Tout s'est très bien passé, cependant, le bracelet est très long (bien qu'il soit indiqué "standard") si bien qu'il y a beaucoup trop de matière en double sous le poignet ! Dommage que l'on ne puisse... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le prodiuit (joint de montre) est impecc et il y a un bon chiox et conseil, mais pour un minuscule joint, le prix du port est excessif...
Commande deux jeux de pompes pour bracelet en 22mm sur le site, le 20 décembre 2025. Depuis aucune réponse que ce soit par le chat, ou à mes deux mails. La commande apparaît toujours comme non tra... Voir plus
Le produit est parfait mais le temps de préparation de commande est long ainsi que la livraison.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 24 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Horlogerie
Écrit par l'entreprise
Masar est une maison française d'accessoires d'horlogerie.
Coordonnées de contact
23 Avenue de l'europe, 33520, Bruges, France
- info@masar-shop.com
- masar-shop.com
2,8
Moyen
259 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 3 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Livraison rapide et qualitative
22 août 2026
Service impéccable et rapide
Service impéccable. J'ai commandé un bracelet de montre sur le site web de Masar pour une Swatch Royal Pop. Le colis est arrivé rapidement. En plus de cela, le bracelet était emballé soigneusement. Je recommande vivement Masar si vous souhaitez acheter des bracelets de qualité.
27 août 2026
Attention Arnaque !
Attention Arnaque !!
J’ai commander un bracelet de montre fin juillet que je n’ai jamais reçu. Je les ai pourtant contacter par mail, j’ai tout essayée et aucune réponse.
Donc de l’argent mis à la poubelle
2 septembre 2026
Avis spontané
A fuir absolument il devrait faire…
A fuir absolument il devrait faire fermer le site pas de livraison une arnaque totale pas de réponse pas mail ni tchat ni par téléphone c'est juste un décor se site juste des voleur. Les avis positifs c'est une mise en scène
3 août 2026
Avis spontané
Produits d'une bonne qualité
Livraison rapide.
Produits d'une bonne qualité.
Je recommande !
26 juillet 2026
Attention pas serieux
J ai fait une commande sur ce site il y a 6 semaines et je n ai aucune nouvelles. Ils ne répondent ni au mail ni aux appels téléphoniques.
J ai fait un dépôt de signalement à la DGCCRF.
A fuir absolument
8 juillet 2026
Avis spontané
J'avais besoin de barrettes à ressort…
J'avais besoin de barrettes à ressort pour une montre Garmin enduro 1 - 51mm, j'ai effectué une recherche sur Google et le site Masar (1er sur la liste) proposait deux barrettes, mais il s'avère que le produit n'est pas compatible avec un bracelet QuickFit car les barrettes ont un diamètre trop important. J'ai échangé avec une personne de chez Masar (tchat et photos) et j'attends son retour.Cordialement
29 juillet 2026
Livraison non conforme à la commande et la facture.Piece inutilisable. Pas des réponse au message signalant l'erreur envoyer à info.....
Livraison non conforme à la ommande et les specifications de la facture. Pas de repons au mail de demande d'une action corrective.????
20 juillet 2026
Les délais de livraison n’ont pas été…
Les délais de livraison n’ont pas été respectés, j’attends mon colis depuis 15 jours sans savoir où il est
Manque d’information et de suivi
25 juillet 2026
Bien escroqué !
Après 2 commandes en 2025 qui se sont très bien passées, avec d’excellents échanges techniques par chat, la dernière commande de 2026 n’a jamais été livrée. Aucun suivi, rien. J’ai envoyé des messages partout sur les différentes entités masar et masar-shop … rien, aucun retour, aucune excuse, aucun remboursement … RAB. C’est délirant qu’on puisse se faire aussi facilement voler et escroquer … Dégouté !
15 avril 2026
Expédition rapide mais correspond peu
Expédition rapide.
Commande ne correspond pas trop à ma montre, nous avons du forcer pour l'adapter. de plus le fermoir s'ouvre quelque fois.
16 juin 2026
j'ai commandé ,j'ai payer,j'ai rien…
j'ai commandé ,j'ai payer,j'ai rien reçu ,
23 juin 2026
Avis spontané
Attention !!!! Arnaque
Attention !!!!
Site arnaque !!!!
Encaisse les commandes Sans livrer la marchandise
28 juin 2026
Avis spontané
Bracelet top, service zéro
Le produit est top, rapport qualité-prix aussi.
Commande reçue après plusieurs semaines contre les quelques jours annoncés.
Visiblement impossible de prendre contact avec un être humain.
5 juin 2026
Commande faite le 05.06.2026.....
Commande faite le 05.06.2026...... délai de livraison 2 à 8 jours ouvrés.......encore rien reçu et sav pas de réponse :-(
5 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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