C'était ma première commande mais j'ai dû la renvoyer car on s'était trompé dans le produit commandé. VidaXL n'a fait aucun problème pour le renvoi et le remboursement intégral alors que l'erreur prov... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant ma commande. À la réception des colis, j'ai constaté qu'aucune vis n'était fournie pour le montage de la table et de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Table de chevet montée: les tiroirs ne peuvent pas s’insérer dans les rails. Le service après-vente me mène en bateau depuis 1 semaine avec des interlocuteurs différents qui me demandent des photos ,... Voir plus
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Raluca a pris, avec beaucoup d'efficacité, mon dossier en main. Merci de votre aide et du remboursement effectué. Comme quoi, il faudrait changer le système SAV de vida xl et avoir UN SEUL INTERLOCUT... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
vidaXL is een internationale online retailer die alles heeft wat jij nodig hebt voor je huis, tuin, garage en doe-het-zelfprojecten. Ons concept is gebaseerd op het bieden van een grote variatie aan producten waarmee mensen "meer leven voor minder". Door eenvoudige, kostenbesparende oplossingen te gebruiken die geen negatief effect hebben op de kwaliteit van de producten, kunnen we onze producten toegankelijk maken voor zo veel mogelijk mensen. Alle processen, van de productontwikkeling en -aankoop, marketing & sales, logistiek to aan de klantenservice, zijn in onze handen. Op die manier behouden wij de volledige controle over de functionaliteit, kwaliteit en kosten van onze producten
Coordonnées de contact
Mary Kingsleystraat 1 , 5928 SK, Venlo , Pays-Bas
- Chat: ma t/m vr 13:00u - 17:00u
- webservice@vidaXL.nl
- vidaxl.nl
2,5
Bas
43 k avis
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A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Prima service
17 novembre 2020
Réponse de vidaXL
Beste klant,
Bedankt voor je aankoop.
Fijn dat je tevreden bent met onze service en ons assortiment. Wij willen je hartelijk danken voor je beoordeling.
Als je nog vragen hebt, horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Prima service
12 novembre 2020
Réponse de vidaXL
Beste klant,
Bedankt voor je aankoop.
Fijn dat je tevreden bent met onze service en ons assortiment. Wij willen je hartelijk danken voor je beoordeling.
Als je nog vragen hebt, horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Jane/VidaXL
Avis non publié
J'ai voulu poster un avis sur le site de Vida XL suite à la commande d'un salon de jardin. Mon avis n'a pas été publié ! J'ai réclamé mais n'ai eu aucune réponse. J'y tenais car ce salon n'est pas de qualité et j'aurai peut-être ainsi évité de mauvaises surprises à d'autres clients.
30 mai 2019
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Bonjour P van Lent,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes très heureux d'apprendre que le produit que vous avez reçu a répondu à vos attentes.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
Eerste Klas
Très bon site , facile d'utilisation , payement BC facile , produit commandé le dimanche matin à 08h30 et livraison le mardi à 13.30.
bonne continuation.
17 août 2014
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Bonjour Didier Van Heymbeeck,
Merci d'avoir pris le temps de commenter.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et la livraison !
Nous espérons que notre produit pourra vous accompagner à travers une belle journée.
Cordialement,
Claire
Réponse de vidaXL
Bonjour Spooner,
Merci d'avoir pris le temps de commenter.
Votre compliment est une affirmation de notre service de livraison.
Nous espérons que notre produit pourra vous accompagner à travers une belle journée.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
SUPER RAPIDE
Bonjour,
désolé mais je ne parle pas néerlandais,je voulais juste dire que je suis une cliente Belge.
Je suis très satisfaite de la rapidité de la commande et de la livraison.
Je recommanderai VidaXL à tout mon entourage en BELGIQUE.
MERCI BEAUCOUP
KARIMA DE BELGIQUE
22 mai 2014
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Bonjour karima yousfi,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous fournir un service de livraison rapide.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
Geen moeilijk gedoe: makkelijk en snel bestellen en ook nog eens snel ontvangen
Superwinkel
21 mai 2014
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Sehr geehrte Frau Hennie E,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten und Ihre Erfahrung mit unseren Kunden teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Wir wünschen viel Freude und sagen bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Rachel – vidaXL Team
je suis hollandais et mon francais est pas de perfait,
excuses pour mon language . votre produit est tres bien et nous avons tres beaucoup plezir avec le sport
6 février 2014
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Bonjour Koen Giesen,
Nous apprécions votre commentaire.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
Réponse de vidaXL
Bonjour Sam Delbecque,
Nous sommes très contents de voir votre commentaire.
Nous sommes honorés que notre produit répond à vos attentes.
Souhaitez-vous une très agréable journée.
Cordialement,
Claire
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