Debernard

Livraison 48h de leur fameux étendoir à 50 euros pour finalement après 96h toujours rien, colis en cours d'acheminement par Tnt. Il serait peut être temps de changer de prestataire pour la livraison, surtout à ce prix..

Très déçu par le parquet Renside au regard du prix payé et de la qualité annoncée.

Après seulement quelques jours d’utilisation normale, plusieurs rayures sont déjà apparues sur le parquet. Pour un produit positionné à ce niveau de prix, je m’attendais clairement à une meilleure résistance et à une qualité supérieure.

Le service client semble sérieux et compétent dans les échanges, ce que je tiens tout de même à souligner. Malheureusement, cela ne change pas mon constat concernant la qualité et la résistance du parquet reçu.

Une expérience décevante, surtout compte tenu des promesses faites sur le produit et du tarif pratiqué.

Très déçu par l’évolution tarifaire de Lodgify.

J’avais déjà utilisé Lodgify auparavant pour mon précédent logement et j’en étais satisfait. Après la vente de ce bien, je reviens aujourd’hui avec deux nouveaux logements à gérer, en pensant naturellement repartir avec eux.

Malheureusement, malgré mon ancienneté en tant que client, aucun véritable geste commercial n’est proposé. La seule offre disponible est une remise de 20 %, ce qui correspond finalement à l’une des moins bonnes promotions proposées dans l’année.

C’est assez frustrant pour un ancien client qui revient avec davantage de logements qu’auparavant. Entre l’augmentation des tarifs et l’absence d’offre réellement attractive pour fidéliser un client qui revient, je vais finalement regarder sérieusement les solutions concurrentes.

Dommage, car j’appréciais jusque-là le produit.

Edit: Toujours aucun retour. Je me demande s'il y a bien un conseillé en charge de mon dossier: 2026V003815V. Plus de trois mois sans retour

Après de nombreuses années à cotiser auprès de l’AGPM, vient le jour où j’ai réellement besoin de mon assurance, à la suite d’une perte de salaire liée à une opération.

Ma demande a été transmise avec les justificatifs nécessaires. Deux mois plus tard, malgré mes relances, je n’ai toujours reçu aucune réponse concrète sur la prise en charge de mon dossier.

Je précise que le problème soulevé ici n’est donc pas un manque d’information sur la manière de contacter l’AGPM, mais bien l’absence de traitement et de retour après une demande déjà effectuée et documentée.

J’espère donc éviter la réponse standard consistant à m’inviter à remplir un nouveau formulaire ou à reprendre contact avec vos services : ce que j’attends depuis deux mois est simplement qu’une personne prenne en charge mon dossier et me fournisse enfin une réponse précise.

Après des années de cotisations, découvrir ce niveau de suivi au moment où l’on a réellement besoin de son assurance est particulièrement décevant.

Très déçu par ce nouveau Dacia Duster Eco-G 120 GPL. Dès que je roule à vitesse soutenue, notamment sur autoroute, le GPL se désactive avec un message d'erreur demandant de faire contrôler le système GPL. Le véhicule bascule alors à l'essence, ce qui fait perdre tout l'intérêt de cette motorisation.

Le plus frustrant est que plusieurs concessions m'ont confirmé que ce problème est **bien connu** sur ce modèle et qu'il s'agirait d'un problème logiciel nécessitant une mise à jour, annoncée depuis plusieurs mois mais toujours indisponible. Pendant ce temps, je roule essentiellement à l'essence et je supporte les surcoûts de carburant.

Côté concession, l'expérience est également très décevante : près de deux semaines pour obtenir un rendez-vous, immobilisation du véhicule pendant presque dix jours et aucun véhicule de remplacement, alors que mon véhicule est en LOA avec toutes les garanties possibles.

Quant au service client Dacia, aucune solution concrète ne m'a été proposée. Leur position semble être d'attendre qu'une panne immobilise complètement le véhicule avant d'intervenir. Tant que le Duster roule, même avec un système GPL inutilisable, le problème ne semble pas être considéré comme prioritaire.

J'ajoute également que **le fonctionnement d'Android Auto est très perfectible**. La connexion sans fil est loin d'être fiable : les téléphones ne se connectent pas systématiquement. Plus gênant encore, une fois le moteur démarré, il devient impossible de connecter un téléphone si celui-ci ne l'a pas fait automatiquement. Le système affiche qu'il est interdit d'effectuer cette opération en roulant. Résultat, même avec un passager à côté de vous, il est impossible qu'il connecte son téléphone. Sur autoroute, la seule solution est donc de s'arrêter, ce qui est particulièrement peu pratique pour une fonctionnalité aussi courante.

C'est regrettable, car le Duster est par ailleurs un véhicule agréable. Mais aujourd'hui, je regrette mon choix, principalement à cause de ce défaut GPL connu, de l'absence de correctif depuis plusieurs mois, de la qualité du suivi apporté par la marque et de plusieurs défauts d'utilisation qui auraient mérité d'être mieux aboutis.

Je suis extrêmement déçu de la gestion de mon dossier. Mon prêt immobilier a été remboursé par anticipation depuis plusieurs mois, mais mon assurance emprunteur continue d'être prélevée faute d'une attestation de fin de prêt que mon ancienne banque tarde à me transmettre malgré de nombreuses relances.

J'ai pourtant fourni une attestation de virement du notaire prouvant le remboursement intégral du prêt, mais aucun effort n'a été fait pour rechercher une solution alternative ou contacter directement la banque concernée. On me demande simplement un document que je ne peux matériellement pas obtenir dans des délais raisonnables, pendant que les prélèvements continuent.

Je me retrouve donc à payer une assurance couvrant un prêt qui n'existe plus, alors que cette situation ne dépend absolument pas de moi. J'attendais davantage d'accompagnement et de bon sens de la part d'un courtier censé défendre les intérêts de ses clients. À ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une solution.

Remboursement effectué le 5 décembre..

N. A217Y_2022106645

Très déçu .
Après seulement quelques mois, j'ai de petites bulles qui se sont formées sur le revêtement de ma poêle. J'ai pourtant bien respecté les consignes de chauffe, lavage etc

J'ai contacté le sav, qui m'a indiqué sui était nécessaire de retourner en boutique. La boutique se trouve à plusieurs centaines de kilomètres de chez moi, car achat effectué en voyage
Malgré cela aucune solution proposée...

Le PRIX, la livraison, l'ergonomie du site. Tout est parfait

Edit: merci de votre retour, mais nous n'avons jamais échangé sur WhatsApp.
Je n'avais pas l'information pour la livraison donc, ni pour le clipsage..

Très déçu pour le moment, surtout après lecture des autres avis. Positif: Test d'étanchéité à l'eau sur grille concluant, l'eau a stagné plusieurs jours sans traverser, ni abîmer le revêtement. Négatif: Il ne s'agit plus de nuance de couleur entre les paquets ou même au sein d'un même, mais de couleur différente. J'ai choisi la teinte chêne clair et j'ai des lames complètement foncé. - L'emboîtement du petit côté des lames est à la fois très fragile mais également très compliqué à enclencher.. - produit made in Chine, jusqu'à là pourquoi pas. Par contre les instructions bien qu'en français ont des indications en pouces.. -120€ de livraison. Si vous vous trompez d'un paquet et qu'il faut re commander... J'ai pour le moment du mal à recommander ce produit. Voyons voir si à l'usage il a le mérite d'être résistant

Suite à une commande matériel de peinture, petit problème de stock. Mais après prise de contact avec le sav problème résolu dans la minute.
Merci au chausson de Cabestany pour la réactivité.

Dacia duster eco-g 120 en LOA, livré il y a deux semaines. Aujourd'hui 560 kilomètres et problème GPL.
Impossible de rouler au GPL 'Veuillez faire contrôler le système GPL'.

Je me retrouve donc en déplacement à rouler sur une fin de réservoir essence, non prévu.
Dans l'attente de trouver sur Perpignan un garage qui pourra me prendre rapidement pour réparer cet ECo-G 120.
Véhicule de remplacement? Délais de rdv ? Délais de réparation ? Super

J'ai un véhicule assuré chez eux. Je souhaite transférer l'assurance sur mon nouveau véhicule et tout me reviens plus chère que si j'étais un nouveau client.
Les frais de dossier 10€ de plus, impossible de faire un parrainage donc 100€ de perdu, offre identique de couverture 7€ plus chère par mois qu'un nouveau client.
Je dois donc résilier pour revenir???

Poêle à granulés MCZ MUSA Comfort Air Matic 14 Core

Le négatif, une consommation de granulés très élevée même en faible puissance, lui octroyant une autonomie toute limité de ce fait.

Le très gros point négatif qui me fait regretter cet achat, c'est le capteur de température. Il est situé sur le poêle, donc il indique des températures folles de 29/30 degrés , et se mets en arrêt malgré un réglage pour empêcher l'arrêt.
La température réelle dans la pièce n'excède pas les 15/16 degrés, car le poêle ne cesse de se réguler.
L'achat d'une télécommande mcz semble indispensable pour rendre le poêle utile.

Après avoir eu une brosse à dent oral B, j'ai voulu tester cette marque car effectivement le nettoyage du socle des autres marques était fastidieux et leur autonomie très moyenne.
Sur ces points là, myvariation tient ses engagements.

Malheureusement sur la partie brossage, bien moins efficace que la oral B entrée de gamme.
Mon dentiste m'a conseillé de stopper l'expérience chez eux car le tartre dentaire revenait..

Suite à la pose d'une pompe Daikin Altherma 3 H HT F été 2023 je rencontre des problèmes de bruit et de vibration dès qu'elle se met en marche dans tout le RDC réveillant tout le monde la nuit.
Après de très nombreuse relance et la souscription forcé d'un contrat d'intervention (alors que je suis sous garantie), un technicien DALKIN est intervenu et en a déduit une liste de recommandations.
Recommandations que j'ai effectué à mes frais sauf pour une car l'installateur ne souhaite pas la réaliser car cela doit surement lui couté de l'argent de mettre en place le matériel demandé.

Résultat 18 mois après je continu d'être réveillé chaque nuit, Dalkin et l'installateur se renvoie la balle et moi je suis au milieu en attendant une solution.

On parle d'une installation qui m'a couté 18000€, sans aide de l'état. Je ne peux qu'être grandement insatisfait de DALKIN que ce soit son matériel ou son SAV. A fuir.

Cerise sur le gâteau depuis son installation le panneau électrique de la pac à fondu par deux fois dont une fois le 24 décembre m'obligeant à rentrer de vacance. Est ce un fonctionnement normal? Une fois de plus réparation à mes frais.


n° de ticket suivant (2800839)Ticket: 9742000

Parfait. Tout simplement parfait.
Interlocuteur efficace. Souscription rapide d'un nouveau contrat électrique au meilleur prix.

J'avais une Freebox delta avec un débit avoisinant les 500mo/s j'ai malgré tout basculé sur l'offre ultra pour des débits pouvant atteindre jusqu'à 8go/s.
Cela m'a coûté des frais de mise en service de 49€ alors que j'ai juste changé le boîtier mais soit..

Malheureusement une fois la nouvelle box en place mon débit à chuté et je rencontre de la latence et des pertes de paquets. Le sav de free ne veut rien entendre car j'ai le minimum pour que mes services fonctionne. En faisant abstraction des jeux en lignes où ma latences empêche toute partie.

Bref fuyez free. Le résultat est bien loin de ce qui est annoncé

NOUVEL EDIT:
Voilà plus de 60 jours que la réclamation a été effectuée et pourtant aucun retour. La réponse dans le délais légal de 60 jours qu'ils disaient...
Donc ma voiture n'est toujours pas réparée est service client injoignable avec mon numéro personnel.


EDIT: Après retour de l'olivier assurance, mon dossier est clôturé sans réparations car l'expert estime que c'est un corps fixe qui est à l'origine des dégradation sur mon véhicule. Bien sur cela est inacceptable, que ce soit par un objet fixe ou mobile, je paye une assurance tout risque pour justement couvrir ce genre d'incident. J'attends un retour de leur part quant à la réouverture de mon sinistre.
A défaut je vais résilier les 7 assurances chez eux, effectivement s'ils ne prennent pas en charges une petite dégradation sur un parking que feront ils lorsque ce sera un problème d'envergure sur une assurance habitation? L'assurance est pas cher, la hotline sympathique mais pour le moment c'est tout..



--------
Après une journée de ski j'ai retrouvé mon véhicule avec des traces sur l'aile arrière droite et peu de tôle enfoncée.
Suite à quoi déclaration de sinistre et depuis c'est la croix et la bannière.
Rendez vous dans un garage pour faire des photos du véhicule, pour les envoyer à un expert sur Paris.
Quelques jours après retour de l'expert de Paris qui souhaite quand même qu'un expert se déplace.
Ce nouvel expert m'appel pour que je lui envoie les photos, rebelotte il souhaite venir voir directement.
Prise de rendez vous, obligeant à poser la journée, l'expert passe pour refaire des photos et m'annonce un retour le lendemain.
La semaine suivante ne souhaitant pas attendre plus longtemps je le rappelle et il m'annonce qu'il a fait remonter à l'assurance comme quoi il ne peut affirmer que c'est une voiture qui m'a fait ça.
Ce qui en soit m'importe peu, que ce soit une voiture, un bus, un élan ou un skieur je paye une assurance tous risques.
Depuis deux semaines j'attends le retour de l'assurance, mais il ne se passe rien sur le suivis du sinistre.
Petit bonus le tchatbot nous fait tourner en rond rendant impossible l'échange avec un vrai conseiller.

Si la situation ne se règle pas vite, je résilierai mon assurance auto et habitation et ferai de même pour mes proches à qui j'ai conseillé l'olivier.


Note: Ce qui est relativement dommage car même s'il s'agit de mon premier sinistre, les échange avec les conseillers ont toujours été au top pour la souscription et le conseil.

À rendre fou.
5 ème trajet en deux semaines. Et pas un seul à l'heure. Des retards de plusieurs heures. Toujours des motifs différents. Aucune communication. Uniquement des 'excusez nous pour le retard'
Je suis dans un train qui a une heure de retard avant même d'avoir démarré.

Achat d'un pc portable sur internet un jeudi. Je paye la livraison express pour l'avoir le samedi avant 14h. Résultat le samedi matin, commande toujours en préparation. J'appelle le service client. Qui me dit que ce sera expédié lundi. Je me retrouve donc à payer une livraison express pour le résultat d'une livraison classique. Pour se faire rembourser la livraison il faut composer 20 numéros différents. Bref service de mer2. Darty fait bien mieux