COGEVIE Avis 

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TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 191 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs trouvent généralement que les remboursements de leurs dépenses médicales sont rapides, efficaces et particulièrement bien suivis au quotidien. Beaucoup apprécient également la grande simplicité des démarches quotidiennes pour obtenir rapidement une couverture parfaitement satisfaisante de leurs divers soins. Cependant, certaines personnes ont mentionné des difficultés récurrentes pour joindre les conseillers par téléphone. D'autres clients ont aussi noté un manque de communication et l'absence totale de réponses écrites lors de demandes. Certains utilisateurs signalent en outre des blocages administratifs ou des retards dans le traitement de dossiers particuliers.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les clients partagent des opinions ambigues concernant les remboursements. D'un côté, de nombreux... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les délais de réponse. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service client. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant la difficulté de joindre le service client,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble pas trop mal mais le service qui gère les demandes de remboursement renvoit toujours une demande toujours de documents ou informations supplémentaires sans prendre le temps de vérifier... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

cogevie est très bien sur les remboursements sauf dentaire car je n'ai pas les moyens de payer + de 3000 euros de ma poche car on doit m'enlever 2 dents et problème au niveau communication quand j'e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Je n'étais pas contente en début d'année,car on avait aucun moyen de vous joindre, à part la boîte mail,qui ne répondait pas aux réponses qu on attendait, j'espère que sa va s'améliorer Cordialemen... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Société difficile à joindre pour ne pas dire impossible J’ai déjà signalé les problèmes de communication rencontrés avec la société avec des gens obtus qui ne voulaient rien entendre.lorsque la ma... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Mutuelle de santé
  2. Cabinet dentaire
  3. Dentiste

Écrit par l'entreprise

Cogévie est délégataire de gestion indépendant, spécialisé dans les contrats d’assurance santé et prévoyance collectives. Elle accompagne les entreprises et leurs salariés en assurant la gestion administrative et le remboursement des frais de santé, ainsi que le suivi des prestations de prévoyance. Cogévie se distingue par sa proximité avec les employeurs, sa réactivité et ses outils digitaux adaptés aux besoins des ressources humaines et des assurés. Entreprise à mission depuis 2022, elle œuvre pour une gestion proche, responsable et innovante, au service de la santé des femmes et des hommes.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

415 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 3 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,9

Tous les avis

(415)

163 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Remboursement bien suivi

Mon remboursement d’optique a mis quelques jours, mais les informations affichées sur le site étaient à jour. Cela évite de rester dans le doute, surtout quand le montant est important.

29 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Remboursement refusée

Remboursement refusée pour un renouvellement de lentille au prétexte que l'ordonnance n'est pas bonne (Ordonnance datant d'il y a moins de 3 ans et qui a déjà été utilisé pour deux remboursement par le passé sans soucis). j'ai envoyé un mail au service client pas de réponse

19 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Top.

Top.
Un petit plus serait de savoir quand il est possible de changer ses lunettes avec une prise en charge de la mutuelle. Je n'arrive pas à trouver l'information...

29 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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