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Noté 1 sur 5 étoiles

Déplorable ! Jai fais une demande pour un crédit de 5000€. Ensuite ils m'ont demandé un justificatif car jai une différence de salaire sur mes fiches de paie ! Se que je trouve absurde ! J'ai expliqué... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très facile à utiliser. Pas de harcèlement ou d'appels intempestifs. Possibilité d'investir de petites sommes sans risque. Les taux sont généralement plus intéressant que via une banque. Niveau emprun... Voir plus

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J’avais décidé de faire mon crédit chez Cetelem car il est plus connu que mozzeno. Après avoir eu une pré-acceptation de mon crédit chez Cetelem. Je n’ai plus eu de nouvelle durant 2 semaines. J’ai do... Voir plus

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Nous avons vécu une première expérience fructueuse avec Mozzeno, il y a quelques années. C'est pourquoi, nous avons souhaité financer notre nouveau projet avec elle. Le service est rapide et effic... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Établissement de crédit

Écrit par l'entreprise

Lancée en 2017, mozzeno est une fintech belge 100 % digitale qui permet d’emprunter et d’investir en toute simplicité. Grâce à sa plateforme de financement digital, mozzeno propose des prêts personnels et professionnels entièrement en ligne, permettant aux particuliers et aux entreprises de financer leurs projets à travers un processus simple, rapide et efficace. En parallèle, mozzeno permet aux investisseurs d’investir dans ces prêts personnels et professionnels octroyés en Belgique et ainsi de contribuer au financement de l’économie réelle. / mozzeno, opgericht in 2017, is een 100% digitale Belgische fintech die eenvoudig lenen en investeren mogelijk maakt. Via zijn platform voor digitale financiering biedt mozzeno volledig online persoonlijke en zakelijke leningen aan, waarmee particulieren en ondernemingen hun projecten kunnen financieren via een eenvoudig, snel en efficiënt proces. Daarnaast stelt mozzeno investeerders in staat om te investeren in deze in België toegekende persoonlijke en zakelijke leningen en zo bij te dragen aan de financiering van de reële economie.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

190 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,2

Tous les avis

(190)

67 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Déplorable

Déplorable ! Jai fais une demande pour un crédit de 5000€. Ensuite ils m'ont demandé un justificatif car jai une différence de salaire sur mes fiches de paie ! Se que je trouve absurde ! J'ai expliqué que c'était normal car je suis ouvrier et donc je ne touche pas chaque mois la meme chose et cela dépend de plein de facteur comme les congés placé ou travailler + de week-end ou moin selon le mois ! Malgré cela jai tout de meme contacté mon employeur pour avoir un justificatif en pensant que c'était bon et NON ! cela ne leur convient pas ils me demandent la rémunération perçue et non la viabilité de votre rémunération). Bref ! Je déconseille Mozzeno j'ai demandé a annuler mon prêt et je vais me tourner vers une autre plate-forme !

6 août 2026
Avis spontané
Logo de mozzeno

Réponse de mozzeno

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes.

Chez mozzeno, chaque demande de prêt fait l’objet d’une analyse complète et rigoureuse afin de garantir une approche responsable et équilibrée. Différentes informations et documents peuvent être demandés, dans l'objectif d'établir la capacité de remboursement du candidat emprunteur et l'adéquation de sa demande avec son profil. Nous faisons ensuite notre maximum pour répondre dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez discuter plus en détails de votre dossier, notre équipe support se tient à votre disposition par ici : https://www.mozzeno.com/fr/support-et-contact/

Cordialement,
L’équipe mozzeno

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma femme demande un crédit soit disant…

Edit 2
Preuve que leur produit humain et rapide est un mensonge.
Il répondent après un temps fou avec un message automatique et ne font même pas attention à ce que j'ai écris par rapport à ça déplorable !
J'ai eu quelqu'un au téléphone suite à mon commentaire ici qui m'a encore plus prouver leur incompétence, ils savaient même pas quand quoi et me propose leur service dans le futur !?
Bref aller à votre banque vous perdrez moins de temps.
Edit il ne répondent même pas au avis preuves qu'il en ont rien a faire!!!
Ma femme demande un crédit soit disant rapide et avec une communication humaine d'après leur pub.
Rien de tous ça d'abord l'outil refuse le crédit donc je demande un rendez vous à ma banque ensuite il est pré accepté sois disant et maintenant c'est la croix et la bannière on me raconte tous et son contraire on me balade, on m'a sois disant appeler et sois disant laisser un message alors que évidemment non.
On me dit demande des documents que j'envoie et leur pose des questions face a leur incohérences et maintenant calme plein.
Donc je me retrouve sans un micro crédit qui était sois disant pré approuvé, aucune réponse de leur part et mon banquier qui me donne un rendez-vous dans deux semaines car j'ai annulé le précédent car comme des idiots on as cru a leur efficacité.

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de mozzeno

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre feedback. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.

Afin de pouvoir vous aider concrètement, nous vous avons adressé via Trustpilot une demande de contact. Vous n'avez pas répondu à cette demande. Sur base de votre pseudo, il ne nous est pas possible de vous identifier.

Pour que des humains puissent vous aider, il est nécessaire de pouvoir entrer en contact avec vous.

Chez mozzeno, chaque demande de prêt fait l’objet d’une analyse complète et rigoureuse. Dans ce cadre, différents documents et informations peuvent être demandés afin de vérifier les éléments communiqués lors de la demande, notamment en matière de revenus, de dépenses et d’identité, et d’évaluer la capacité de remboursement du candidat emprunteur.

Une demande pré-approuvée signifie que le dossier peut être accepté définitivement, sous réserve de la réception et de la validation des justificatifs nécessaires.

Nous faisons notre maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez que nous puissions examiner plus précisément votre situation, nous vous invitons à contacter notre équipe support : https://www.mozzeno.com/fr/support-et-contact/.

Cordialement,
L’équipe mozzeno

Noté 5 sur 5 étoiles

Très facile à utiliser

Très facile à utiliser. Pas de harcèlement ou d'appels intempestifs. Possibilité d'investir de petites sommes sans risque. Les taux sont généralement plus intéressant que via une banque. Niveau emprunt, facile et rapide également. Les taux sont parfois un peu hauts.

23 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un seul mot EFFICACITÉ

J’avais décidé de faire mon crédit chez Cetelem car il est plus connu que mozzeno. Après avoir eu une pré-acceptation de mon crédit chez Cetelem. Je n’ai plus eu de nouvelle durant 2 semaines. J’ai donc finalement opté pour Mozzeno. Et je n’ai aucun regret … la demande a été acceptée et l’argent m’a été versé deux jours plus tard (car, entre la demande et la réception, il y avait un jour férié). Efficacité, efficacité, efficacité. Lorsqu’on demande de l’argent, c’est parce que derrière, il y a un projet. Et quand, on a un projet, parfois, on ne peut pas attendre une éternité pour obtenir une réponse. Donc, je recommande clairement Mozzeno ! Cetelem a des soucis à se faire !

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas top

Si vous désirez obtenir un crédit si mozzeno vous le refuse je vous conseille de contacter la société Wallfin ils sont très sérieux

28 février 2026
Avis spontané
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Réponse de mozzeno

Bonjour, merci pour votre commentaire. Chez mozzeno, chaque demande de prêt fait l’objet d’une analyse complète et rigoureuse, dans l'objectif d'établir la capacité de remboursement du candidat emprunteur et l'adéquation de sa demande avec son profil. Une réponse négative, bien que décevante, vise avant tout à protéger l’emprunteur d’un risque potentiel de surendettement. Si vous souhaitez discuter plus en détails de votre dossier, ou obtenir/apporter davantage d'informations, notre équipe support reste à votre disposition par ici : https://www.mozzeno.com/fr/support-et-contact/. Cordialement, l’équipe mozzeno.

Noté 1 sur 5 étoiles

Société à fuir

Société à fuir, ils ne savent même pas donner le montant maximum qu’on a droit pour faire le crédit …

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de mozzeno

Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

En matière de crédit, il n’est légalement pas possible de communiquer un montant maximum empruntable sans une analyse préalable. La capacité d’emprunt dépend en effet de plusieurs critères (projet envisagé, revenus, charges, situation globale…), et la réglementation en Belgique impose aux prêteurs d’évaluer chaque demande de manière individualisée.

Cette approche vise avant tout à garantir une solution responsable et adaptée, tout en évitant tout risque de surendettement. Il s’agit d’une exigence essentielle pour protéger les emprunteurs.

Si vous souhaitez obtenir ou apporter davantage d'informations concernant votre dossier, notre équipe support reste à votre disposition : https://www.mozzeno.com/fr/support-et-contact/.

Cordialement,
L’équipe mozzeno

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais emprunté d'argent par…

Je n'ai jamais emprunté d'argent par mozzeno. Je suis au contraire investisseur. J'ai prêté des petits montant pour plus de 300 notes (emprunteurs). Mozzeno me permet de diversifier mes investissements tout en n'ajoutant pas la moindre difficulté pour ma déclaration fiscale, tout étant géré par la plateforme (prélevé à la source). Je peux suivre le statut de chaque remboursement relativement facilement. J'ai fait le choix du privilégier des notes de niveau A+ avec l'assurance PROTECT, ce qui permet de me garantir un retour de mon capital de départ en cas de défaut de remboursement d'un emprunteur (dans mon cas, en moyenne entre 10 et 12% de emprunteurs sont en défaut). J'obtiens un rendement de 3,80 % net dans mon cas, mais cela n'est qu'indicatif car cela dépend de la période, de la durée du prêt, de la classe de risque, etc. La fonction "investissement automatique", couplé à un ordre permanent me permet des investissements complètement automatisés, c'est très pratique. La plateforme permet également de liquider des notes par une mécanisme de rachat, ce qui permet de récupérer une partie du capital de départ, sous conditions... Je suis très satisfait. (Cet avis n'est pas un conseil en investissement)

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rien de mieux qu’une banque classique

Rien de mieux qu’une banque classique : vous apportez 100, ils vous donneront 50…
Aucun intérêt !!

2 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de mozzeno

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience est insatisfaisante.
Nous tenons à préciser que mozzeno n’est pas une banque mais une plateforme de prêt collaboratif. Chaque demande de prêt y fait l’objet d’une analyse complète et rigoureuse, dans l'objectif d'établir la capacité de remboursement du candidat emprunteur et l'adéquation de la demande avec son profil. Une réponse négative, bien que décevante, vise avant tout à protéger l’emprunteur d’un risque potentiel de surendettement.
Afin de préserver la confidentialité de votre situation, nous vous invitons à poursuivre les échanges via les canaux privés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous par e-mail et reste à votre disposition par téléphone également.
Bien cordialement,
L’équipe mozzeno

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente alternative au livret bancaire

Excellente alternative au livret bancaire avec un meilleur rendement et une garantie de capital.
La plateforme est très bien conçue et conviviale avec la possibilité de gérer ses investissements/prêts en quelques secondes.
Initiative et plateforme belges !

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PROFILAGE ET PRATIQUES DOUTEUSES

J’ai fourni tous les documents demandés et je rentre parfaitement dans les conditions. Pourtant, ma demande a été annulée uniquement parce que je refuse de connecter mon compte bancaire. Je trouve cela inacceptable, surtout lorsqu’il est clairement indiqué que vos données bancaires peuvent être utilisées à des fins statistiques — ce que je refuse catégoriquement.

Je ne comprends pas pourquoi on propose le choix entre extraits bancaires et connexion bancaire, alors que les extraits sont systématiquement refusés sans aucune explication. Cela donne une impression de profilage et de traitement inéquitable entre les clients.

Très mauvaise expérience, manque de transparence et de cohérence dans le processus.
Je ne recommande absolument pas.

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de mozzeno

Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.

Notre plateforme fonctionne entièrement à distance, sans rencontre physique avec les emprunteurs. Ce fonctionnement implique une vérification rigoureuse et sécurisée des revenus.

Pour cela, nous proposons une connexion bancaire facultative. Il est également possible de transmettre les extraits de compte au format PDF original.

Les documents modifiés ou enregistrés via un outil externe d’édition ne peuvent malheureusement pas être acceptés.

Lorsqu’un document ne peut être validé, la raison est toujours précisée, accompagnée des instructions nécessaires pour permettre l’envoi du bon document dans le bon format.

Nous restons bien entendu à disposition pour tout complément d’information.

L'equipe de mozzeno

Noté 5 sur 5 étoiles

Prêt accordé en une semaine

Prêt accordé en une semaine . Is nous aident beaucoup dans les formalités et argent reçu sur notre compte en 24 heures.
Recommande vivement

15 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de mozzeno

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