Le produit reçu est bien conforme p la commande passée, cependant, il est dommage que le panneau commandé ne soit pas livré avec 2 vis 1/4 de tour. Lorsque j'ai contacté le service clients, on me pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le mobilier reçu correspond bien à ce que j'avais choisi sur le site. Emballage soigné, délai respecté, seul petit bémol sur le créneau de livraison annoncé un peu large
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de mon achat ! J'ai acheté des bacs de rangement pour notre stock. La livraison est arrivée plus tôt que prévu et le produit reçu était en excellent état. Nous en achèterons de nouveau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande chez Manutan depuis des années pour plusieurs milliers d'€, j'y trouve beaucoup de choses, un peu cher parfois mais toujours des articles de qualité que je n'ai pas besoin d'aller cherch... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements industriels
- N° 43 des 59 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de distribution
- N° 10 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de matériel de bureau
- N° 10 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Grossiste
À propos de Manutan France
Écrit par l'entreprise
Equipez votre entreprise avec Manutan.
Expert de la distribution d'équipements et d’aménagements pour toutes les entreprises, nous sommes votre partenaire unique pour optimiser et centraliser tous vos achats avec plus de 310 000 références produits de qualité.
Avec 9 grandes catégories de produits, notre ambition est de couvrir l'ensemble des besoins des entreprises et des collectivités quelles que soient leur structure et leur localisation.: des fournitures de bureau à l'outillage, du mobilier de bureau au scolaire, des consommables aux produits d'emballage et de manutention, des équipements informatiques aux aménagements et vêtements de sport….. Une offre de qualité et adaptée à chaque espace car nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs dans la sélection de nos produits. Nous nous devons de tout mettre en œuvre afin de trouver LA solution à votre demande.
Pour faciliter votre choix d'achat responsable, nous élargissons en permanence notre offre éco-responsable avec 40 000 produits privilégiant des produits fabriqués en Europe.
Obtenez rapidement et simplement un devis, disponible en 24/48h. Transformez facilement vos devis en commandes avec des options de paiement flexibles (carte bancaire, virement bancaire, virement commercial, mandat administratif, chèque à l'ordre de Manutan, prélèvement automatique).
Nous entreprenons pour un Monde meilleur en construisant un modèle BtoB durable où chacun peut se développer et progresser.
Une équipe d'experts dédiés à vos besoins
Écrit par l'entreprise
- Découvrez la marque Manutan Expert !
- Manutan EXPERT propose des produits de qualité pour satisfaire les besoins de chaque professionnel. Le meilleur, à un prix juste, avec des produits conçus pour durer des années et de plus en plus fabriqués en Europe
- Être à l'écoute de vos besoins est notre priorité !
- La satisfaction client est au cœur de notre engagement quotidien. Nous vous proposant des services qui répondent à vos exigences quotidiennes. · De la petite commande à vos devis complexes. · De vos projets d’aménagements à la collecte de matériel usagé. Toujours à vos côtés où que vous soyez : dans votre région en France, en Europe ou à l’export.
Les avantages Manutan !
Avec Manutan, la livraison est offerte, et vous êtes satisfait ou remboursé !
Dès 200 € H.T. de commande, nous vous offrons les frais de livraison.
Nous veillons aussi à votre entière satisfaction avec la garantie "Satisfait ou Remboursé".
Vous avez la liberté de nous retourner gratuitement un produit qui ne vous convient pas sous 30 jours.Coordonnées de contact
Avenue du XXI ème Siècle, 95500, Gonesse, France
- 01 34 53 35 35
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4,2
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une commande non parvenue
Une commande non parvenue, un fichier de recours demandé également non reçu. Très mauvais suivi
5 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Manutan France
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan.
A très vite !
Sandrine
Coordinatrice satisfaction client
Commande toujours pas livrée au 03/09
22 août 2026
Réponse de Manutan France
Bonjour Monsieur,
Je vous présente mes sincères excuses pour ce retard de livraison et les désagréments rencontrés.
Je comprends votre insatisfaction et regrette que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous ai contacté afin de vous communiquer la nouvelle date de livraison.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Vos remarques sont importantes et nous aident à améliorer la qualité de nos services.
Bien cordialement,
Véronique
Coordinatrice satisfaction client
Large choix de produits à des prix…
Large choix de produits à des prix correctes, dernièrement déçu par la livraison armoire très abimée
2 septembre 2026
Réponse de Manutan France
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciez le large choix de produits proposés ainsi que nos prix.
Nous regrettons en revanche votre déception concernant la livraison de votre armoire.
Je vais vous contacter afin de recueillir des informations complémentaires et de pouvoir prendre les mesures nécessaires.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute préoccupation future, nous serons ravis de vous assister au 01 34 53 35 35 ou par mail à sav@manutan.fr.
A très vite,
Sandrine
Coordinatrice satisfaction client
Une expérience SAV très satisfaisante.
Produit reçu endommagé, mais SAV très réactif et efficace.
Ma demande a été rapidement prise en compte et une solution commerciale adaptée m’a été proposée.
Merci au SAV Manutan pour son suivi et la bonne gestion de cette réclamation.
Une expérience SAV très satisfaisante malgré le problème rencontré à la réception.
2 septembre 2026
Réponse de Manutan France
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis de savoir que notre service client a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle et nous encourage à maintenir un accompagnement réactif, fiable et toujours à l’écoute de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Sandrine
Coordinatrice satisfaction client
Livraison compliquée
Bonjour,
Dans l'ensemble je suis plutôt satisfaite lorsque je commande sur un site en particulier. En revanche, il y a systématiquement des erreurs d'adresse de livraison lorsque je commande pour d'autres sites.
2 septembre 2026
Réponse de Manutan France
Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis navrée que notre service n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Les difficultés rencontrées concernant vos adresses de livraison ne reflètent pas la qualité d'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Je vous présente mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée, je vais vous contacter directement pour échanger avec vous.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse.
A très vite,
Véronique
Coordinatrice satisfaction client
Pas satisfait
Bonjour,
La livraison, le transporteur devait prendre contact avec le gardien comme stipulé sur le bon de commande, il ne là pas fait, le gardien est parti en congés et impossible de récupérer le colis à la poste.
M. DOUHMANE. écrit à MANUTAN
2 septembre 2026
Réponse de Manutan France
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis désolée de lire que les conditions prévues pour la livraison de votre commande n’ont pas été respectées et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Je vous contacterai aujourd’hui afin de recueillir des informations complémentaires et de mettre en place les actions nécessaires pour résoudre cette situation.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou besoin d’assistance. Nous serons ravis de vous accompagner au 01 34 53 35 35 ou par e-mail à sav@manutan.fr.
A très vite,
Sandrine
Coordinatrice satisfaction client
reponse rapide livré à temps
2 septembre 2026
Réponse de Manutan France
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce nouvel avis.
Je suis ravie de constater que la réactivité de nos équipes et le respect des délais de livraison ont une répondu à vos attentes.
Votre confiance renouvelée est particulièrement appréciée et nous encourage à maintenir le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
A très vite !
Véronique
Coordinatrice satisfaction client
Réponse de Manutan France
Bonjour Monsieur,
Toute l’équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance de notre engagement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
A très vite !
Véronique
Coordinatrice satisfaction client
La livraison pas a la hauteur.
26 août 2026
Réponse de Manutan France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis désolée de lire que la livraison de votre commande n’a pas répondu à vos attentes.
Afin de mieux comprendre votre expérience et d’identifier ce qui n’a pas fonctionné, j’ai tenté de vous joindre et vous ai également adressé un e-mail.
J’aurais besoin de quelques précisions complémentaires afin de pouvoir faire le point sur votre situation et comprendre les raisons de votre insatisfaction.
Je reste à votre écoute et espère pouvoir échanger avec vous prochainement.
Bien à vous,
Sandrine
Coordinatrice satisfaction client
Cela fait trois fois que j’achète ces…
Cela fait trois fois que j’achète ces mallettes étanches.
Elles correspondent pleinement à ce que je recherche avec une tarification très honnête face a d’ autres marques très connues dont la plus value est uniquement le prix .
2 septembre 2026
Réponse de Manutan France
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que ces mallettes étanches répondent pleinement à vos attentes et que vous renouvelez vos achats.
Nous nous attachons à proposer des produits performants à des tarifs compétitifs afin d’offrir la meilleure satisfaction à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Sandrine
Coordinatrice satisfaction client
Délai non respecté
Délai non respecté,
J'ai commandé chez Manutan parce qu'ils annoncaient une livraison rapide mais une fois la commande passée le délai n'est plus le même...
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Manutan France
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et je comprends parfaitement votre déception concernant le délai de livraison communiqué pour votre commande.
Afin de mieux comprendre la situation et de faire le point avec vous, je vais prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Je vous présente à nouveau mes excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Bien cordialement,
Véronique
Coordinatrice satisfaction client
Problème de livraison catastrophique.
Problème de livraison catastrophique.
Pas de livraison, puis programmation par mes soins en trouvant le transporteur dans l'annuaire.
A nouveau non livré à la date prévu, j'ai du le reprogrammer.
Dommage d'être aussi peu fiable, car le matériel est tout à fait correct
24 août 2026
Réponse de Manutan France
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Je vous présente toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de la livraison et les différentes démarches que vous avez dû effectuer pour obtenir votre commande.
Je vais vous contacter afin de recueillir des informations complémentaires sur le déroulement de cette livraison.
Votre retour sera également transmis au service concerné ainsi qu’au transporteur, dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, afin de vous offrir le niveau de service que vous êtes en droit d’attendre.
Nous vous remercions également de souligner la qualité du matériel reçu et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
A très vite,
Sandrine
Coordinatrice satisfaction client
Recherche intuitive mais délai de reliquat trop long
La recherche d'articles est très intuitive et répond aux recherches avec la juste tarification liée au compte. Cependant, le délai des reliquats et trop allongé et mérite un meilleur suivi au même titre que l'actualisation des statuts des commandes clients.
1 septembre 2026
Réponse de Manutan France
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la navigation sur notre site et la prise en compte de vos conditions tarifaires vous donnent satisfaction.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le suivi des commandes. Dans une démarche d’amélioration continue, celle-ci sera transmise au service concerné afin de continuer à faire évoluer nos services et de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
A très vite,
Sandrine
Coordinatrice satisfaction client
Rapide et efficace
25 août 2026
Réponse de Manutan France
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour très positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus performant.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Sandrine
Coordinatrice satisfaction client
produits et délais de livraisons bien franco trop élevé
produits et délais de livraisons bien. Par contre Franco trop élevé donc 18 € de port pour un tout petit colis, c'est vraiment execif ! Du coup, Manutan reste du dépannage.
1 septembre 2026
Réponse de Manutan France
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos produits ainsi que de nos délais de livraison.
Je comprends toutefois votre remarque concernant les frais de port et suis désolée qu’ils aient eu un impact sur votre perception de notre service.
À titre d’information, les frais de livraison de 16 € HT sont offerts pour toute commande supérieure à 200 € HT.
Ce seuil nous permet de garantir un service de livraison rapide et sécurisé tout en maintenant des conditions tarifaires compétitives.
Dans une démarche d’amélioration continue, votre remarque a été transmise au service concerné.
Bien à vous,
Sandrine
Coordinatrice satisfaction client
Réponse de Manutan France
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant notre moteur de recherche.
Les retours de nos clients sont précieux et contribuent à l’amélioration continue de nos outils.
N’hésitez pas à contacter notre service client au 01 34 53 35 35. Nos équipes se feront un plaisir de vous accompagner dans vos recherches et de vous conseiller dans le choix des produits répondant au mieux à vos besoins.
A très vite,
Sandrine
Coordinatrice satisfaction client
Très satisfaite de Manutan
Très satisfaite de Manutan. Service excellent, rapide et efficace.
25 août 2026
Réponse de Manutan France
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Chez Manutan, notre priorité est de vous offrir une expérience client de qualité.
Votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence et à poursuivre nos efforts pour vous apporter le meilleur service possible.
A très vite !
Sandrine
Coordinatrice satisfaction client
Réponse de Manutan France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Chez Manutan, nous mettons tout en œuvre pour garantir un service fiable et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Sandrine
Coordinatrice satisfaction client
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