NOTE REVUE : Tarifs qui manquent de transparence, système d'abonnement insupportable.
Je suis un client de la première heure, convaincu par les produits 900.care. J'apprécie réduire mes déchet plastiques ainsi que le très bon score YUKA pour la santé de tous les produits 900.care. J'utilise quotidiennement : le gel douche, le shampoing, le déo en stick (mon coup de coeur ! super efficace, pas mauvais pour la santé et parfum discret !), la mousse lave-main, la brosse à dent avec tête échangeable, les pastilles dentifrices à croquer. J'adore ! Quelques défauts toutefois : l'impossibilité de pouvoir commander juste les recharges qu'on a besoin quand on veux (plutôt que l'abonnement automatique), le lave-main ne fonctionne pas bien (le bouton poussoir ne remonte pas). Vers la Belgique, le délai de livraison est un peu long (parfois plus de 10 jours) Pour tout le reste, c'est parfait ! J'ajoute que le support client est réactif en cas de besoin.
NOTE REVUE A LA BAISSE : je suis fatigué ! encore deux colis non-sollicités qui sont arrivés aujourd'hui... toujours des abonnements qui se déclenchent à tout va dès qu'on commande un nouveau produit en plus, manque de transparence sur les tarifs, un produit peut couter du simple au triple (en fonction que c'est la première fois ou non, si vous venez de supprimer un abonnement, etc.). Je voulais par exemple commander un pot vide de gel pour les main, il coute 5 € alors qu'en formule de bienvenue il coute beaucoup moins chère avec du savon compris, mais ça vous engage sur un nouvel abonnement (que vous pouvez certes supprimer, mais il faut savoir comment faire, où aller, et passer les étapes qui tentent de vous décourager de le faire...) bref, je trouve la politique tarifaire et la méthode de vente discutable, je voudrais juste pouvoir commander ce dont j'ai besoin quand j'en ai besoin à un tarif stable et honnête sans avoir à devoir remplir une enquête de satisfaction en ligne dès que j'ai reçu une recharge gel douche... ce marketing "made by école de commerce parisienne" me fatigue vraiment, il est aux antipodes de l'idéologie écologique / bon pour la santé / réduction des déchets. Une chose est sûr, je ne conseille plus à personne 900.care car je ne veux pas embarquer mes proches dans ce système d'abonnements et qu'ils m'en veuillent après coup. Je viens pour ma part de supprimer tous mes abonnements, je termine mon stock énorme de produits qui s'accumulent dans mes armoires et "au revoir 900.care", c'est dommage car j'aimais les produits.
18 octobre 2024
Avis spontané