SAV RÉACTIF Très bon service après vente. Après avoir justifié mon avis négatif ( explication et photos) ma réclamation a été prise en charge. Deux propositions m ont été faites. Une solution sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai commandé une table et un meuble télé. Le lendemain je reçois un mail comme quoi le meuble télé ne peut mettre livré que dans 2 mois. J’ai donc annulé la commande du meuble et ai tout de suite r... Voir plus
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J'aurais bien mis 5 étoiles mais il y a eu un bug pour l'envoi de mon meuble. En revanche le problème a été rapidement réglé par le SAV (une vraie personne au bout du fil!) dans une relation fluide et... Voir plus
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Le meuble reçu correspondait totalement aux photos et il me semble plus solide que ce que j’espérais au regard du prix raisonnable. Malheureusement mon meuble est arrivé avec plusieurs défauts (rayure... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Calicosy est le site expert du rangement et de l'ameublement pour la maison. Sa vocation est de devenir le nouveau partenaire tendance du rangement. De la table basse en bambou aux paniers en jonc de mer à l'échelle porte-serviette, dénichez l'article qui saura égayer votre quotidien. Avec Calicosy, à chaque pièce son rangement. Vous y trouverez de nombreux types de rangements d'ameublements qui habilleront chaque pièce de votre maison avec style et un éventail d'articles très large partant du meuble case aux boîtes de rangement originales et décoratives.
Coordonnées de contact
7 Chemin du Château d'Eau, 59700, Marcq-en-Barœul, France
- 03.74.09.85.33
- contact@calicosy.com
- calicosy.com
3,7
Moyen
331 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 67 % de ses avis négatifs
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Satisfaisante malgré l’erreur de stock
J’ai commandé une table et un meuble télé. Le lendemain je reçois un mail comme quoi le meuble télé ne peut mettre livré que dans 2 mois. J’ai donc annulé la commande du meuble et ai tout de suite reçu le remboursement avec un code promo en excuse ce que je trouve correcte comme dédommagement.
Livraison environ 10-15jours.
La table est très jolie et est conforme à la description. Je pense recommander à l’avenir sur ce site.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour le délai imprévu concernant le meuble TV et vous remercions pour votre compréhension. Nous sommes en revanche ravis que le remboursement et le geste commercial aient répondu à vos attentes.
C'est un plaisir de savoir que votre table vous plaît et qu'elle est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accompagner lors de votre prochaine commande.
À bientôt !
Bien cordialement,
Service client Calicosy
Réponse de Calicosy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
Bien cordialement,
Votre service client
Satisfaction globale
J'aurais bien mis 5 étoiles mais il y a eu un bug pour l'envoi de mon meuble. En revanche le problème a été rapidement réglé par le SAV (une vraie personne au bout du fil!) dans une relation fluide et agréable. Le meuble semble de bonne facture et la notice de montage est claire donc le montage est assez facile même pour une personne seule. Je referai appel à Calicosy à l'occasion.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes désolés pour le contretemps rencontré lors de l'expédition de votre meuble, mais nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu résoudre la situation rapidement et que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du meuble ainsi que de la clarté de la notice de montage.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande chez Calicosy !
L'équipe Calicosy
Très satisfait du service après-vente et du produit
Très satisfait du service après-vente. Le produit est arrivé dans les délais, mais nous avons constaté quelques défauts à la réception. Après avoir contacté le service client, la réponse a été rapide et une solution nous a été proposée : dédommagement ou remplacement du produit. Je trouve cette démarche très honnête et professionnelle. Une agréable découverte que je recommande sans hésiter, et je repasserai volontiers commande à l'avenir.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Malgré les défauts constatés à la réception, nous avons à cœur de trouver rapidement une solution adaptée afin de garantir la satisfaction de nos clients.
Votre recommandation et votre intention de commander à nouveau nous font très plaisir. Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !
L'équipe CALICOSY
Livraison dans les temps aucun soucis…
Livraison dans les temps aucun soucis merci
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison est arrivée dans les délais et que tout s'est bien passé. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe CALICOSY
Produits originaux et de qualité
Produits originaux et de qualité, expédition rapide et livraison OK.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité d’expédition et de livraison vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Cordialement,
Le service client
Très bon produit malgré que le meuble…
Très bon produit malgré que le meuble est arrivé abîmé mais la société a fait un joli geste commercial. Je conseille
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes sincèrement désolés que votre meuble soit arrivé abîmé, mais nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution qui vous a satisfait grâce à notre geste commercial.
Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
À très bientôt !
L'équipe du service client
Réponse de Calicosy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'expédition. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande !
L'équipe CALICOSY
Livraison rapide et meuble de bonne…
Livraison rapide et meuble de bonne qualité, très bon rapport qualité/prix.
J'ai acheté un buffet et il correspond à la description et le montage est simple et bien expliqué. Les vis de montage sont toutes compartimentées ce qui facilite grandement.
Je recommande !
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre buffet, de la rapidité de la livraison ainsi que de la simplicité du montage. Nous attachons une grande importance à fournir des produits conformes à leur description et à rendre l'assemblage aussi facile que possible, notamment grâce à une visserie bien organisée.
Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain achat !
Bien cordialement,
L'équipe du service client
Société très nul .acheté table basse…
Société très nul .acheté table basse et 2 meubles chez eux tables on dirait du carton au bout d'une semaine abîmé le dessus également 2 buffet a l'ouverture de la boite qualité du produit vu de suite très mauvaise. Demande le retour on me fait payer 80 euros de retour quelle honte...c'est du vol .faite attention...surtout au vu du coup de la vie actuelle...
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la table basse, vous nous avez signalé une détérioration du plateau après utilisation. Après étude de votre dossier, nous avons procédé au remboursement intégral de cet article.
S'agissant des deux buffets, ceux-ci n'avaient pas été déballés ni montés. Votre demande relevait donc du droit de rétractation et non d'une réclamation pour défaut produit. Dans ce cadre, les frais de retour restent à la charge du client, conformément à nos conditions générales de vente, qui sont consultables avant la validation de la commande.
Nous comprenons que ces frais puissent représenter un coût important pour des meubles volumineux, mais ils correspondent aux frais de transport facturés par les transporteurs pour le retour de ce type de marchandise.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
J'ai acheté un meuble de rangement pour…
J'ai acheté un meuble de rangement pour ma salle de bain de la marque Calicosy. A la réception de mes deux cartons, aucune égratignure apparente. N'ayant pas fini mes travaux, j'ai entreposé ces deux cartons pendant plusieurs semaines dans une pièce, à l'abri, avant de les ouvrir pour monter le meuble. Au moment du montage, ô surprise, les planches sont complètement cassées en deux et semblent avoir plié sous le poid d'autres cartons sous lesquelles elles semblent avoir été entreposées au moment de la livraison. Le meuble n'est pas montable, donc inutilisable. Je l'ai payé 350€ + la livraison. Le service client Calicosy - à qui j'explique la situation, photos à l'appui, ne concède même pas à un geste commercial prétextant que j'ai dépassé le délai légal de 14 jours. Déplorable.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande.
Toutefois, nous souhaitons apporter une précision importante concernant la situation rencontrée. Le délai de 14 jours auquel vous faites référence correspond au droit de rétractation applicable aux achats à distance. Dans votre cas, notre refus n'est pas fondé sur ce délai mais sur le fait que le dommage a été signalé plusieurs semaines après la réception du produit.
Nous attirons également votre attention sur le fait que la garantie légale de conformité couvre les défauts de conformité présents au moment de la livraison. Lorsqu'un produit est stocké pendant plusieurs semaines avant son ouverture et son montage, il devient malheureusement très difficile de déterminer avec certitude l'origine et le moment de survenance des dommages constatés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'état des panneaux découverts lors du déballage. Cependant, après analyse de votre dossier et des éléments transmis, nous ne sommes pas en mesure d'établir que ces dégradations résultent d'un défaut de conformité ou d'un incident de transport imputable à notre société au moment de la livraison.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour réexaminer votre dossier si vous disposez d'éléments complémentaires permettant d'étayer l'origine du dommage.
Cordialement,
Le Service Client Calicosy
Meubles jolis
Meubles jolis, prémonté pour l'un. Livraison rapide. Je découvre cette entreprise, je commandrai de nouveau au besoin.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que les meubles vous plaisent, que le produit prémonté vous a satisfait et que la livraison s’est bien déroulée. C’est également un plaisir de savoir que vous découvrez notre entreprise et que vous envisagez de commander à nouveau.
Votre confiance nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette direction. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour vos prochains achats.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
Je suis satisfaite du produit et de…
Je suis satisfaite du produit et de l'envoi mais pas du service client. 5 jours après mon achat, le prix a baissé de 30€ et calicosy n'a fait aucun geste commercial pour compenser.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit ainsi que de la livraison.
Concernant l'évolution du prix après votre achat, nous comprenons votre déception. Toutefois, nos tarifs sont susceptibles d'être modifiés à tout moment dans le cadre de nos opérations commerciales, promotions ponctuelles ou ajustements tarifaires. Comme c'est le cas dans la plupart des secteurs de la vente en ligne, les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
De ce fait, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'appliquer rétroactivement une réduction ou un remboursement correspondant à une baisse de prix intervenue après l'achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Calicosy
Très belle commode
Très belle commode, super finition, : à revoir : le délai de livraison qui n’est pas tenu et le temps de montage qui n’est pas noté et qui est de 5 à 6h avec deux personnes. Sinon à part ça, c’est super !
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la commode vous satisfait tant par son esthétique que par la qualité de ses finitions.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le délai de livraison ainsi que le temps nécessaire au montage. Nous sommes désolés si le délai annoncé n'a pas été respecté et comprenons que le temps d'assemblage ait pu être plus important qu'attendu. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'améliorer continuellement les informations communiquées à nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d'aménagement.
Cordialement,
L'équipe Calicosy
c'est la deuxième fois que je tente…
c'est la deuxième fois que je tente d'acheter un produit pendant les soldes, que je paie, et que la commande est ensuite annulée par Calicosy, sans plus d'explications que "ce n'est plus en stock", alors qu'il y avait du stock lorsque j'ai passé la commande...
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette nouvelle déconvenue et comprenons parfaitement votre frustration.
Lors des périodes de soldes, un très grand nombre de commandes peuvent être enregistrées simultanément sur certains produits. Malgré nos efforts pour maintenir les stocks à jour en temps réel, il peut malheureusement arriver qu'un article soit commandé par plusieurs clients presque au même moment, entraînant un décalage entre le stock affiché et le stock réellement disponible.
Nous comprenons que cette situation soit d'autant plus décevante qu'elle s'est produite à deux reprises dans votre cas. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos processus afin de limiter ce type de situation à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Calicosy
lle prix du made in france sans la qualité
On était très content de trouver une armoire spacieuse, jolie et fabriquée en France.
Livraison ok, montage ok meme si le livre de montage devrait être un poil plus clair.
Mais grosse déception à l'usage au fil des mois :
- le fond des armoires est en contreplaqué ultra fin. Autant dire que ca s'enfonce et se déboite très facilement, que ca ne tient pas
- le fond du tiroir est aussi ultra-fin. Sauf que quand on y range des choses, ca s'appuie sur le fond. Qui ne tient pas. donc i faut tout remettre d'équerre en permanence. C'est vraiment dommage de pas avoir une vraie planche solide.
- les tringles : trop courtes et laissent du jeu au niveau des naissances. sauf que les naissances, à la différence de tous les autres éléments (tringles, vis, fixations etc.) ne sont pas en métal mais en plastique. donc fragile. Donc nos tringles se sont chacunes cassé plusieurs fois la figures et sont tombées avec nos vêtements. on a beau les remettre et alléger la charge, elles tombent encore. Parfois même seulement 15 minutes après les avoir remontées !
Donc grosse déception pour nous.
On a mis le prix et le budget pour soutenir le made in france, on a évité le made in asia, et en fait la qualité ne suit pas. c'est vraiment dommage.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le design de l'armoire, sa capacité de rangement ainsi que sa fabrication française. Nous prenons également note de votre remarque concernant la notice de montage, qui pourra nous aider à l'améliorer.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'utilisation du produit au quotidien n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les difficultés que vous décrivez concernant les fonds de meuble, le tiroir ainsi que les supports de tringles sont bien entendu regrettables, et nous comprenons votre déception, d'autant plus après avoir fait le choix d'investir dans un produit fabriqué en France.
Votre retour a été transmis à nos équipes afin qu'elles puissent l'étudier avec la plus grande attention. La qualité et la durabilité de nos produits sont des sujets essentiels pour nous, et les remarques précises comme les vôtres sont particulièrement précieuses pour identifier les points d'amélioration.
Nous vous invitons également à contacter notre service client si ce n'est pas déjà fait, afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et rechercher une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes désolés que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Réponse de Calicosy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre meuble et que le montage s'est déroulé facilement. Nous accordons une attention particulière à la conception de nos produits afin qu'ils soient à la fois esthétiques et simples à assembler.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que votre meuble vous donnera entière satisfaction pendant de nombreuses années.
Bien cordialement,
L'équipe Calicosy
Tables basses - ravie de ma commande
Nous avons été livrés très rapidement. Les tables commandées correspondent exactement à ce que je recherchais. Je suis ravie et je recommande!
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a répondu à vos attentes et que les tables correspondent parfaitement à ce que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci également pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d'aménagement.
Bien cordialement,
Livraison très rapide
Livraison très rapide. Montage facile et bon rapport qualité prix
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que le montage de votre produit s’est déroulé facilement. C’est également un plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) du rapport qualité-prix.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Calicosy
Bonne expérience très belle table prend…
Bonne expérience très belle table prend pas de place , elle est arrivé en bon état
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Calicosy
Nous sommes ravis que la table vous plaise :) Bonne journée à vous
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