MesDépanneurs.fr Avis 

1 étoile et elle est pour le dépanneur qui en mérite 5! Le service administratif,lui,est au summum de l’incompétence! À eux seuls ils font chuter la note de 5 à 1 étoile. Intervention début mai 2026,erreur de nom de famille sur la facture,ils m’en ont inventé un! Nous sommes presque fin juillet! Quand on appelle,personne ne répond,quand on appuie sur le numéro pour qu’on nous rappelle,personne n’a jamais rappelé,plusieurs mails auxquels on me répond que c’est le logiciel,que ça va prendre du temps pour juste changer le nom,résultat: presque 3 mois!
C’est quand même hallucinant de devoir se faire passer pour un ouvrier qui veut rejoindre leur société,et devoir ensuite insulter et menacer de débarquer pour tout péter pour que le travail administratif soit fait!
Enfin on me répond que j’aurais ma facture demain avant 10h,et quand je dis que plus tôt j’aurais ma facture,plus tôt j’arrêterai les avis négatifs et que donc je rédigerai mes avis jusqu’à 10h demain,là… MIRACLE! Ma facture au bon nom de famille est arrivée dans ma boîte mail!
Heureusement que je n’ai pas attendu plus longtemps pour péter les plombs!
C’est lunaire! Ils sont maso! Il faut les insulter et les menacer pour qu’au niveau administratif,ils bossent!
Dommage qu’on ne puisse pas publier les preuves.

Que des branleurs ! 3 H à attendre un appel sous 20 mn garanties ! je bloque le versement !

Après une expérience positive en 2016, j'ai fait une demande d'intervention pour changer un mitigeur de douche. La plate-forme s'engage à une réponse en 20min.
Au bout de 4h, je rappelle le service clients puisque rien ne se passe. On m'apprend qu'on est toujours à la recherche d'un plombier qui daignerait venir.
L'un deux a refusé la commande, un autre a carrément raccroché au nez de l'opératrice.
Et 6h après le dépôt de ma demande, vous annulez ma commande; faute de plombier.
Aucun plombier sur l'agglo de Grenoble????? Il semblerait que ce soit eux qui fassent la loi et que MesDépanneurs n'ait aucun pouvoir, autant dire que la plate-forme ne sert à rien.

Des escroc appelé le 4 juillet pour une urgence,un soit disant professionnel nous contacte 15min apres ,puis plus de nouvelles .et il mon recontacte 10 jours plus trad. Bravo l’efficacité.
Un gros zéro pointé, belle arnaque. Heureuse que j’ai trouvé une autres société qui m'a dépanner dans les deux après mon appel. 8

La réactivité : très bien (intervention le jour même).
L’efficacité : très bien aussi, réparation rapide, efficace (bien que le tarif soit dans la fourchette haute je pense) et plombier très sympathique.
Du coté technique pas de problème. En revanche, ça fait plus d'une semaine que l'intervention a eu lieu et je n'ai toujours pas reçu de facture. Facture que le propriétaire et mon agence attendent, et qui conditionne aussi mon remboursement.
J'ai envoyé trois messages et je n'ai pas eu une seule réponse de la part de mesDépanneurs. J'ai même du contacter le plombier qui, gêné, ne pouvait pas me répondre car ce n'est pas de son ressort. Du coup, je tente ma chance ici, pouvez-vous me faire parvenir la facture de l'intervention qu'on a payé svp ?

Rapide et efficace meme le we

Après de multiples relances je n'arrive toujours pas à obtenir la facture pour une intervention faite le 8 juin ( il y a donc plus d'un mois) et réglée le même jour . J'ai besoin de cette facture pour mon assurance!Le service facturation ne répond pas . Déjà 4 messages envoyés par mail plus un 5ème relayé par la MAIF et toujours aucune réponse ( d'après leur boite vocable plus rapide pour obtenir une réponse!) . Au téléphone on tombe sur une boite vocable et on finit par vous raccrocher au nom sans que vous ayiez pu avoir un interlocuteur . J'ai appelé à plusieurs heures , différents jours ... impossible d'avoir quelqu'un !!! Enfin une fois j'ai finalement eu une personne qui m'a répondu que ce n'était pas le bon service et m'a donné un autre numéro ( soi-disant le service comptabilité ) ... Bingo ! un autre répondeur ... et on m'a raccroché au nez à nouveau sans que je puisse parler à qui que ce soit ... BREF c'est lamentable!!!

Pour finir: ne me répondez pas d'envoyer un mail à info ...mesdepanneur.... , comme je le vois dans les réponses données à des personnes ayant le même problème que moi. C'est déjà fait ( 4 fois) et ça n'a donné aucun résultat!!!!!! DOSSIER : FR-5P7A4

J'ai fait appel à vos services pour déboucher un évier...
Vous êtes arrivés avec votre camion et en moins de 3 secondes, ma facture est passée d'un forfait de 220 € TTC à plus de 350 € TTC!!
Le débouchage m'a ruiné, c'est une somme astronomique pour vider le tuyau qui était bouché selon vos dires à plus de 3 mètres alors que je vis seul dans l'appartement et que les canalisations sont personnelles et non collectives...
Bref, j'ai l'impression d'avoir été un pigeon dans l'histoire.
Pour terminer, je trouve malsain que l'ensemble des plombiers aient établis ces tarifs exhorbitants et qu'ils les aient mis en place de facon générale mais bon, j'ai payé, pas le choix.
Bon, la bonne nouvelle, c'est que pour ce prix, mon évier a été débouché!!

Très déçu, non pas de l'intervention, mais par le tarif qui ne m'a jamais été indiqué.
J'ai validé un devis de plomberie pour une réparation, le coût final a été le double de ce qui m'était indiqué sur le site.
Le professionnel a changé une pièce sans m'informer du montant final, et m'a fait signer le facture après l'intervention.
J'étais piégé, j'ai été trop crédule. Mes dépanneurs m'ont écouté quand je les ai appelé et vont juste "faire un rappel du process" au professionnel.

Intervention rapide, délais respectés, travail correct...mais une fois le paiement effectué "en ligne" sur le site, impossible d'obtenir une facture malgré de nombreuses relances par e-mail.

Très bonne intervention. Je suis très satisfait.

Suite à des pannes d’électricité récurrentes, nous avons fait appel à un technicien de Mes Dépanneurs. Son intervention a été rapide et très efficace !
Très bon relationnel et beaucoup de professionnalisme, c’est très appréciable !

Une première demande de dépannage n'a rien donné de probant . J'ai interrompu la deuxième demande , car elle semblait prendre un chemin identique. Processus trop long et flou.

Délai raisonnable pour un rendez-vous, qualité de l'intervention, amabilité des artisans.

Première fois que j’utilisais MesDépanneurs et j’étais un peu méfiant. Finalement, contact agréable, artisan ponctuel et réparation faite dans la foulée. Expérience très correcte.

arrivée de l'artisan à l'heure,bonne explication du dépannage,devis respecté.
Merci de m'avoir dépannée

Efficace pour la mise en contact avec un plombier.
Mais je n'ai jamais reçu la facture correspondant à la prestation que j'ai payée par chèque car le système de facturation / paiement était défectueux le jour de l'intervention. J'attends toujours la facture.

Rapide, efficace, pas d anarques, Present en 30min pour une ouverture de porte blindé claqué.

Réactivité, qualité du professionel et de la prestation, transparence sur les tarifs

Dépanneur arrivé avec 2 heures de retard et surfacturation de 23 euros !