Fourmi

J’ai fait appel à MesDépanneurs en février pour remplacer la serrure de la porte d’entrée d’un immeuble.

Depuis quelques semaines, la serrure fonctionnait de plus en plus mal, jusqu’à finir par ne plus fonctionner du tout. Les locataires se sont alors retrouvés bloqués et, en essayant d’ouvrir la porte, la clé a fini par casser.

L’artisan qui était intervenu en février ne répondant pas, j’ai contacté MesDépanneurs afin de faire jouer la garantie de l’intervention.

On m’a alors expliqué qu’ils ne pouvaient rien faire d’autre que contacter l’artisan initial. Autrement dit, si l’artisan ne répond plus ou refuse de revenir, MesDépanneurs n’a apparemment aucune solution alternative à proposer malgré la garantie annoncée.

Compte tenu de l’urgence, on m’a indiqué que je serais recontacté dans la matinée. Je n’ai jamais été rappelé.

J’ai finalement réussi moi-même à joindre l’artisan, qui ne souhaitait pas intervenir dans le cadre de la garantie. J’étais même prêt à le payer à nouveau pour qu’il revienne rapidement, mais il n’était pas disponible.

J’ai donc dû faire intervenir en urgence un autre serrurier, entièrement à mes frais, afin d'ouvrir la porte et changer la serrure.

Mon expérience est donc très décevante : MesDépanneurs agit essentiellement comme une plateforme de mise en relation et, lorsqu’un problème survient après l’intervention, la prétendue garantie dépend finalement du bon vouloir et de la disponibilité de l’artisan initial.

À savoir avant de faire appel à leurs services : dans mon cas, la garantie mise en avant n’a apporté aucune prise en charge ni aucune solution, et j’ai dû payer une seconde intervention.

Merci pour l'accompagnement et le suivi par Sandra

Tres satisfait de ce site. Large cjoix de maillots et livraison rapide

Super site a tarif tres abordable. J'ai commandé pour noel le maillot du psg saison 19/20, très difficile a trouver, floqué dimaria. Maillot recu en 3 jours, au top !

societe escroc, ils empechent la résiliation alors que je n'ai pas pris de formule avec engagement. Ils indiquent appliquer un mois gratuit qu'ils ne respectent pas.
Et vous vous doutez bien en plus que si je resilie c'est que leur service de base est catastropique. bref ne faites pas la meme erreur que moi, fuyez

Un scandale, billets ne fonctionnent pas, ils mettent 6 mois a repondre et ne veulent pas rembourser.

Commande 000002385071

Commande passée sur le site, ils annoncent 4 jours ouvrés pour la reception, betement j'ai fait confiance , j'aurais mieux fait de lire les avis avant.
3 jours plus tard n'ayant plus de nouvelle j'appelle et on me dit on va vous passer en priorité, je recois toujours pas de nouvelle, pas de lien de suivi.
Le lendemain je rappelle, apres me faire patienter 15 min on me fait croire ca va partir dans la journee te je recevrai un lien. Finalement rien. Je l'avais bien senti au ton balbutiant de mon interlocutrice pas à l'aise avec les mensonges.
D'autant qu'ils me disent qu'une fois expédié, ca prend environ 5 jours pour etre livré sur Paris ....lol
Donc 1° pulblicite mensongere sur les délais, car meme si tout s'etait bien passé on serait a 8 jours 2° sav catastrophique et mensongé
Bref sincerement évitez, quand on sait que pour le meme prix certains sites livrent....le lendemain !

Un véritable scandale. Je tombe en panne en espagne dans une station service. J'appelle l'assistance (sachant que je suis en tout risque avec toutes les options). L'assistance me fait patienter 30 minutes (je précise il fait 38 degrés j'ai 3 enfants...) pour finalement refuser l'intervention sous prétexte que je suis a une station service et j'ai donc du me tromper de carburant. J'étais sur de moi, j'avais le ticket de caisse, je suis même retourné a la caisse pour qu'ils indiquent a mon interlocuteur qu'il n'y avait pas d'erreur. On les a supplié d'intevenir car nous etions de bonne foi, avec des enfants...ils ont rien voulu savoir. Au final j'ai du appeler un garagiste moi même (dimanche 22h en espagnol..) c'était un problème d'alternateur. C'est réellement une escroquerie direct assurance, mêlé a du personnel incompétent , y compris le supérieur que j'ai eu au téléphone. Je précise qu'a aucun moment je n'ai indiqué m'être trompé de carburant. Bref vous avez compris évitez a tout pris cette assurance.

J'ai loué un costume de mariage chez eux et j'ai été très satisfait de leur service. Les costumes étaient de haute qualité et bien entretenus. Le personnel était également très serviable et professionnel. Je recommande fortement cette entreprise pour tous vos besoins en location de costumes de mariage.

Je souhaitais renouveler ma carte vitale, je ne savais pas quoi faire j'etais perdu. J'ai fait appel à demarche-enligne.fr , grâce au guide numérique,aux documents fournis et au conseiller par téléphone j'ai enfin réussi à la refaire.
Merci demarche-enligne.fr de votre aide.

le meilleurs sur le basket, ça passe quasi à chaque fois ! BG

super service, ponctuel et professionnel, je recommande !

Catastrophique. J'ai passé une commande le 23/12/2019 (17840174 // ONMV5AW-12I82-8A2) pour 100 cadeaux de noel pour des clients, avec une livraison prévue sous 6 jours.
Je ne reçois rien pendant 10 jours, et personne ne répond (mail, facebbok, tel...), les vacances en France....Donc la promesse de la commande livrée sous 6 jours est pas passée.
Le 9 janvier je finis par avoir un retour : rupture de stock donc on me propose autre chose, ce qui me déçoit mais j'accepte immédiatement. On me promet une livraison en express. Le 17 janvier je relance a nouveau n'ayant rien reçu, on me répond cela n'a toujours pas été expédié , mais que la situation a été débloquée et que l'envoi allait être fait. Le 26 janvier je relance, nous sommes le 29 janvier toujours pas de reponse.
Donc communication catastrophique, service catastrophique (ca fait 1 mois et demi ma commande...). Je ne poste pas ce message pour être méchant mais juste pour vous avertir de fuir, ce site est catastrophique.

Good service