Tout s'est très bien passé, cependant, le bracelet est très long (bien qu'il soit indiqué "standard") si bien qu'il y a beaucoup trop de matière en double sous le poignet ! Dommage que l'on ne puisse... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le prodiuit (joint de montre) est impecc et il y a un bon chiox et conseil, mais pour un minuscule joint, le prix du port est excessif...
Commande deux jeux de pompes pour bracelet en 22mm sur le site, le 20 décembre 2025. Depuis aucune réponse que ce soit par le chat, ou à mes deux mails. La commande apparaît toujours comme non tra... Voir plus
Le produit est parfait mais le temps de préparation de commande est long ainsi que la livraison.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 24 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Horlogerie
Écrit par l'entreprise
Masar est une maison française d'accessoires d'horlogerie.
Coordonnées de contact
23 Avenue de l'europe, 33520, Bruges, France
- info@masar-shop.com
- masar-shop.com
2,8
Moyen
259 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 3 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Colis jamais reçu
Colis jamais reçu, aucun retour par mails malgré relance.
A fuir
9 mai 2026
Avis spontané
bon choix et produits, mais port cher
Le prodiuit (joint de montre) est impecc et il y a un bon chiox et conseil, mais pour un minuscule joint, le prix du port est excessif...
13 mai 2026
C'est apparemment un site fantôme
C'est apparemment un site fantôme, j'ai payé, ils ont encaissé, la livraison devait durer 1 semaine, cela fait 2 mois, aucune nouvelle, ils ne répondent pas ni aux mails ni au téléphone, grosse arnaque.
24 mai 2026
Avis spontané
Service inexistant et argent perdu. Attention !
J’ai commandé une boucle de bracelet de montre et j’ai été débitée immédiatement. Je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai tenté de contacter le service client à plusieurs reprises, mais je n’ai obtenu aucune réponse. Il n’y a aucun numéro de téléphone, uniquement une adresse mail à laquelle personne ne répond.
Je déconseille vivement d’acheter auprès de cette entreprise. Service inexistant et argent perdu.
24 avril 2026
Avis spontané
Toujours en attente de la livraison de…
Toujours en attente de la livraison de ma commande 4657 du 27 avril 2026
19 avril 2026
Commande passée le 02/10/2025
Commande passée le 02/10/2025
Et à ce jour(02/06/2026) rien n'est arrivé.
Est ce un site frauduleux ?
Oui!!!!
Personne ne répond à mes messages 😡😡
Commande N°3691
2 octobre 2025
Avis spontané
Commande non reçue depuis octobre 2025
Mon mari m'a commandé pour mon CAP horlogerie alternance un kit Cde numéro #3691 le 2 octobre 2025 et malgré de très nombreuses relances nous n'avons toujours rien reçu, pas de matériel et pas de réponse ou de prise en considération des mail de mon mari.
2 octobre 2025
Avis spontané
Service apres vente injoignable
1 avril 2026
Livraison non conforme à la commande
4 produits commandés, 1 produit absent, un produit incomplet et donc inutilisable. Pas de réponse quand on tente des les joindre par téléphone. Je ne commanderai plus sur ce site.
1 avril 2026
Escroquerie - à fuir
Commande posée et payée le 12 Décembre 2025, toujours aucun envoi à ce jour (10 avril 2026).
Plus d’une dizaine de mail envoyés sans jamais aucune réponse. Numéro de téléphone affiché sur leur site n’existe pas/plus. Gardez-vous bien de commander sur ce site.
Aucun professionnalisme,
Aucune communication,
Bref une totale escroquerie, tenue par des voleurs.
Bien à vous.
12 décembre 2025
Avis spontané
Commande passée le 24 novembre 2025
Commande passée le 24 novembre 2025.
Jamais reçue. Aucune réponse.
Ça s’appelle de l’escroquerie.
8 avril 2026
Avis spontané
Trop et pas de nouvelles de colis reçus…
Trop et pas de nouvelles de colis reçus 2 mois après .
11 mars 2026
Délai de livraison beaucoup trop long
Délai de livraison beaucoup trop long (1 mois et demi), impossible de joindre le SAV, par téléphone ou par mail.
Dommage, car les produits et les prix sont intéressants mais je ne commanderai plus sur ce site.
11 mars 2026
qualité produit satisfaisante
qualité produit satisfaisante , délai de livraison correct.
3 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.