jm.mazeau

pour la nième fois l'IA me demande : "une photo du dommage / réclamation monoeuvre.fr 11883250"
5 ont déjà été envoyées; ils doivent faire une collection !!! En fait, aucune INTELLIGENCE HUMAINE n'intervient à quelque niveau que ce soit !!!

Comment peut-on à ce point se moquer de sa clientèle, à moins que cela ne relève d'une incompétence gravissime. L'art de reposer les mêmes questions en boucle en faisant trainer en longueur pour finalement n'apporter AUCUNE réponse sinon:
"nous vous reviendrons par mail dans une heure de temps". 9 heures plus tard, RIEN ! le plus parfait mépris du client iii

un coussin imprimé dont la livraison était annoncée par leur "fidèle" transporteur UPS pour le 23/05 entre 12h45 et 15h45 (soit 48h avant la Fête des Mères, SUPER !...) sauf que différé au 27/05 entre 7h50 et 9h50...et là, patatra, "en route" à 9h14 ils se rendent compte que "l'adresse est requise" ??? c'est ballot ! Mieux que Les Pieds nickelés ! une armée d'incompétents qui m'ont déjà fait le coup à Noël pour finalement récupérer "monoeuvre" fin janvier.
C'est apparemment reparti pour un tour. On ne m'y reprendra plus !

Suite à mon avis "SAV ???… aux ABONNÉS ABSENTS !" (24/01) la "réponse" de Monoeuvre est édifiante, sous forme de question pour obtenir une nouvelle adresse mail (alors qu'une heure auparavant ils m'ont adressé un nième avis publicitaire à l'adresse existante (?). Précédemment ce fut la répétition du N°commande, puis du N°téléphone (infos déjà données à maintes reprises). Ainsi, s'évitant une véritable réponse, Monoeuvre s'amuse au jeu du Chat et de la Souris, confirmant par là même l'INEXISTANCE DE LEUR SAV,
en attente de la prochaine pantalonnade...

ça se dégrade manifestement dans cette société !
3 semaines pour recevoir ma commande après de nombreuses relances auprès de leur "fidèle" partenaire UPS. Avisé, Monoeuvre n'a jamais bougé. Au final colis arrivé dans un état pitoyable. Aucune suite à ma réclamation (photos jointes). Un SAV totalement inexistant en dépit de leur charte de qualité !

En attente depuis le 30 décembre 2024 livraison par cette société fantoche qui répète en boucle "le destinataire n'était pas disponible", me faisant perdre un temps précieux pour être à la disposition de ces voyous. Pas moins de 2 soi-disant livraisons échouées aujourd'hui, suite à mes appels téléphoniques répétés, me garantissant que cette fois était la bonne, et après plus d'une dizaine de "livraison reprogrammée". Mauvaise foi évidente puisque en regardant le suivi, on s'aperçoit que les "dernière mise à jour" anticipent de plusieurs heures les livraisons manquées (et fausses tentatives). Pas très malins les pieds nicklés et c'est ainsi mensonge sur mensonge. Demain, j'avise la DGCCRF.

TGV inoui 6180 le 20/11: 1h19 de retard donnant lieu à "compensation".
Formulaire rempli sur SNCF connect (prestataire de la fourniture du billet).
Réponse: "ce trajet n'est pas éligible à compensation"? au motif: "le trajet concerne un transporteur qui traite directement l'après-voyage de ses clients' (re ?) alors que le billet a été pris directement sur le site SNCF (?)
Ainsi, SNCFinoui sous-traiterait avec un transporteur SNCF fantôme, porteur du même nom SNCF, mais inconnu des services SNCF... INOUI non ???

livraison annoncée le 07/10. En attente chez moi, le livreur ne s'est manifestement pas présenté, ni appel téléphonique, ni avis dans boite aux lettre; émanant du centre d'Argenteuil-95 (donc éloigné du lieu de livraison 92) c'est donc un point relais qui m'a été communiqué 1h20 après l'heure présumée de livraison au prétexte fallacieux "échec de livraison suite à l'absence du destinataire". Cette complicité de CHRONOPOST avec des prestataires extérieurs, qui se moquent des obligations contractuelles de leur donneur d'ordre, est profondément scandaleuse et malhonnête

photo ancienne sur scène a priori difficile à traiter

l'ergonomie du site en se simplifiant n'a cessé de se détériorer (plus de filet-cadre par exemple), et surtout , en changeant de "studio", se sont débarrassés de toutes les archives, rendant impossible la reédition d'un livre !

efficacité, rapidité, emballage cadeau soigné