Lauwers Avis 

Wij zijn donderdag 29 oktober op uitstap geweest voor het Wildfestijn in de kempen en bezoek aan het mijnmuseum in Beringen.
Om te beginnen, een topchauffeur. De halte op de Q8 parking Ranst begrijpen we wel niet zo goed want het is daar ronduit gevaarlijk met die werken.
Aangekomen bij de Kaasboerin in Postel. Vriendelijke, snelle en correcte bediening maar wat een overdaad aan eten. Een 4-gangen menu die binnen de 2 uren op moest. Er zijn nogal wat halfvolle borden blijven staan. Zonde, zo een verspilling. Het menu mag best ingekort en soberder zijn. Met een overvolle maag terug de bus in want we werden om 15.00u in Beringen verwacht. Kantje-boordje tijdig aangekomen want het sluit daar om 17.00u. Een super boeiende rondleiding. Gids Paul was een topkerel. Die had zelf in de mijnen gewerkt. We hebben ervan genoten maar spijtig dat we er niet eerder zijn toegekomen dan hadden we na de rondleiding nog gezellig op het terras een glaasje kunnen drinken en napraten. Terug de bus in en naar huis. Onderweg weer halte in Ranst Q8. Donker en gevaarlijk. Je kan er je benen breken maar we zijn gelukkig heel thuis geraakt. Mits de nodige aanpassingen is dit een uitstap om aan te raden!

Is niet meer wat het ooit was van een familiebedrijf met zeer goede prijs kwaliteitsverhouding op het vlak van autocarreizen is het nu minder qua hotels, autocarchauffeurs(sommige spreken geen nederlands) en op onze laatste reizen met hun hebben we naast 8 uur panne thv Hannover, Autocardeuren die niet optimaal werkten, vervanging van first class bus door een andere ook heel wat technische effecten meegemaakt(geen verwarming naar Bonn op dagreis in winter en geen airco naar London met aquariumbus in zomer). Bovendien sturen ze gidsen mee die zelf nog nooit een bestemming bezocht hebben. En als je daarover krtiek hebt ben jij de moeilijke.

Wij waren gisteren op dagreis palingfestival Sluis/Alter/Gent alles liep gesmeerd Sluis was een meevaller.Het doelvan de reis paling (in het groen)de saus was het donkerste groen en alle kruiden kapot gemalen wie dit maakte moet zeker eens paling langs de Schelde gaan eten (hij zou beschaamd zijn ) Dan Gent over deze stad zijn de meningen verdeeld maar de mobiliteit is daar een ramp .U weet bussen moeten buiten het centrum parkeren niet jullie fout maar AUB vermeld op u brochure dat dit niet is voor mensen die slecht te been zijn .Afstand tot het centrum is veel te ver . Ik heb een van de passagiers zien Wenen. Chutle bussen zijn al lang uitgevonden

Vervoer met bus (opstapplaatsen en afstapplaatsen) was verschrikkelijk - we waren bij de eerste die opstapten. De uurregeling van Lauwers klopte nergens - uiteindelijke hebben wij van 's morgens 9 u tot 's avonds in de bus (zondag-nergens files) vertoefd .
In het naar huis komen was het nog erger - we werden gedropt in Ranst waar ze dan nog vervoer moesten regelen en waar we dan weer 2 uur hebben staan wachten - in feite was er niks op voorhand geregeld. Route werd verschillende keren gewijzigd een laatste keer doordat er iemand (voorzitter van een of andere vereniging) op de bus was welke dit zo wou ....(anders kwamen andere reizen in het gedrang)
Gids was ziek waarvoor we dan een andere gids kregen welke we zelf de dag nadien op het vliegveld moesten halen (terug rondrijden en wachten) - gids had deze reis nog nooit gedaan (hij heeft heel goed zijn best gedaan maar moest in feite alles uitzoeken).

Reis Elzas
11 sep vertrok ik naar de Elzas stap op de bus staat niet op de lijst chauffeur zegt ga al zitten ik kom naar je toe belt stapt op de bus vertrekt op de parking om op de bus bestemming te stappen valt de chauffeur zijn Frang dat wij nog op zijn bus zaten heeft rond gebeld kon niets meer regelen voor ons nu kunnen we de zelfde reis maken op 2okt. Maar moeten wel 427 euro bij betalen nu wordt ik gestraft door de leugen van de chauffeur die beweert dat ik niet wilde afstappen van zijn bus

We gingen naar Pairi daiza. Opstap om 7u35' nu is het 9u40' en we zijn nog altijd rond Mechelen, 'Neckerhal' aan het rijden. Is dat normaal dat wij zo lang moeten rond rijden eer we op de autostrade zijn. Daar dan ook nog is meer dan 1uur. Allee, om 9u45' de E19 op.Als we geluk hebben, komen we misschien rond 11u15' of later aan!Wij willen wel zoveel van het park zien. Gelieve duidelijke productieve routes uit te stippelen, zodat de mensen geen 4u of meer op de bus zitten. Zal ook de laatste keer zijn dat we met jullie een uitstap doen. Heel de bus was zeker niet goed gezind!

Trekt op niks!! We zijn op kamp we komen aan als eerste vier mensen van het hele kamp. Wij moesten alle tassen laden. Dan vroegen wij aan onze monitor of wij wel al een plaats mochten pakken, toen werden de beide buschauffeurs heel boos en stond er 1 van de buschauffeurs kop tegen kop met een kind van 15 dreigend dat ze niet meer mee mochten omdat ze vroegen of ze eerst een plaats mochten nemen. We mochten de plaatsen ook zelf niet kiezen, die werd gekozen door hun. Degoutant gedrag!!!

Drie dagen Parijs : eerst en vooral spreek ik niet voor mezelf alleen, maar ook voor de mensen die net hetzelfde zegden als ik. Op de chauffeur en de gids niks dan goed, schitterend zelfs. Maar het hotel en dan vooral het ETEN was bar slecht. 's morgens stonden de mensen wanhopig te zoeken naar een plaatsje. Broodjes waren er niet. 's Avonds was het eten verschrikkelijk. En er was ook tekort want er waren mensen die bepaalde zaken vroegen maar niet meer konden krijgen, eenvoudig omdat het er niet meer was ! Vlees zo hard als een vleesplankje, enfin, noem maar op, afschuwelijk. Als wij dan zagen wat de mensen kregen die NIET in groep reisden was het verschil overduidelijk. Ze maakten dus onderscheid. Daar het hotel onlosmakelijk verbonden is met Lauwers, maakt dan ook dat ik maar twee sterren kan geven voor een fantastische reis. Het hotel is geen vier sterren waard ! Lezers ga NIET naar het hotel Voco Paris Porte Clichy als je in groep reist. Het doet me twijfelen om volgend jaar naar Wenen te reizen met Lauwers want als het hotel daar ook zo is...

Heel leuk weekend gehad naar Disneyland hele goede chauffeur en vriendelijk goede uitleg chauffeur Ivo prima weekend goed gedaan Ivo

Van 27juli tot 4juli een cruise gemaakt naar de noorse fjorden, samen met een vriendin. Ten eerste, er werd ons duidelijk gemaakt niet meer dan 20kg bagage, het teveel zou er onvermijdelijk uit moeten. In de brochure op de bus lazen we dan dat je 23kg mag meenemen (TEGEN LIEGEN KAN IK NIET TEGEN).
Ten tweede, ik had een WiFi pakket besteld €73 (wel genoeg é) en had de helft van de tijd geen ontvangst, dus weggesmeten geld, vind ik.
Ten derde , was de gids niet altijd of zelfs niet bereikbaar.
1 keer met Lauwers op vakantie, NOOIT MEER!!!! Hilde Van der Elst

onlangs een dagreis geboekt naar Maastricht. de dag werd specifiek gekozen omdat het vertrekuur vermeld op de pagina later was dan de andere data (7.30 ipv 5.10). de reis werd 2 maal (!) bevestigd met een voucher, waarin zelfs het busnummer en stoelnummer werden vermeld. een week voor de datum een 3de voucher ontvangen, (gelukkig nogmaals gelezen) waarin een ander vertrekuur (toch 5.10) en busnummer werden vermeld. telefonisch contact opgenomen, het antwoord aan de telefoon was dat er bij de 1ste een foutje ingeslopen was en dat ik "als ik een dagreis wou maken, het vroege vertrekuur er maar moest bijnemen".
update: na wat mailverkeer uiteindelijk toch mijn betaalde dagtrip terugbetaald gekregen dus daarom een positievere score.

teleurende ervaring.Verwacht hotel zoals beschreven in brochure Lauwers , centrum stadje maar worden 5 km buiten dit stadje gedropt in hotel ca 40 euro/nacht goedkoper.Reden zogezegde overboeking.Lauwers geeft haar eigen fouten niet toe en wordt de schuld van de overboeking doorgechoven naar de organisator ter plaatse

De eerste keer een reis met reizen Lauwers gemaakt. Voor hen ook de eerste keer deze bestemming, de oise. Ik had verwacht dat het hotel en het restaurant in of bij een gezellig dorpje gelegen was maar het Ibis Styles hotel lag op een ongezellige parking en het restaurant 3 brasseurs ook daar gelegen was geenszins een aanrader. Geen typisch Frans menu maar zogenaamd canadees of hamburger! De gids Bart en de chauffeur Peter deden hun best maar het tempo was veel te traag. De bezoektijd was veel te lang . Wat in een uur bezocht kon worden sleepte tot 2 à 3 uur aan. gilbert tenret

Rondreis gemaakt van 21 maart 2026 tot 07 april 2026 in Vietnam en Cambodja.
Wat een ervaring, toporganisatie, alle beloftes nagekomen.
Lokale gidsen stuk voor stuk vakmannen.
Vanaf de voorreisvergadering een goed gevoel dat bevestigd werd.
Lauwers reizen bood ons dan ook nog als toetje een 8 tal uren in Singapore aan op hun kosten.
En dan de Belgische gids, een wandelende encyclopedie, niets was teveel voor deze man, die dit werk met passie deed.
Topkerel Rudi Peeters
Volgende reis, uiteraard opnieuw met Lauwers reizen.
Het wordt Peru of Indonesië

We hebben een busreis gemaakt met 59 personen voor 3 dagen Parijs. De buschauffeur en gids krijgen een 10/10! Bart en Michel. Alles hebben deze mensen gedaan om het ons gemakkelijk te maken en gids heeft meer dan zijn best gedaan om alles zo uitgebreid mogelijk te vertellen zonder dat het vervelend werd.
TOPREIS! Parijs is een drukke stad. Zeer lastig om met de bus door te rijden en toch heeft de chauffeur ALLES gedaan om dit tot een goed einde te brengen!
Bedankt voor alles! Groeten van Sandra uit Zottegem...

Mijn zus en schoonbroer beide hoog bejaarden schoonbroer invalide boekten een heen en terug reis met hondje naar Calpe voor 6 maanden met nodige bagage nog geen 4 weken voor de terug reis krijgen ze bericht dat ze niet mee terug kunnen met hondje,dat is ronduit schandalig die mensen zijn echt in paniek en dan krijg je het laconiek antwoord aan de telefoon nieuwe regels van de directeur ga je zo om met klanten

Op wijnreis geweest met Wijnen Waldo naar Piëmonte Italië met een zeer bekwame buschauffeur Peter. Bedankt Peter om ons veilig op onze verschillende bestemmingen te brengen soms in zeer moeilijke omstandigheden. Dikke duim voor U

Een premium reis verkopen die geen premium is!
Wij verwachten een rechtstreekse vlucht naar Oslo en niet met een tussenstop in Frankfurt, 3 uren wachten in transit. Thuisophaling (nog zo'n foute service) was om 5h15 en aankomst in Oslo om 15h30, dus 10 uren onderweg. De volgende dag moesten we te voet met onze koffers naar het station, door de sneeuw en over ijzige ondergrond. De meeste van de groep waren ouderen, als premium reiziger laat ge die niet sleuren met hun koffers, ze opheffen in de trein en opnieuw opheffen in de bagagerekken. Gids Karine was hautain en alles behalve behulpzaam, slecht geïnformeerd en nog slechter in haar planning.

Onlangs is mijn dochter met Lauwers op skireis geweest. Bus was in orde maar de buschauffeurs lapten de wetgeving gewoon aan hun laars en rookten in de bus als verstokte rokers. Zulke mensen zijn gewoon niet vatbaar voor enige rede want zij mogen dat. Zeer zeer onaangenaam voor de niet-rokende reizigers. Er stond een volle asbak naast de chauffeur en ze gingen zogezegd buiten roken alhoewel ze gewoon in de bus aan de open deur stonden. Da's voor hen buiten staan. Nadat ze telefonisch hierop gewezen werden, gingen ze de reizigers nog afdreigen. Ook typisch verstokte roker, egoïstisch.
Ik moet hier ook wel bij zeggen dat, en dat heb ik als zeer positief ervaren : de persoon die het noodnummer bediende toen de bus in panne gevallen was, bleef ten alle tijde zeer correct, zeer rustig en zeer gedetailleerd de bellers van informatie voorzien. Gene zever, alle mogelijke pistes werden besproken, de opvang van de reizigers tijdens het wachten op een nieuw bus werd geregeld. Gewoon top communicatie. Dank je.
Het volledig tegenovergestelde van de chauffeurs.
Hopelijk hebben jullie voor de chauffeurs de juiste stappen ondernomen. Wet is wet.

Telefonisch onbereikbaar. Ganse voormiddag op maandag 11u. bandje met zeer irritant gezang: "Reizen Lauwers, reizen Lauwers"tot je'r gek van wordt. Iemand aan de lijn krijgen? Vergeet het! Klantonvriendelijke maatschappij.