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JOCTANOR

France

Avis

Avis sur KUJTEN


Noté 1 sur 5 étoiles

ECHANGE IMPOSSIBLE

J'AI PRIS UNE TAILLE UN PEU JUSTE (2). J'AI DONC VOULU FAIRE UN ECHANGE CONTRE LA TAILLE AU-DESSUS. IMPOSSIBLE DE LE FAIRE EN LIGNE, LE SITE NE PROPOSANT QUE LA MEME TAILLE (2). J'AI INTERROGE LE SERVICE CLIENT QUI A REPONDU QU'IL NE DEVAIT PLUS Y AVOIR EN STOCK DE TAILLE 3. PUIS DANS UN AUTRE ECHANGE DE MAILS J'AI APPRIS QUE LA TAILLE 3 N'EXISTAIT TOUT SIMPLEMENT PAS DANS CE MODELE ALORS QU'ELLE FIGURE SUR LE SITE LORS DE LA COMMANDE !!! C'EST DE LA TROMPERIE.

18 août 2026
Avis spontané

Réponse de KUJTEN

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les informations contradictoires qui vous ont été communiquées.

Dans un premier temps, nous vous avons indiqué qu’il s’agissait d’une rupture de stock, avant de vous préciser que cette taille n’existait finalement pas dans ce modèle. Nous comprenons que cette situation ait pu être source de confusion.

La taille 3 n’aurait effectivement pas dû apparaître sur la fiche produit, même si celle-ci ne pouvait pas être commandée. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur d’affichage et pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Avis sur MyVariations


Noté 5 sur 5 étoiles

A VRAI DIRE ON NE S'EST PAS BIEN…

A VRAI DIRE ON NE S'EST PAS BIEN COMPRIS SUR WHATSAPP. Ma demande était un peu compliquée parce que je possédais déjà une brosse Variations (achetée en pharmacie) et j'en achetais une seconde sur le site. J'avais des pbs avec la commande de brossettes que je voulais d'une couleur autre que celle de la brosse commandée en ligne. Tout a fini par se régler. REPONSES RAPIDES.

22 janvier 2025

Avis sur Miele France

Avis sur Chronofresh


Noté 5 sur 5 étoiles

PAS DE TITRE

LE LIVREUR A SONNE A LA PORTE. MON EPOUX (SUR LA TERRASSE) N'A PAS ENTENDU. LE LIVREUR M'A APPELEE. ET TOUT S'EST BIEN TERMINE.

4 décembre 2024
Avis spontané

Avis sur Nappedetable

Avis sur Miele France

Avis sur Vestiaire Collective


Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai été très blessée/offensée par un…

J’ai été très blessée/offensée par un bannissement temporaire. Je ne faisais que répondre à la demande d’une acheteuse et j’ignore toujours comment j’aurais dû répondre,

5 décembre 2022

Réponse de Vestiaire Collective

Chère membre,

Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre insatisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer.

Nous nous sommes fixés pour objectif de transformer l’industrie de la mode, de part nos actions et à l’aide de notre Communauté d’activistes !

Vos retours nous sont précieux et vous proposons ainsi de nous contacter, afin de revenir vers vous concernant votre demande.

Pour ce faire, nous vous inviterons à nous contacter directement depuis une de nos méthodes ci-dessous :

https://faq.vestiairecollective.com/hc/fr/articles/360002463657-Nous-contacter

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

L’équipe Vestiaire Collective

Avis sur Gens de Confiance