Eurowings Avis 

Two trips in 3 days. Very late both ways (2h). A nightmare, I do not recommand.

Des voleurs ! Vous le savez, ils le savent ! ILS M'ONT FAIT PAYER 60 EUROS POUR UN BAGGAGE CABINE ! CE MÊME BAGGAGE CABINE QUI N'A JAMAIS POSÉ AUCUN PROBLÈME DANS LES AUTRES COMPAGNIES AÉRIENNES ! A fuir ! Il faut fermer cette compagnie et c'est urgent ! Première et dernière fois avec eux !

Vraiment service client nullissime. Je mets 1 étoile pour la personne qui s’est occupée convenablement de moi. Premier appel je tombe sur un homme à l’opposé de l’amabilité, qui parle très violemment et crie alors que je cherchais simplement une solution à l’annulation d’un billet et finis par me raccrocher au nez. Deuxième personne qui refuse de s’occuper de moi car je suis pas là passagère alors que j’ai expliqué que la personne est bloquée à l’étranger et ne peut appeler, fini par me raccrocher au nez également. Dernière personne qui prend enfin tout en main et me confirme le remboursement mais n’envoie tout de même pas de confirmation mail.

Vol annulé et réaffectation sur un autre vol le lendemain, avec une escale non prévue de 4h à l'autre bout de l’Europe (vol initial Hambourg-Paris). Aucune assistance sur place et de très grosses difficultés pour obtenir la prise en charge des frais engagés (hôtel et nourriture) : demande de reformulation dans une autre langue, aucune réponse pendant plusieurs mois, pas de numéro de demande auquel se référer,.. et au final refus de rembourser les dépenses engagées (sandwich et café) pendant l'escale forcée à Vienne au motif que le vol annulé étant un Hambourg Paris, et qu'ils ne voient pas pourquoi ils devraient prendre en charge les dépenses engagées à Vienne ... Position maintenue malgré un rappel au Règlement Européen.

suite aux avis particulièrement négatifs sur Eurowings, nous craignons de mauvaises surprises
nous avions réservé par Volotea qui a un partenariat avec Eurowings
j'ai observe pendant près de 10 jours les très nombreux départs d'Eurowings depuis Stuttgart
je n'ai pas constaté d'annulations et peu de retards
le vol Stuttgart Brindis s'est très bien passé à l'aller sans retard
au retour qui était prévu à 21h30, l'aéroport de Stuttgart a été fermé pendant près de 3 heures suite à un incendie
le commandant de bord est sorti de son cockpit nous a informé des événements et nous a assuré que tout sera mis en oeuvre pour nous ramener même la nuit
le vol est finalement parti à minuit pour atterrir vers les 2 heures du matin à Stuttgart
nous avions un bagage en soute de 23 kg et 2 petits bagages à main qui effectivement doivent impérativement être mis sous les sièges et de ce fait souples de type sac à dos
cependant comme les casiers étaient assez vides, nous avons pu mettre nos sacs au dessus de nous
l'accueil est correct et le personnel sympathique
si vous suivez bien les indications claires a la réservation, vous n'aurez pas plus de problèmes qu'avec d'autres compagnies

Nice - Berlin aller /retour
Je paye un supplément pour une petit bagage en Cabine.
Pour aller aucun problème, pour le retour obligé de payer 60€ supp directement à l'aéroport.
Je montre ma facture avec le supp déjà payé mais rien à faire.
Fait attention sur ça !!!! très très mal renseigner, même pas du tout.

Au départ de Lyon St Exupery, l'hotesse m'a fait payer une amende de 60 EUR parce que j'avais une petite valise de 40 x 30 x 25 cm qui respectait les dimensions. Elle a prétendu que ce devait être un sac et non une petite valise!

À éviter !!!!
Vol aller à partir de Lyon parfait , rien à dire
Vol retour = demande de payer pour bagage cabine (billet pris par une agence avec rien d’indiqué sur mon billet ). Surcoût de 60€ !!!
Avion avec 30min de retard !!
Attente longue dans le bus ….
Je monte dans l’avion , trouve ma place au milieu sur une rangée de 3
J’attends que le dernier passager s’installe et je change de place tout en restant dans la section économique
Un Stewart arrive et me dit que ce n’est pas possible de par la politique de la compagnie !!! Scandaleux , l’avion est rempli à 50% !!!
Lors de l’embarquement ils ont même osés dire que les bagages cabines sont a mettre en soute au niveau de l’avion par manque de place !!! Euh.. de la place , il y en a à revendre ….
Je mets très rarement des avis mais la honnêtement c’est scandaleux !
Si vous pouvez prendre une autre compagnie , n’hésitez pas !!

Au départ de Nice : arnaque de 40 euros pour 2 à l’enregistrement
Au retour depuis Prague : enregistrement sur borne ne fonctionne pas- tentative à nouveau d’arnaque de 40 euros- personnel épouvantable

J'ai pris des vols Eurowings pour un week-end à Hambourg.
Je suis parti sans frais supplémentaires sur mon bagage cabine sur le vol aller vendredi soir.
À mon retour, j'étais parmi les derniers à embarquer. On m'a mis de côté sans raison, puis on m'a demandé de payer 50 euros de frais de bagages supplémentaires et de soute, car mon sac était trop grand. Sans même proposer de vérifier les dimensions au casier d'exposition, on m'a dit que les dimensions n'étaient pas correctes. Mes compagnons de voyage avaient des sacs plus grands que le mien mais n'ont pas été taxés.
Je n'ai rien rapporté de mon voyage, mon sac n'était pas plus grand que celui de l'aller. Les bagages cabine étaient aussi grands que les miens, sauf que je suis arrivé parmi les derniers passagers, il y avait donc moins de place pour les bagages sur le vol. Deux femmes ont également été taxées sur des bagages qui étaient passés sans problème à l'aller. La personne à l'accueil était très désagréable, et a même insulté en allemand la mère de famille taxée pour sa poussette cabine.

Vols annulés suite pb informatique l’été dernier
Pas de solutions de repli proposées
Non remboursement des frais ( vols, hôtels, bus, repas etc…) engendrés pour revenir chez nous
Plus de 600€ de perte malgré 3 contestations et des interlocuteurs en ligne qui n’ont pas de visibilité sur les dossiers et renvoient vers de nouvelles demandes à faire en ligne
Compagnie à fuir!!!

L hôtesse m a demandé de ne pas monter avec la poussette en avion malgré c est une yoyo spéciale cabine.
J ai lui expliquée mais elle m à fait descendre l avion avec 3 enfants en bas âges.
Par la présence de la police. Mes enfants sont traumatisés.
La police m a dit que c est injuste de me faire raté le vol à cause de la poussette sachant que j ai pas fait une réaction de violence ou manque de respect.
J ai des preuves.
On m a fait passer la nuit à l'aéroport avec 2 enfants et un bébé.

Une campagnie à éviter

1 heure d'attente sans aucune explication et portes fermées avant que l'appareil ne bouge. Des écrans de taille ridicule et une offre restreinte de divertissements. Une heure après le decollage un verre d'eau puis l'heure suivante le repas frugal et pendant la distribution du dessert ,il y a aussi celle des écouteurs. Soit 3 heures après être monté dans l'avion et plusieurs demande au personnel. Toutes les boissons sont soft sinon il faut payer: même pour une bière. L'agencement de l'avion est-t-elle que les genoux touchent le siège avant (je ne mesure qu'un 1.73m). Pour manger il faut attendre que votre voisin est fini aucune place pour 2 bras. Les couloirs sont si étroits que chaque fois que qelqu'un passe il vous bouscule.sur votre siège. Personnel jeune mai il fait le minimum et désagréable. Pour un retour en urgence j'ai du payé 1370€ pour un aller simple. DU VOL
A FUIR

J'ai juste besoin d'un document attestant que je n'ai pas pu prendre l'avion. Pas de réponse au mail et pas de personne qui parle français sur la ligne francophone. N'importe quoi

Bagage à main payant pour3 cm 100 E deux valises !!! Personnes a l embarquement très désagréable Atterrissage catastrophique même par beau temps .

Lamentable de bout en bout : personnel inexpérimenté, désagréable, brutal. À maman qui n’en peut plus d’attendre et se sent mal, l’un des membres du personnel répond : »ben faites un malaise ».
À proscrire. Comment de telles compagnies peuvent exister ?

A fuir…!!!!!! Samedi 6 juillet nous sommes à Stuttgart pour embarquer comme prévu pour l île de Zakynthos. Retard annoncé car l avion rencontre un problème technique. Un avion de rechange est alors affrété, mais comme cet avion est bien plus petit, nos sièges situés sur les rangées du fond n existent plus sur ce nouvel appareil😤😡!!!!! On nous refuse alors l embarquement et on nous demande expressément de prendre 3 trains pour aller prendre un vol sur Munich!!!!! Et que si on ne se dépêche pas on risque de rater notre vol, donc nos vacances car les vols ne sont pas nombreux sur cette île !!!! Nous devions décoller de Stuttgart à 10h30 pour arriver à Zakynthos à 14h30….résultat nous sommes arrivés sur l île vers 20h30!!!!!!!! 6h de détente de perdues remplacées par 6h de stress dans les transports sans aucune aide de prévue, nous avons avancé les frais de train et de nourriture, qui soit disant nous serons remboursés !!!! Je ne pensais pas qu une compagnie pouvait laisser des vacanciers au sol car leur avion est trop petit!!!!???

Déjà j'achète un billet Lufthansa 1200 EUR et je me retrouve sur un vol eurowings sans être averti . c'est du vol !!!!
Aucune prestation ..( pas de plats sur le plateau qui a été servi 3 heures après le décollage.pas de kf rien c'est scandaleux

Personnel peut sympathique.
Emplacement sans espace
Le pire vol de ma vie
A fuir .
Jamais je ne repartirai avec eux .

Compagnie à fuir, difficultés afin d'effectuer l'enregistrement en ligne, on a payé un supplément de 15€ par personne( soit 45€ pour 3), sachant bien qu on a une preuve que l'enregistrement en ligne ne marche plus!! Une vilaine hôtesse à l'enregistrement ( aéroport paris Charles de Gaulle),insolante, désagréable et avec aucune considération pour ces clients ! Je vous déconseille cette compagnie

Aucun service client. Nous avions une réservation pour 2 personnes et un chien mais la personne avec laquelle le chien était enregistré ne pouvait plus voyager. Le transfert du chien vers l’autre passager était impossible, il fallait reprendre un ticket . Puis on nous dit que toutes les places chiens sont prises et qu’il faut réserver un autre vol. Scandaleux