France
Avis sur ECODIGO
J avais des problèmes pour souscrire l offre mais quelqu'un m à rappelé et tout est rentré dans l ordre.
Merci pour le service client
Réponse de ECODIGO
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner afin de finaliser votre contrat.
Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour nos équipes.
Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte énergie
Avis sur Emma® (France)
SAV inexistant, j ai envoyé à plusieurs reprises des photos des défauts et on me redemandé toujours des photos avec matelas au sol sans housse.
Mes photos sont faites sur le sommier et la housse est enlever sur la partie défectueuse.
A banir j avais besoin d un autre matelas mais je l achèterai certainement ailleurs.
Edit 04/09/2026: Finalement après l avis et le lancement de la procédure auprès de ma protection juridique mon dossier à été débloqué. La garantie à enfin été déclenchée. Il dommage de devoir passer par des menace et avis pour obtenir son droit. Malgré ce remboursement je ne serais plus client
Réponse de Emma® (France)
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous regrettons sincèrement votre frustration quant à cette situation. Pour pouvoir résoudre cela, nous vous invitons à nous communiquer les détails de votre commande en répondant à notre message envoyé via Trustpilot. Ces informations nous permettront de mieux comprendre ce qui s’est passé, notamment concernant les photos déjà transmises, et de vous proposer une solution rapide et adaptée à votre situation.
Notre objectif est toujours de vous offrir le meilleur service possible. Restant à votre disposition, nous vous remercions d'avance pour votre collaboration.
Votre équipe Emma®
Avis sur Monraspberry
Délai de livraison annoncé pas respecté et livraison dans le mauvais point relais.
Réponse de Monraspberry
Nous sommes désolés pour ces désagréments. Le non-respect du délai annoncé est frustrant et nous le comprenons tout à fait.
Concernant le point relais, le choix final du lieu de dépôt est malheureusement décidé par le transporteur, sans que nous puissions intervenir directement. Nous savons que cela n'est pas satisfaisant et nous travaillons à mieux informer nos clients lorsque ce type de situation se produit.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience bien plus fluide lors d'une prochaine commande sur Monraspberry.com.
Avis sur Bloctel
Depuis le changement de prestataire ce service ne sert à rien, je reçois au minimum 1 appel par jour. Je signale les appels mais rien est fait, aucun retour. Il est préférable d utiliser des bloqueurs d appel sur portable
Avis sur Darty
j'ai voulu acheter un téléphone sur darty.com mais il y avait un souci, je ne pouvais pas régler ma commande (j'ai essayé plusieurs solutions). J'ai finalement contacté l'assistance qui me dit ne pas pouvoir prendre ma commande en ligne. En fin de journée je retente ma chance toujours pas de possibilité de régler. Je rappelle le service client qui me dit de me déplacer en magasin ce que je ne peux pas faire. Après explications et différentes tentatives avec le conseiller, il m'annonce que quelqu'un va m'appeler rapidement pour prendre ma commande. J'attends toujours l'appel. J'ai acheté mon téléphone ailleurs et je pense que je n'achèterai plus jamais chez Darty et pourtant je suis un ancien salarié
Avis sur COLIS PRIVE
ce n'est pas la première fois que cela se produit, colis qui ne rentre pas dans la boite aux lettres et lancé au dessus du mur.
Pas de moyen de contacter colis privé, colis colis est abîme et je ne peux pas faire de réclamation auprès de cette société qui ne respecte pas les CGV (remise en main propre ou en boite aux lettres)
Avis sur Shopix
Réponse de Shopix
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis.
Nous tenons à vous repréciser les éléments qui sont noté sur site et que nous vous avons expliqué par mail et de vive voix.
Les points fidélités vous sont offerts et permettent d’obtenir des remises mais elles ne sont pas cumulables avec les autres offres en cours (autre code promo, ...).
Par ailleurs, cette remise est valable exclusivement sur notre site Shopix.fr. Étant donné que vous avez bénéficié d'une remise de 15% sur votre commande vous n'avez pas pu, en plus, y ajouter une réduction obtenue avec vos points fidélités.
A titre commercial et pour vous satisfaire nous vous avons prolongé la validité de cette remise fidélité pour que vous puissiez tout de même en bénéficier sur une prochaine commande. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié ce geste commercial.
Nous espérons tout de même vous retrouver très bientôt sur Shopix.fr
Nous vous souhaitons de passer une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Shopix.fr