buena gestión, diversidad de materiales y buen precio. No pongo más valoración porque se utilizan cajas de cartón enormes para envíos de materiales pequeños y no frágiles, que se podrían enviar, p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
buena gestión, diversidad de materiales y buen precio. No pongo más valoración porque se utilizan cajas de cartón enormes para envíos de materiales pequeños y no frágiles, que se podrían enviar, p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Por otros comentarios y experiencia propia deben darle una vuelta al tema de la agencia de tte. y los envíos. Compre un Armario metálico y me llego con el embalaje reventado y arañazos varios. La Resp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Se tardó demasiado en el envío. El servicio postventa no ha sido ágil en cuanto a expliocaciones sobre la demora del envío. También nos llegó un elemento deteriorado y todavía estamos esperando su rep... Voir plus
L'entreprise a répondu
buena calidad del equipo que hemos comprado y cumplimiento de plazos de entrega
L'entreprise a répondu
France
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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buena calidad del equipo que hemos comprado y cumplimiento de plazos de entrega
Réponse de Manutan España
muy buenas comunicación el genero perfecto y el reparto rapido
Réponse de Manutan España
Llevamos trabajando con esta empresa varios pedidos y el emalaje en ocasiones no es el adecuado, ya que se han perdido piezas por el camino. Al reclamar, no hubo opción de que me enviaran las piezas si no las abonaba de nuevo. Costaban 5.88€ y el pedido era de 600€. No cumplia la "normativa interna" y la "politica de reemplazo". La atención al cliente debe adaptarse a la realidad del cliente. En definitiva, hay calidades similares a mejor coste, ya que la atención al cliente no es ningún plus. Después de Gastarme 600€ en tres estanterías, solo me faltaban los soportes en L de color negro sobre los que apoyan los perfiles para que no se raye el suelo, pero "Al estar la reclamacion fuera de plazo nuestra política de devoluciones no nos permite... bla bla" las pedí a Amazon, rápido y efectivo. Una mala reseña por esta tontería...lo dicho. Con un presupuesto de 600€ para tres estanterías, en Amazon seguro que encontráis algo mejor.
Réponse de Manutan España
Variedad de materiales
Precios competitivos
Entregas en plazo e incluso a veces antes de lo indicado.
Réponse de Manutan España
Producto entregado con rapidez.
El servicio pre y post venta perfecto
Réponse de Manutan España
Muy mal el servicio de atención al cliente y me han cobrado dos veces y aún no nos han abonado
Réponse de Manutan España
Réponse de Manutan España
No tengo la compra ni la factura.
No encuentro mail con confirmación de la entrega ni sé donde consultar. Y aun no he recibido la factura.
Réponse de Manutan España
Nos han resuelto el problema de nuestra compra de la escalera de manera inmediata, muy contentos, gracias Narciso
Réponse de Manutan España
Inicialmente la experiencia ha sido muy buena. Hicimos un pedido y llegó bastante rápido (1 semana aproximadamente).
El transporte por CBL un desastre. El material llegó con los embalages totalmente rotos, con un palet extremadamente pequeño para transportar las escaleras que habíamos comprado. Como consecuencia se perdieron algunos de los tornillos necesarios para montarlas. Reclamamos los tornillos de dichas escaleras y nos han reenviado unos juegos de tornillos para anclar ballas al suelo. Además han tardado bastante en intentar resolver esta incidencia. Ahora he de reclamar de nuevo los tornillos de las escaleras. En conclusión, hace dos semanas que tengo las escaleras y aún no he podido montarlas.
Réponse de Manutan España
Hicimos un pedido para entrega en un día específico. Luego nos retrasaron la entrega 2 meses por falta stock.
Réponse de Manutan España
Se tardó demasiado en el envío. El servicio postventa no ha sido ágil en cuanto a expliocaciones sobre la demora del envío. También nos llegó un elemento deteriorado y todavía estamos esperando su reposición.
Réponse de Manutan España
todo el proceso de compra y posterior entrega fue correcto y rápido
Réponse de Manutan España
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