Dentego Avis 

J'ai effectué plusieurs soins chez eux avec le même dentiste qui parfois ne savait même pas ce qu'il faisait mais on va dire que ça fait rien parce que là je suis allé ce matin car une dent qui m'avait soigné c'est infecté alors j'y suis allé il m'a fait une anesthésie il m'a nettoyé la dent et la refermer sans me donner aucun antibiotique ni même antidouleur et là je me retrouve avec une joue 4 fois plus grosse et une douleur pas possible je vous déconseille d'aller là-bas

Je suis vraiment très choquée par la façon dont les choses se sont passées.

J’avais pris rendez-vous avec le Dr Meraka pour une extraction de dents de sagesse. À la suite de la consultation, un devis m’a été remis. J’ai attendu quelques jours avant de rappeler le cabinet afin de pouvoir organiser la suite.

Lors de mon premier appel, on m’a indiqué que le Dr Meraka allait partir du cabinet, mais qu’elle pourrait éventuellement me prendre au mois d’octobre. On m’a alors assuré que le cabinet allait me rappeler afin de me communiquer une date de rendez-vous. Évidemment, personne ne m’a jamais rappelée.

J’ai donc dû rappeler moi-même aujourd’hui, et c’est à ce moment-là qu’on m’annonce que le Dr Meraka ne travaillera finalement plus dans ce cabinet, notamment parce qu’elle habite à deux heures de route et qu’elle ne souhaite plus effectuer ces trajets quotidiennement.

Je trouve cette situation absolument inadmissible et surtout très malhonnête dans la manière dont elle a été gérée. J’ai payé une consultation, on m’a laissé repartir avec un devis et on m’a ensuite indiqué que le cabinet me recontacterait pour programmer l’intervention. Au final, personne ne m’a rappelée et je découvre aujourd’hui que le médecin ne travaille plus dans le cabinet.

Le plus choquant est que, lorsque j’ai demandé quelle solution était proposée, on m’a simplement répondu que je pouvais me déplacer jusqu’au nouveau lieu d’exercice du Dr Meraka, à deux heures de route. Je peux parfaitement comprendre qu’un médecin ne souhaite plus effectuer deux heures de trajet quotidiennement, mais je trouve particulièrement déplacé de considérer comme solution évidente que ce soit désormais à la patiente de faire elle-même ces deux heures de route pour pouvoir bénéficier de l’intervention.

Si j’avais été informée dès le départ que le Dr Meraka quittait le cabinet et que je devrais me déplacer jusqu’à son nouveau lieu d’exercice, j’aurais pu prendre ma décision en connaissance de cause. Mais ce n’est absolument pas ce qui m’a été présenté : on m’a dit que le cabinet me rappellerait pour me donner un rendez-vous, ce qui n’a jamais été fait.

Je trouve donc cette façon de procéder vraiment décevante, et surtout très peu professionnelle. J’aurais simplement attendu d’être informée correctement et qu’une solution soit proposée aux patients qui, comme moi, avaient déjà effectué une consultation et engagé des démarches auprès de ce cabinet.

Je suis suivie en orthodontie chez Dentego Lyon Part-Dieu depuis 2024. Le 20 août, j’avais rendez-vous à 17h avec le Dr Hreh.

À mon arrivée, j’ai demandé des explications concernant la durée restante de mon traitement ainsi que ma facturation. Il m’a été demandé de régler mon semestre avant de voir le praticien, ce que j’ai fait.

Pendant mes échanges avec l’accueil, j’ai ressenti de la part de certaines personnes une attitude moqueuse et provocatrice (chuchotements, rires et remarques déplacées).

Après mon règlement, alors que j’attendais ma consultation, on m’a finalement annoncé que le praticien avait décidé de ne pas me recevoir. Plusieurs versions différentes m’ont ensuite été données pour expliquer cette annulation.

Je précise que c’est après avoir appris que mon rendez-vous était annulé malgré mon déplacement et mon règlement que je me suis énervée et que j’ai élevé la voix. Un vigile est alors intervenu et m’a notamment indiqué qu’il allait me « faire dégager ».

Lorsque, dans mon énervement, j’ai évoqué la possibilité de faire retirer mon appareil si mon suivi ne pouvait plus être assuré correctement, une assistante m’a répondu à plusieurs reprises en substance : « Allez-y, retirez votre appareil », ce que j’ai vécu comme particulièrement provocateur.

Je suis finalement repartie sans avoir vu mon orthodontiste, avec un rendez-vous reporté, en pleurs et profondément affectée par cette situation.

Je dispose de mon justificatif de paiement, de ma facture, de la capture de mon rendez-vous désormais indiqué comme « annulé » ainsi que d’autres éléments documentant les échanges.

Une réclamation officielle a été adressée à Dentego. J’attends désormais qu’elle soit réellement examinée par la Direction et qu’une réponse claire me soit apportée concernant les faits survenus au centre Lyon Part-Dieu.

Au vu de cette expérience et de la perte de confiance qui en résulte, je ne recommande pas ce centre.

A fuir mal reçu personnelle impolie on vous tutoye on vous agresse au dentego petit Pelleport une certaine qui se dit responsable est incorrecte plusieurs personnes lui on fait remarquer son impolitesse mais elle vous dit qu'elle a raison elle est responsable le grand directeur devrait visionner plus souvent les caméras il serait étonné du comportement de cette personne.
A fuir travail pas accompli des rdv à répétition sans résultat.

Bonjour,
Dentago Montpellier Mas d'Argeliers
RDV fixé à 17h hier 16 juillet concernant un implant, je suis arrivée sur place à 16h55 (j'ai quitté mon travail plus tot) je donne ma carte vitale et je patiente, à 17h33 toujours en train d'entendre, aucune info, je vais voir la personne de l'accueil et là elle m'informe qu'il y a eu une urgence et que le praticien a du retard… c'est une chose qui peut arriver mais la moindre des choses c'est de prévenir le patient, si c'est moi qui était arrivé en retard le rdv aurait été annulé , le respect va dans les 2 sens, j'ai pris sur mon temps de travail pour être à l'heure la moindre des choses s'est au moins de prévenir qu'il y aura du retard. J'ai expliqué gentiment à la personne de l'accueil il aurait du me prévenir, que ce n'était pas correct, j'avais d'autres obligations , j'ai récupéré ma carte vitale et je suis parti. Ce matin je reçois un mail comme quoi je ne me suis pas présenté au rdv, un mauvais point pour moi sur Doctolib.... je rêve le respect ne fonctionne que dans un sens… j'en ai fini avec eux

Orthodontie : aujourd'hui, annulation du prochain RDV (du 29 juin) sans m'avertir ni m'en proposer un autre... signalé par Doctolib et "circulez, y a rien à voir". Et alors même que sur Doctolib il y a plein de disponibilités "pour les nouveaux... CLIENTS" pas patients ! Pour ceux déjà suivis : ATTENTE, rdv dans des horaires pas possibles. Donc une fois le contrat signé, un engagement sur des semestres interminables et très coûteux, il est très difficile d'obtenir les rdv de suivi. Jamais de disponibilités dans les horaires arrangeants, alors que l'on réserve au moins SIX SEMAINES à l'avance. Et les annulations ne "préviennent pas" ! Une bague décollée ? Pas grave, ça peut attendre. Abus commercial et aucun respect pour la patient-... non CLIENTÈLE.
Le traitement de ma fille traîne en longueur pour rien. Et malgré ces RDV RARES et ATTENDUS, je n'ai jamais fait attendre un seul paiement. TRÈS ENNUYÉE D'AVOIR CHOISI DENTEGO BLAGNAC.

rdv 17h00 Extrêmement mécontent de l'accueil a dentego nice 18 avenue thiers. le rendez vous n'a pas été honoré par le dentiste qui via l'accueil n'accepte pas de soigner si la personne s'est déja fait soigner par un autre dentiste. raisonnement capillotracté!!. la dame d'une cinquantaine d'année a l'accueil extrêmement méprisante, n'a rien a faire dans un metier d'accueil. un sourire est le minimum si vous êtes intéréssé par les rapports de dominance. faites du bdsm. soyez poli c'est tout ce qu'on vous demande. les lecons c'est un autre metier mais n'essayez pas. vous n'avez pas ce qu'il faut. le respect des autres ! j'espere que vous serez sanctionné. -un qui vous veut du bien-.

Je suis allée chez Dentego suite à une urgence dentaire. Le Dr Andrade est très gentille et elle très professionnelle. Elle m'a soigné correctement même si j'ai dû y aller a plusieurs reprises pour la pise d'une couronne. Ce centre es parfait en cas d'urgence mais c'est vraiment des soins a la chaîne et il y a beaucoup de monde.

Super dentiste : calme, doux et très professionnel. Il explique très bien et sait rassurer les patients anxieux. Moi qui ai très peur des dentistes, je me suis sentie en confiance. Je recommande vraiment.

Bonjour mécontentement du soin sur une dent dévitalisée qui ce transforme en infections avec des douleurs permanente un abcès ses formes mes cela lui paré normale . Ce cabinet dentaire et a fuir au niveau des soins

Dentego barentin, rien à dire.
Merci au dr Milan pour son écoute et sa compétence.

Attention aux tarifications très ambiguës des sommes à régler lors de la fin des soins aucunes trace de devis soit disant transmis quoiqu’il en soit il faut payer je ne recommande pas du tout ils sont là pour des soins rentables

Bon je ne critique pas le travail des dentistes mais par contre aucune clarté niveau aspect financier qui concerne les prises en charges... Rien n'est clair et un conseil !!! Soyez vigilant !!! C'est une usine et nous les vaches à lait ! . Prenez le temps si possible que l'on vous donne des devis et voyez avec vos mutuelles par vous même !!! ... En réalité ils ne s'occupent pas de grand chose à ce niveau malgré leur belles paroles ... Rien n'est vraiment clair ! Au final je dirais simplement que c'est bien fait avec une certaine malhonnetée bien rodée...

J'ai consulté il y a deux mois pour une carrie douloureuse. Bilan : dent dévitalisée et pose d'une couronne. Le dentiste m'a dit que j'aurais dû venir plus tôt, dès les 1ères douleurs. 2 mois plus tard, douleur similaire sur une autre dent. Je prend donc rapidement rendez vous sur Doctolib, sur le 1er créneau disponible dans le centre pour effectuer les soins au plus vite afin sauver la dent et soulager ma douleur. Le rendez vous est confirmé sur doctolib et je reçois aussi un texto me demandant de confirmer ma disponibilité, ce que je fais immédiatement. La veille du RV, le centre m'appelle en me disant qu'ils annulent le RV car c'est avec un autre dentiste du centre que celui qui m'avait suivie il y a deux mois. J'explique que j'en ai conscience et que j'ai fait le choix du 1er dentiste disponible parce que j'ai des douleurs et que je ne veux pas attendre au risque de voir l'état de ma dent se détériorer. La secrétaire m'a expliqué que dans la mesure où j'avais été suivie par un premier dentiste, je ne pourrai voir que lui quand il serait disponible, c'est à dire dans une semaine. Conclusion : ils avaient un créneau disponible, avec un dentiste qui pouvait me soigner en urgence quand j'en avais besoin, mais ils ont annulé le RV "par principe", en me laissant avec ma douleur. J'avais négocié une demi journée de congé avec mon employeur et organisé la garde de mon bébé pour ce rendez-vous posé sur Doctolib et confirmé par texto. Je trouve cette annulation inadmissible. Je comprend qu'on préconise de rester avec le même soignant pour des soins de suivi, mais quand il s'agit d'une urgence, avec douleurs, et que le créneau est disponible, l'annulation n'est pas acceptable, surtout quand elle intervient la veille du rendez vous et vous est imposée par un personnel qui ne fait aucun effort d'écoute et se montre désagréable. Je déconseille vivement ce centre qui m'a laissée souffrir alors qu'ils avaient un créneau disponible, et m'a mise en difficulté avec mon employeur.

La pire enseigne. On m'a facturé des soins non réalisés. Heureusement je demande la facture. Les secrétaires sont désagréables

Satisfaite lors de mes rendez-vous, le Dr écoute les patients
Par contre, déçue et triste des implants dentaires. Moi qui pensais retrouver la confiance en moi. C’est vraiment un complexe
Dents trop grandes et en avant, ça me gêne quand je ferme la bouche.
J’espère que le Dr pourra m’apporter plus de satisfaction.
Malheureusement on ne peut pas s’en apercevoir tout de suite.

Ma mère (91 ans) vient chez Dentego pour des douleurs aux dents. Une radio panoramique est faite et met en évidence plusieurs caries. Premiers soins prodigués et on informe ma mère qu’une des dents cariée est en mauvais état et qu’il faudra la recouvrir d’un alliage … (coût restant à charge + 350 euros). Je vais résumer rapidement il y a tant de choses à dire … après plusieurs séances , la dent est recouverte mais les douleurs sont toujours persistantes, nous avons changé de dentiste. Une nouvelle radio a été faite …bilan aucune des deux caries n’avait été soignée et pire l’état des dents s’était dégradé et l’alliage avait aucune utilité …bilan les caries ont été soignées deux couronnes ont dues être posées sur les dents cariées trop abîmées car non soignées à temps . Dentego est une usine à fric qui ne soigne pas les dents et qui force voire oblige les patients à se faire poser des appareils coûteux et qui n’ont pas forcément d’utilité. Nous envisageons d’alerter les services de santé et de sécurité sociale. Une honte …Quant aux praticiens, ils ne sont ni sympathiques ni compétents , un point positif cependant aux assistants dentaires agréables.

Dentego Chateaudun : une « usine « uniquement intéressée par votre carte bancaire. Quand on sait que les propriétaires de dentego France sont non pas dentistes mais diplômés d’une école de commerce, tout est dit! Un remboursement pour un acte facturé avant d’être prise en charge puis annulé et que j’attends encore. Pour prendre votre CB, aucun problème. Pour rembourser c’est une autre histoire. Dentego profite d’être installé dans des déserts médicaux et encaisse le plus possible. On ne m’y reprendra plus!

A fuir!!!!!
Ayant 2 caries sur les dents du fond mon dentiste en avait soigné une, Il restait que la couronne a posé. Mais la 2eme profonde me faisant très mal et mon dentiste étant en congé, j'ai pris rdv en urgence à dentego. La dentiste a commence les soins qui étaient plus que douloureux environ 1h a tripoter.Les jours qui ont suivi,grosses douleurs comme un coup de poignard à chaque claquement de dents.Second Rdv ,je lui explique ma douleur "Normal a cause de l'infection ".Elle me pose les couronnes,nous voilà reparti pour un tripotage qui dur !! Les semaines qui suivi douleurs permanente.je retourne chez mon dentiste qui à la radio m’a dit clairement "elle a fait un massacre ".Après des examens complémentaires le verdict tombe !! Elle c'est tellement acharné qu'elle a fracturé ma dent dans sa racine, celle qui étais saine que mon dentiste avais soigné. RÉSULTAT AUJOURD'HUI MA DENT N'EST PAS SAUVABLE !! JE VAIS DEVOIR ME FAIRE ARRACHER UNE DENT QUI ETAIT SAINE. LA DOULEUR EST TELLEMENT TERRIBLE QUE JE SUIS EN PERMANENCE SOUS MÉDICAMENTS !!!!ALORS ,UN CONSEIL MÊME EN CAS D'URGENCE N'ALLEZ JAMAIS A DENTEGO !!! L"étoile que je met c est uniquement pour ce soit publier ils en mérite aucune !!!!!

Je me suis rendu à mon rendez vous comme prévu pour me faire soigner la dent et lorsque je suis arrivée on m'a indiqué qu'il était trop tard pour me soigner la dent. Le dentiste n'a pas voulu me recevoir et la secrétaire a fait du forcing pour que je ne rencontre pas le dentiste. Le dentiste a refusé de me faire les soins pour une dent. Aujourd'hui je reçois un mail de doctolib indiquant que je ne suis pas allée à mon rendez vous. Je ne recommande pas ce centre dentaire. Les traitements ne sont pas adaptés à ma situation et les soins coutent très très chers.2