Colonies Avis 

Je réagis en fonction d'une NOUVELLE agression de leur part. Ma note ne sera pas comptabilisée. Mais le commentaire va apparaître. Ça fait plus de trois ans que je suis colocataire, signataire originel du bail, et ils sont au courant d'une procédure judiciaire à venir avec certitude - à laquelle ils ont répondu par de la provocation / des infractions supplémentaires (que je peux prouver).
Après avoir trois fois annoncé et tenté d'imposer illégalement une violation de domicile, ils viennent de tenter de m'appeler il y a quelques jours pour un nettoyage de l'appartement... Qui est parfaitement propre. Et qu'ils facturent, irrespectueux de ma vie privée et ma jouissance paisible.
Ensuite une entreprise de nettoyage m'a contacté (juste moi, sur Whatsapp) pour entrer dans une chambre spécifique alors que je ne travaille pas pour Colonies et qu'il n'y a pas eu d'état des lieux pourtant contractuel qui le justifierait.
Ça fait plus d'un an qu'ils ne cherchent à régler aucun des problèmes annoncés. Avec des fausses excuses et aujourd'hui AUCUNE réponse dans leur chat, SEULE manière de les joindre.
Il y a une plainte en cours pour escroquerie, et une plainte contre un colocataire qui m'a agressé. Il y a eu une conciliation qui s'est soldée par un échec car des mensonges m'ont été dits (mensonges précédemment infirmés en recommandé A/R).
A noter que la seule personne qui me répond parfois depuis un an a affiché de multiples fois (et de manière que je peux facilement prouver) sa mauvaise foi avec pour dernière provocation de signer l'avenant (sans me le fournir bien sûr, en toute illégalité) de la chambre que j'avais très clairement demandée en solution amiable, et pour un tarif moins cher que celui que je paye, en toute illégalité alors qu'il n'y a pas eu de révision des prix du loyer.
A une dénonciation à la DGCCRF ils ont prétendu qu'aucune démarche légale n'était en cours.
Colonies, vous ne semblez comprendre ni le principe de jouissance paisible ni le principe de bail unique, et de signataire originel. Continuez, et vous ajouterez des preuves contre vous. J'ai, de mon côté, toutes les preuves que vous avez tout fait pour rendre ma vie un enfer.
Quant aux commentateurs, si les commentaires qui vantent les mérites pour telle ou telle catégorie de population sont sincères et une expérience réelle (ce dont je doute sérieusement pour avoir vu pendant un an un score qui ne bougeait pas d'un poil sur une autre plate-forme d'avis qui indique ouvertement favoriser les entreprises), attendez un peu pour voir que le service commercial qui signe votre bail ou avenant et le service clients sont deux choses totalement différentes.
Si jamais vous avez le moindre problème vous aurez affaire à un bot, et si on vous répond ce sera de la mauvaise foi. Je sais de quoi je parle, ça fait plus de trois ans que je suis locataire, et Colonies considère que ça fait trop longtemps que je suis... Chez moi. Ils ne vont jamais le dire car c'est ouvertement illégal, mais c'est très clair vu comment je suis traité.
Ah oui le substitut à l'état des lieux contradictoire contractuel, qui je pense n'a aucune valeur légale (déjà il n'est pas contradictoire), la prise de photos, vient d'être modifié pour ajouter les parties communes. Et pas que pour les nouveaux arrivants pour lesquels ça pourrait avoir un sens mais aussi pour les partants qui n'avaient pris que des photos de leur chambre et la salle de bain, donc aucune comparaison nécessaire.
Coucou Colonies qui cite la RGPD à tort et à travers (la personne concernée se reconnaîtra), vous êtes au courant qu'il s'agit d'une invasion de la vie privée? L'appartement doit être comme au premier jour à chaque fois qu'un locataire est remplacé? Je ne parle pas d'entretien ou de propreté là, on vit dans cet appartement.
Vous connaissez la loi du 6 juillet 1989? Non parce qu'apparemment votre équipe ne connaît pas le principe de la jouissance paisible qui en fait partie... Dans une entreprise de l'immobilier quand-même... Mais le respect de la vie privée est aussi une obligation légale.

Le coliving était un concept flou pour moi avant d’arriver à Artwood Montreuil. Il est très difficile de trouver un appartement en région parisienne même avec de bons revenus ce coliving a été un espace de bien être, de confort et de sécurité et la permis d’avoir un pied à terre pour faciliter mes recherches et je suis très reconnaissant d’avoir eu cette solution plutôt que la rue.

Les appartements ont tout le nécessaire et les espaces communs permettent de compenser parfaitement la taille des appartements en apportant des lieux pour se détendre et faire du sport au sein de la résidence.

⭐⭐⭐⭐⭐

Je tiens à remercier tout particulièrement Emma pour son accompagnement dans ma recherche de logement. Elle a été très professionnelle, disponible, réactive et surtout très à l’écoute.

Dans une période où trouver un logement était particulièrement important pour moi, Emma a su être rassurante, bienveillante et efficace tout au long des démarches. J’ai vraiment apprécié la qualité de nos échanges et le suivi de mon dossier.

Merci beaucoup Emma pour votre aide et votre gentillesse ! Je recommande vivement son accompagnement. 😊

Emma Tavernier a étais a l’écoute et c’est très bien occupé de mon dossier, cela a étais très rapide et je suis ravie !

Helios 1 / Colonies (Paris 17e)

Très mauvaise expérience. Je suis parti au bout d'à peine trois mois pour les raisons suivantes:

Propreté
Ma chambre n'avait pas été nettoyée à mon arrivée. Ensuite, cuisine et salon régulièrement inutilisables en l'état : vaisselle accumulée, restes de nourriture qui pourrissaient sur les plans de travail. Là encore, c'était l'état habituel et non un accident ponctuel.

Bruit
Nuisances sonores récurrentes en soirée et jusque tard dans la nuit : musique, voix fortes, portes. Ce n'était pas exceptionnel, c'était le rythme normal de la résidence. Signaler le problème n'a rien changé.

Rotation des occupants
J'ai vu se succéder dans plusieurs logements des occupants différents sur des périodes très courtes. L'impression est celle d'un fonctionnement proche de la location de courte durée, très loin de la communauté stable vendue par Colonies

Coût réel
En plus des 1420€ par mois pour 13m2 de chambre, 760 € de frais de dossier à l'entrée, que Colonies n'a pas voulu me rembouser à mon départ malgré toutes les raisons énumérées ci-dessus

Conclusion
L'écart entre ce qui est présenté et ce que j'ai vécu a été suffisamment important pour que je parte au bout de trois mois. Si vous cherchez du calme et des espaces communs propres, regardez ailleurs

Pour ma recherche d'appartement j'ai été suivi par Emma Tavernier. Personne sérieuse, efficace et qui tient ses engagements. Tout s'est extrêmement bien déroulé du début jusqu'à la fin du processus. Rien à dire de plus enfaite c'est tout ce que l'on veut lorsque l'on recherche un appartement.
Merci encore Emma et je te souhaite plein de bonnes choses !

Mon expérience a été excellente du début à la fin. J'ai reçu un accompagnement réactif et efficace par téléphone et par e-mail. Comme je recherchais un appartement pour un emménagement rapide, l'équipe a su répondre à mes besoins en organisant notamment une visite avant mon arrivée. Un grand merci à Emma pour son soutien, sa disponibilité et son accompagnement tout au long des démarches.

Merci Emma!

A mon arrivée, le logement était très sale. J’ai même dû descendre moi-même les 6 énormes poubelles pour ne pas laisser la femme de ménage se taper toute seule cette corvée.
Le logement est également beaucoup trop petit pour 4 personnes. (Deux personnes maximum.) Plusieurs problèmes sont à signaler dans l’appartement : robinetterie, Internet, etc. Et jusqu'à ce jour il 'y a aucune intervention de la part de l'agence , j'ai dû résoudre ce que je peux moi même.
Et si vous rencontrez un souci, bon courage pour obtenir de l’aide : c’est essentiellement un robot qui vous répond ! Dommage car il y a du potentiel !

Une réservation qui s'est bien passée, rapide et assez simple. Emma a été très réactive et à l'écoute lorsque j'ai rencontré un problème, ce qui a permis de le régler rapidement.

Merci à Alexandre T. (Paris) pour son efficacité et la qualité de son accompagnement. Informations claires, réponses rapides, attitude professionnelle et très agréable. Un vrai soutien dans une recherche de logement.

Merci à Emma pour son aide ) Très efficace)))

J'ai des sentiments mitigés. La chambre n'était pas propre à mon arrivée. Cependant, Mariem, l'agent d'accueil, était très agréable et a rapidement réglé le problème. Je rencontre toujours un souci concernant la boîte aux lettres qui n'est pas à mon domicile, ce qui est très problématique pour le courrier, mais dans l'ensemble, la récupération des clés s'est déroulée sans problème.

Colonies pour son site d’Asnières sur Seine : plusieurs mois pour avoir VMC froid et chaud. Des dizaines de plaintes, pour enfin avoir une intervention qui en 10 minutes règle le problème

Je déconseille fortement
Clés non disponibles le jour de l'emménagement, le service client propose une réponse par mail sous 48h
En attendant, pas de solution alors que tout a été payé
Inadmissible

Personnel médiocre

Une belle arnaque ! Alors oui, leur site internet est très joli, les photos des logements proposés donnent envie : propreté, lumineux et des services tout en un. Sauf qu’en réalité, c’est faux ! J’arrive dans un logement sur Nantes, une chambre privée avec SDB : une horreur : toilettes sales, douche dégoûtante, lavabo pas lavé, poussière, crasse, taches sur les murs et les sols. La chambre n’a pas été préparé. Je me signale, je fais une réclamation, c’est inadmissible et cela ne respecte pas le contrat. On essaie juste de m’imposer un passage d’un agent d’entretien. Non merci, j’ai déjà nettoyé entre temps. Et puis les parties communes : encore pire : blattes, cafards et mites dans la cuisine du premier étage, frigo avec du moisi et des espaces communs jamais laves. Je demande la fin du bail anticipé, je veux mon argent et me barrer de de cauchemar : ça bloque ! Je vais faire appel à ma protection juridique, on verra qui fera le malin encore longtemps. Une honte, fuyez ce faux produit

Mention spéciale pour le service client et la réactivité d'Ahmad : professionnel et disponible. Un grand merci pour son accompagnement

J'ai eu à traiter avec leur équipe support; franchement Zéro assistance, pour le moindre problème ils essaient de t'imposer leurs prestataires extrêmement chers sans même ton avis;
Je ne recommande pas cette société de colocation !!!