Air China Avis 

En voyant les mauvais commentaires sur la compagnie je ne m’attendais donc à rien pour ces vols. J’ai été agréablement surprise de voir à quelle point c’est une bonne compagnie, les avions sont récents et confortables, le personnel naviguant est compétant, accueillant, souriant, serviable. La nourriture est plutôt bonne.
Je reprendrai cette compagnie sans hésiter.
La SEULE chose « pénible » serait le fait qu’on ne puisse pas s’enregistrer en ligne, c’est seulement au comptoir enregistrement dans le terminal de l’aéroport.
C’est tout :)

Contrairement à pas mal d’avis ici, je suis plutôt satisfait, même si paradoxalement je n’ai pas pu décoller (cause Covid....). Le système mis en place pour les remboursements de billets a mis un peu de temps à se mettre en place (ce qui peut s’expliquer par le caractère imprévisible et massif de ce qui est arrivé), mais au final, une solution simple et efficace sans envoyer des milliers de recommandés partout. J’ai été remboursé intégralement pour mes billets d’avion, sans aucune discussion ou proposition d’avoir. Ça change d’Air Canada avec qui je suis en litige depuis un an et demi. Eux ils préfèrent jouer au mort pour ne jamais rembourser....

Bonjour,

cette compagnie est la pire quelle soit dans son domaine. Annulation de billet une semaine avant de partir sans motif et sans solution de secours, aucune assistance, refus total de communication et de remboursement .. alors que je n'ai pas voyagé avec eux!!

Même si leur prix est attractif, je vous l'assure c’est bien la seule chose. Croyez en mon expérience, ne voyager surtout pas avec cette compagnie si vous voulez passer un bon voyage.

la pire compagnie avec lequel que jai voyager, 1 la bouffe ouff pas mangeable. tu demande une biere, le personnel tres betes, les pires que jai vue dans tout mes voyages, vol beiijing - phuket aucune tv dans avion. wow avec le nombre heure, bienvenue!!!! si vous pouvez eviter prenez une autre compagnie