GC

gérard cauquis

France

Avis

Avis sur COGEVIE


Noté 3 sur 5 étoiles

Société difficile à joindre pour ne…

Société difficile à joindre pour ne pas dire impossible J’ai déjà signalé les problèmes de communication rencontrés avec la société avec des gens obtus qui ne voulaient rien entendre.lorsque la machine s’enraye (prélèvements et cotisations augmentés sans prévenir)
Soit disant suite changement de logiciel informatique = grosse galère
Et pas d’excuse ou/geste commercial
Sinon remboursements rapide

26 septembre 2025
Avis spontané

Avis sur Woodbrass

Avis sur MENLOOK


Noté 1 sur 5 étoiles

pull neuf livré troué

Suite à la livraison d'un pull reçu troué je l'ai retourné chez menlook.
afin de gagner du temps je leur ai ensuite renvoyé par mail le justificatif de retour de la poste.n'ayant pas de nouvelle je les ai rappelé le lendemain pour connaître le délai
Ils n'en voulu savoir et attendent la réception du pull troué pour prendre une décision.

8 septembre 2015
Avis spontané

Réponse de MENLOOK

Bonjour Gérard,

Nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour la réception d'un produit défectueux.
Votre dossier étant en cours de traitement auprès de notre service client, nous attendons un retour de notre entrepôt pour vous confirmer que vous recevrez un produit dans la limite des stocks disponibles en bonne et due forme.
Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments que cela occasionne et nous faisons le maximum pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition.
Cordialement,

Service client Menlook