France
Avis sur MMS.COM - Personalised M&M'S
J'ai commandé deux fois chez eux.
Lors de la seconde commande, il y a eu un problème de qualité de rendu. Les dates étaient presque effacées sur les bonbons.
Après contact avec le service après-vente, la réponse a été rapide. J'ai dû prendre des photos pour analyser ce qu'ils pouvaient me proposer.
Il a été décidé de me refaire ma commande qui a été livrée rapidement.
Donc réactif et professionnel.
Avis sur Façonnable
Les articles sont de qualité, il n'y a pas d'hésitation dans ce domaine.
Les améliorations sont d'ordre logistique :
1- D’habitude, leurs messages sont en Français et en Anglais. Cependant, certains adressés au client directement, sont uniquement en Anglais. Vous pouvez pensez à du hameçonnage.
2- Le choix du transporteur (UPS) est peut-être à revoir. Effectivement, le livreur a fait comme chez Chronopost et a décidé de ne pas livrer à l'endroit désiré en évoquant la fausse excuse de l'absence du client à son passage.
Réponse de Façonnable
Cher François,
Merci pour vos commentaires.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères car nous visons à offrir la meilleure expérience de magasinage possible.
Nous vous contacterons séparément pour discuter de la question plus en détail.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Façonnable Ambassadors Team 🧭
Avis sur Conrad.fr
J'ai demandé une livraison en moins de 24 heures en payant un supplément. J'ai reçu le colis bien au-delà des 24 heures mais le supplément a bien été encaissé.
Malgré mon message au service client, je n'ai eu aucune réponse. MAGASIN A ÉVITER !
Réponse de Conrad.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis qui nous permet d’améliorer nos services.
Nous vous informons q'un conseiller reviendra vers vous par e-mail.
Bonne journée.
Avis sur momox
J'ai bien vérifié plusieurs fois la liste des livres, C.D. et D.V.D. à vous envoyer. Malgré cela, vous m'avez écrit pour m'informer qu'il manquait deux livres ("Cahier d'histoire pour les nuls" et "Technologie de la G.E.D."). Ceci est absolument faux ! C'est donc votre parole contre la mienne, je vais avoir tort donc. Par contre, je vais dire la vérité sur les réseaux sociaux et je ne vais pas me gêner. Pour voler 1,82 € vous allez perdre beaucoup plus. Pensez-y...