BudgetAir.fr Avis 

30 220
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 7 509 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la simplicité d'utilisation de la plateforme, qui permet de rechercher et de réserver rapidement des vols à des tarifs particulièrement compétitifs. De plus, les voyageurs soulignent régulièrement que le processus d'achat en ligne est extrêmement fluide, clair et sans encombre majeure. Certains auteurs d'avis n'étaient pas satisfaits du service client, signalant à plusieurs reprises des difficultés persistantes à obtenir de l'aide ou des solutions concrètes en cas de problème. D'autres personnes ont également mentionné des frais inattendus, des suppléments imprévus ou des variations de prix dérangeantes survenant au cours de la réservation.

Ce dont les gens parlent le plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix, soulignant la simplicité et la... Voir plus

Booking process

Les clients partagent des opinions mitigées sur le processus de réservation. D'un côté, de nombreux... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences mitigées avec le site, certains le trouvant fiable et pratique pour... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de user experience, qualifiée de simple, rapide et... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Certains consommateurs expriment une forte... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Simple, rapide, efficace. Les options additionnelles ne sont pas imposées par défaut mais clairement proposées si bien qu'on peut choisir de façon éclairé ce qu'on veut ajouter ou pas. Le coût total e... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très déçue par le service client de BudgetAir. Je rencontre un problème pour ajouter un bagage à ma réservation et, malgré plusieurs demandes, je reçois toujours la même réponse automatique sans sol... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout va bien pour l'instant. Nous partons demain, l'expérience de réservation s'est bien passée jusqu'ici. On verra si l'expérience du voyage le confirme

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est bien : simple d'utilisation, informations claires, pas de frais cachés, prix affichés prix payés. Achats de billets d'avion réguliers car Prix compétitifs Seul petit bémol : pas de rap... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence de réservation de billets d'avion
  2. 8 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location de voitures
  3. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Site de recherche de vols
  4. 42 des 49 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages
  5. 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Agrégateur de voyages

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

30 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(30 220)

7 396 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Le prix achangé

6 septembre 2026
Logo de BudgetAir.fr

Réponse de BudgetAir.fr

Bonjour Miloudi,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous comprenons que les différences de prix puissent parfois prêter à confusion. Les tarifs des billets sont fixés par les compagnies aériennes et peuvent changer à tout moment en fonction de la demande et de la disponibilité, même sur une courte période.

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec nous et prendrons volontiers vos remarques en compte.

Cordialement,
Mark | Service Clientèle
BudgetAir.

Noté 3 sur 5 étoiles

Des fois vous trouverez des billets…

Des fois vous trouverez des billets vraiment vaut le coup, je recommande , facile a réserver, le billet que j'ai pris était la moin cher service pro

13 avril 2026
Logo de BudgetAir.fr

Réponse de BudgetAir.fr

Bonjour Zineb,

Merci d'avoir partagé cet avis positive. C'est un plaisir de savoir que la réservation s'est déroulée de manière simple et que le tarif proposé a répondu à vos attentes.

Cordialement,
Mark | Service Clientèle
BudgetAir.

Noté 2 sur 5 étoiles

Essaie à la fraude sur carte visa

Essaie à la fraude sur carte visa , très déçu
Vous devriez mieux protéger votre site
Nous ne repasserons pas avec vous

6 septembre 2026
Logo de BudgetAir.fr

Réponse de BudgetAir.fr

Bonjour,

Merci pour ce retour.

La sécurité des paiements est une priorité absolue, et des mesures sont en place pour protéger chaque transaction. Lorsque notre système repère une activité inhabituelle ou un besoin de vérification, des contrôles sont effectués afin d'éviter toute utilisation non autorisée des cartes bancaires.

Cordialement,
Mark | Service Clientèle
BudgetAir.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus