoudre rapidement le problème rencontré lors de la livraison.
Encore merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Ravie des poêles en inox
Ravie des poêles en inox, facile à nettoyer, cuisson maîtrisée plus facilement que je ne pensais. De bonne qualité !
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vos poêles en inox vous donnent satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
très bonne expérience,cuisson …
très bonne expérience,cuisson facile,sans que les aliments accrochent et qui gardent toute leur saveur, nettoyage facile.
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits soit positive.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour de prochaines utilisations.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Excellent service après-vente
Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Menastyl.
Nous avons commandé 40 verres. Malheureusement, 6 d’entre eux sont arrivés ébréchés. Cependant, le service client a été remarquable : très réactif, à l’écoute et efficace. Notre demande a été prise en charge rapidement et une nouvelle expédition des verres a été organisée sans difficulté. Nous tenons à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.
Nous commanderons à nouveau chez Menastyl avec plaisir et les recommandons sans hésitation.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement malgré le souci rencontré lors de la livraison. Les incidents de transport peuvent malheureusement arriver, mais nous faisons notre possible pour apporter une solution efficace à nos clients.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine commande chez Menastyl.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, belles offres, qualité, prix, et livraison parfaite.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Menastyl
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de nos offres et de la livraison. Nous faisons au mieux pour proposer une expérience simple et agréable à nos clients, de la commande à la réception.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Menastyl
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