Parfait, réclamation d’un produit cassé après des années d’utilisation et le service Horus X en 4 jours on traité ma commande expédié et reçu aujourd’hui Merci à l’équipe Horus X
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Bonjour, Après avoir cassé mes lunettes par inadvertance, le SAV à su répondre à mes questions ultra-rapidement. 10 aout : je contacte le sav par le chatbot du site de horus x, comment ça... Voir plus
Demande de retour réalisée via chat hier, réponse claire et précise au soir. Le retour sera effectué dès demain. 20/20 sur la réactivité et l’aide apportée 👌🏻
j'en ai eu besoin après une opération au lasik, reçu le lendemain avec amazon prime, c'est très satisfaisant ^^ petit conseil : acheter pas une paire ambre pour la porter h24 mais uniquement pour... Voir plus
Entreprise française engagée auprès des Gamers en recherche de confort et de performance à un prix révolutionnaire. Lunettes anti-lumière bleue et Lunettes Gaming.
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Lunette de très mauvaise qualité, écrase les tempes, on ne voit rien , se salisse très vite et il y a des couches de gras dessu
Réponse de Horus X
Franchement j'aime bien ces lunette
Et la livraison étais bien
Réponse de Horus X
Lunettes efficaces pour travailler longtemps
Réponse de Horus X
Commande marqué comme livré mais toujours rien reçu j’ai essayé de contacter les livreurs et le site toujours pas de réponse j’attend ma commande depuis plus de une semaine j’espère avoir une réponse
Réponse de Horus X
Commande toujours pas arrivée au bout de 9j. Le service client ne me réponds plus. Mauvais service. Aucun geste commercial. C’est déplorable.
Réponse de Horus X
La taille des paires de lunettes est vraiment petite, ce n'est pas du tout des tailles de lunettes pour homme adulte. C'est des taille lunettes pour petite tête (enfants et/ou femme avec petite tête). C'est précisé nul part sur le site que c'est des lunettes taille enfant.
Les modèles commandé sont : Gamer Urban Révolution et Urban Sun
Réponse de Horus X
J’ai commandé une paire de lunettes chez Horus X, il y a un an, et après une utilisation quotidienne, j’ai rencontré un petit souci. Ce genre de choses peut arriver, mais ce qui fait toute la différence, c’est la réactivité et la qualité du service client.
Après avoir signalé mon problème, l’équipe a été extrêmement professionnelle, rapide et compréhensive. Grâce à leur garantie à vie, j’ai reçu une nouvelle paire sans complication. Le suivi et l’attention portés à ma situation m’ont vraiment impressionné.
Je suis ravi de mes nouvelles lunettes, tout comme je l’étais avec la première paire. Horus X combine des produits de qualité avec un service client exceptionnel, et cela me donne toute confiance en leur marque.
Je recommande sans hésitation !
Réponse de Horus X
Lunette confortable à porter, on sent vraiment la différence même en portant un casque !
Réponse de Horus X
Que dire, tout simplement excellent. Il y a deux ans j'ai acheté ma première paire chez Horus X pour remédier à ma fatigue oculaire et d'autres troubles causés par les écrans, ces lunettes sont très légères et largement efficaces contre la lumière bleue, on ne sent plus le temps passer.
J'ai récemment eu un problème avec et après avoir envoyé un mail au support, j'ai eu une réponse et une solution très rapidement ! Je suis bluffé par la réactivité et la sympathie du support à l'égard de ses clients, ce qui très rare de nos jours, ça mérite une bonne promo ;)
Merci à toute l'équipe d'Horus X !
Réponse de Horus X
Des lunettes qui tiennent toutes leurs promesses, une fatigue oculaire largement diminuée, une protection des yeux optimal et je confirme également qu'on s'habitue très vite à la teinte notamment pour jouer.
S'ajoute à cela un service client tout simplement exceptionnel, l'un des meilleurs qu'il m'ait été donné de voir dans ce secteur d'activité, qui n'hésite pas à conseiller les clients notamment pour orienter sur le choix des lunettes en fonction des besoins exprimés.
Je recommande totalement !
Réponse de Horus X
Troisième achat de lunettes Horus X, car la qualité des verres font une vraie différence pour moi qui passe de longues journées devant des écrans.
Ce dernier achat est motivé par la nouvelle monture Sydney, bien plus adapté à un petit visage et à un style de bureau. J'espère voir de nouvelles montures pour les petits visages avec différents styles prochainement !
Réponse de Horus X
Très bonne visibilité avec mon écran, pas de fatigue visuel donc je recommande
Livraison rapide , emballage soigné .
Encore un peu tôt pour savoir si les lunettes sont efficaces .
Léger inconfort sur le support nez ainsi que sur de longues sessions de jeu.
Autrement toutes les promesses sont tenues je ressens déjà ma fatigue oculaire baisser nettement ! 🙌
Réponse de Horus X
Très satisfait.
Dans mon cas les lunettes ont permis d'enlever mal de tête, sécheresse et picotements des yeux.
Je ne les quitte plus, confort , légèreté et protection DMLA au quotidien pour le style urban .
Ayant des douleurs aux yeux en utilisant les écrans LED et/ou projecteur laser (même après quelques minutes en essayant de baisser le rétroéclairage au minimum et en éclairant correctement la pièce) je pensais jusqu'à maintenant que les lunettes anti lumières bleues ne servaient à rien et étaient une arnaque marketing. J'ai voulu tester ces lunettes, depuis je n'ai enfin plus mal aux yeux devant mes écrans. Elles sont peut-être inutiles pour les personnes qui ne sont pas sensibles à la lumière bleue (ma compagne n'a jamais eu mal aux yeux en utilisant nos écrans) mais dans mon cas elles me sont nécessaires et performantes.
Réponse de Horus X
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