Groupepeyrot Avis 

⁹Petit Message pour Michael Vendeur Amateur de la concession RENAULT NARBONNE- Groupe Peyrot
Palme d'or du ridicule décernée à Michaël et sa concession Renault !
Mention spéciale pour sa maîtrise du concept de la "vente liée forcée" : le véhicule affiché à 20 990 € ne part qu'accompagné de ses 1036,76 € d'options facultatives. Si vous avez l'audace de refuser les gadgets, Michaël vous refuse carrément le bon de commande.
Un grand bravo à lui pour ce sens des affaires assez unique. Dommage pour une grande enseigne censée représenter une marque française historique... On attend un peu plus de professionnalisme (et de respect du Code de la consommation) de la part d'un vendeur Renault. Bien sûr la DGCCRF a été f contacter le jour même!

j'ai acheté un Dacia Duster il y a 1 ans pus de 16000€ avec une garantie Gold 1 an au garage Renault de Narbonne (groupe Peyrot) et on m'a refuser une réparation d'une panne intervenu dans la période de garantie au garage de Perpignan (groupe Peyrot aussi) je suis pourtant venu dans la periode de garantie qui était jusqu'a fin juin pour faire réparer une vitre arriere qui ne s'ouvre plus, depuis le garage de Perpignan et aussi de Narbonne n'on rien fait pour prendre en charge cette réparation et l'on refusé, j'ai toutes les preuves de mes déplacements + mails + messages au garage de Perpignan Renault (groupe peyrot) et aussi garage de Narbonne Renault (groupe peyrot) . Comment faire? , je me retrouve avec une voiture qui a une vitre qui ne s'ouvre plus depuis presque 3 mois et que j'avais payer presque le prix d'une voiture neuve et avec une garantie d'un an qui me rassurais et la j'ai vraiment le sentiment d'une Arnaque. ??? Bravo pour la réputation de Renault Dacia…

Ayant acheté un véhicule berlingo utilitaire en novembre 2025 garantie un an par le garage Renault à Lavelanet. En premier lieu au départ la pression des pneus qui s'allume, adblue qui s'allume.en arrivant à la maison l'accoudoir du siège qui tombe et le vendeur très difficile à joindre pour faire passer cette pièce en garantie et maintenant un cache extérieur qui fait que tomber et j'ai envoyé plusieurs messages et personne ne me répond.renault Lavelanet à éviter

Rendez-vous ce matin pour révision des 30000 km et la rapidité de la révision me laisse pantois, 30 minutes tout compris pour 3h annoncées au départ !!!

Garage #nissanCahors #groupepeyrot à fuir!!.Ils m'ont vendu un véhicule avec l'embrayage HS, je m'en suis aperçu 15 jours après achat.
Je roule très peu avec le véhicule. Malgré mes relances par mails et une lettre recommandée avec accusé de réception, aucune réponse ne m'a été faite.
Ils font l'autruche et ne prennent pas leur responsabilité malgré la garantie. Service client #groupepeyrot inexistant. Je vous passe tous les autres problèmes rencontrés après achat. Bref un conseil, fuyez cette enseigne !

Je suis rentré demander un devis pour une recharge de climatisation en précisant que mon vehicule n'etait pas une Renault . Je me suis fait remballer même pas poliment par la personne de l'atelier et me disant qu'il ne faisait pas car : "On ne sait jamais si il y a un problème " . Clairement , il n'avait pas envie de faire cette tache . Il n'a pas été ni aimable , ni poli .
J'ai traversé la rue et suis allé chez Citroen . Là , un autre monde : aimabalité et efficacité : j'ai un rdv pour recharger ma clima qui n'est pas une Citroen !!

Dacia duster eco-g 120 en LOA, livré il y a deux semaines. Aujourd'hui 560 kilomètres et problème GPL.
Impossible de rouler au GPL 'Veuillez faire contrôler le système GPL'.

Je me retrouve donc en déplacement à rouler sur une fin de réservoir essence, non prévu.
Dans l'attente de trouver sur Perpignan un garage qui pourra me prendre rapidement pour réparer cet ECo-G 120.
Véhicule de remplacement? Délais de rdv ? Délais de réparation ? Super

Très mauvaise expérience de A à Z. Une fois la vente effective plus de contact pour les problèmes de la voiture malgré qu'elle soit encore sous garantie. Obligé d'aller dans un autre garage pour la faire réparer. Lamentable. Et hier un gendarme m'annonce que le contrôle technique n'a pas été fait il n'y a même pas la vignette sur le pare brise pourtant obligatoire encore le jour de mon achat. Et au téléphone on vous envoue bouler .bref ni à faire ni à refaire

je me suis porté acquéreur auprès du commercial d'un véhicule d'occasion pour 19000 euros.

le véhicule devait suivre un ensemble de point de contrôle avant d'être disponible
fin mars j'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le commercial sur son portable, message par mail et appelle au garage : je n'ai eu aucune réponse, aucun contact.
Vendredi dernier je me suis rendu directement au garage, où j'ai appris que le commercial avait quitté l'entreprise. J'ai réitéré mon intérêt pour le véhicule d'occasion et une commerciale m'a indiqué que le responsable du garage prendrait contact avec moi lundi
3 jours plus tard, toujours aucun retour. Voici donc un mois que j'essaie de faire l'acquisition d'un véhicule (pour un prix de 19000 euros) sans succès.
Le respect du client semble être inconnu des services du groupe peyrot
c'est fort regrettable

Expérience concession RENAULT Perpignan -GROUPE PEYROT avenue d'Espagne très décevante suite à une double intervention (mécanique et carrosserie).La qualité finale laisse à désirer, ce qui laisse supposer un sérieux laisser-aller dans le contrôle qualité et le management de l'équipe. Un encadrement plus strict permettrait d'éviter de rendre des véhicules dans cet état. J'attendais un service Premium, j'en suis loin

remplacement d'un feux arriere sur un sandero setpway de 2024, rendez vous pile a l'heure , personnel très sympathique et efficace . rien a redire chez dacia beziers
je suis content de mon achat .

J'ai signé un bon de commande le 21/11 /2025 pour l'achat d'une clio generation neuve avec reprise de mon véhicule chez le concessionnaire Renault à foix 09000
J'avais signalé au vendeur que mon véhicule devant passer chez le carrossier pour le pare choc avant ne serait disponible qu'à partir du 21 décembre 2025,il m'a dit que ce n'était pas grave et que dès lors qu'il serait prêt,je pourrais avoir mon véhicule neuf qui devait être immatriculé fin novembre.
Lundi 22
décembre n'ayant aucune nouvelle du garage Renault la mienne étant prête , j'ai appelé quelqu'un m'a répondu me disant que vendeur était en congés (je n'étais même pas au courant)et que la secrétaire était en livraison, qu'il allait lui faire la commission pour qu'elle me rappelle.la journée passe , n'ayant pas d'appel,je rappelle et cette personne me dit que la secrétaire allait me rappeler.bien sûr pas d'appel !!.je rappelle le lendemain matin là j'ai pu l'avoir enfin,elle m'a dit que la carte grise du véhicule était parti par courrier le jeudi 18 décembre,je n'étais pas prévenue et je n'avais rien reçu,elle m'a dit qu'elle n'avait pas eu le temps de m'appeler,qu'ils étaient en sous effectif.
Bref je lui ai dit que j'allais passer à la banque pour faire le virement et elle m'a répondu que vu le délai pour un virement,elle ne pouvait pas me livrer le véhicule avant mardi prochain.je lui ai répondu que j'allais m'arranger avec la banque car je souhaitais le véhicule pour Noël.
Le banque a pu me faire un virement instantané de la somme et j'ai donc rappelé la secrétaire de Renault pour avancer le rdv au mercredi 24 au matin,elle m'a dit qu'ils n'avaient pas le temps de la préparer étant en sous effectif, qu'ils ne pouvaient pas voir si le virement a été fait,alors que j'avais le papier de la banquière et que mon véhicule ne pourrait donc être livré que le mardi du rdv qu'on a pris soit le 29 décembre.
Personne restée sur ses positions,ne voulant pas être embêtée la veille de fête et qui est restée sur ses positions.
Je lui ai dit qu'on avait convenu avec le vendeur qui s'est bien gardé de me dire qu'il serait en congés à ce moment-là et que voulais mon véhicule pour Noël,que j'étais très déçue et très mécontente de leur service.,voila mon expérience !!!

Pire service client. Ça se renvoie la balle entre Pézenas et Béziers. Ça parle mal au téléphone. On me promet une réponse dans les 48h (j’attends toujours). Je dépose la voiture en expliquant le problème, je la récupère 4h plus tard avec le problème toujours dessus, on me dit que c’est une pièce qui est défectueuse mais personne ne prend l’initiative de commander la pièce. Fuyez à tout prix. Vaut mieux faire quelques km en plus et aller sur Montpellier

J’ai Carrie, un véhicule Renault Clio, cinq GPL 15000 kilomètres que j’ai acheté chez Cytroen après plusieurs problèmes Cytroen c’est déchargé de tout ça, il m’a envoyé chez Renaud polygone Nord sur Perpignan et là c’était le pire du pire après plusieurs plaintes je suis finalement allé à qui est un peu plus loin en distance de mon domicile à Renaud Perpignan, porte d’Espagne qui ont vraiment été beaucoup plus professionnel. Dommage pour Perpignan, polygone Nord, c’était plus pratique pour moi, mais terminé.

Bonjour je donne un avis très favorable pour l'accueil et surtout dorian ou il a tenue ses engagements toujours à l'écoute je le remercie je remercie aussi la personne qui m'a expliqué tous sur le dacia duster je sort du garage avec ma voiture neuve un vrais régale

En 4 ans, nous avons pris 4 voitures chez Renault Perpignan (Clio 5, Zoé, Mégane E-Tech et aujourd’hui la R5). Nous venons de rendre la Zoé après 3 ans de LOA, dans un état impeccable. Le dépassement kilométrique ? Réglé sans discuter. Mais parce qu’on a perdu le double des clés, la concession nous facture 250 € sans le moindre geste commercial.

Nous avons fait le déplacement depuis Aix-en-Provence, car jusqu’ici tout s’était toujours très bien passé (merci à Thomas, un vendeur au top). Mais depuis le rachat par Peyrot, tout a changé : la direction est désinvolte, arrogante et totalement anti-commerciale.

Honnêtement, sur un véhicule à 35 000 €, après trois voitures achetées récemment chez eux, venir facturer une clé plein pot sans aucune considération pour la fidélité du client, c’est tout simplement honteux. On s’est presque fait envoyer balader.

Un conseil : fuyez cette concession. Avec la nouvelle direction, c’est devenu une machine à fric, où le client fidèle n’a plus aucune valeur

On vient de récupérer notre véhicule d occasion , tout le personnel au top bienveillants professionnel merci pour tout, on recommande ce concessionnaire

Très bonne accueille

Merci À Guillaume pour son accueil et sa réactivité , malgré le manque de personnel il a su nous rendre service entre deux rdv , garage au top je recommande , merci Guillaume Méliorat, les lyonnais

Tres gentile et professional. Efficient et toujours politesse . Nous sommes content