Fran

Bonjour Mme Derenne,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à la commande CMD2025001728.

Nous sommes navrés que le tabouret Mojo Black ne vous ait pas pleinement convaincue. Concernant l’absence de patins ou de protections sous les pieds, il s’agit d’un choix de design volontaire, pensé pour préserver l’esthétique épurée du modèle.

Nous tenons également à vous rassurer quant à la solidité du produit : le tabouret Mojo est exposé et manipulé quotidiennement dans notre showroom d’Alleur, à moins de 30 minutes de chez vous, et il fait preuve d’une excellente résistance, même en usage intensif.

Nous regrettons qu’un avis négatif ait été formulé sur la base d’une supposition d’usure future, alors que l’ensemble de notre service — tant au niveau de la livraison que du suivi — vous a donné satisfaction.

Enfin, n’oubliez pas que vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans, et que vous aviez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation à la réception du produit si celui-ci ne répondait pas à vos attentes.

N’hésitez pas à nous contacter ou à passer en showroom pour toute question ou conseil complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe Alterego Design

Bonjour Françoise,

Nous vous remercions vivement pour votre avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des bijoux MYA BAY 😊

Au plaisir de vous revoir sur notre eshop!

Belle journée,

Jane de l'équipe MYA BAY