Aimabilité,souriante,serviable sont les mots qui définiraient notre visite a l agence Neckermann du shopping de Woluwe. Elle a respectée notre demande et la reservation s est faite sans encombres... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'avais déjà sélectionné mes vacances souhaitées, mais un problème de paiement m'a contraint à me rendre sur place. La personne a respecté mes choix, sans chercher à me faire payer plus cher, et elle... Voir plus
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Mon Conseiller voyage est toujours le même, je demande personnellement toujours le voir lui qui est Monsieur Borgies. Je suis toujours extrêmement bien conseillée, écoutée, orientée. Je sors toujour... Voir plus
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Services impeccables! la conseillère de chez Néckermann belle-ile m'a judicieusement conseillé plusieurs hôtels, ce qui m'a permis de faire un choix en toute connaissance de cause. C'est rassurant... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages
À propos de Neckermann
Écrit par l'entreprise
Al meer dan 45 jaar is Neckermann een sterke en vertrouwde naam in België. Vandaag bundelen we onze jarenlange expertise met een moderne en onafhankelijke aanpak en een zorgvuldig samengesteld aanbod van meer dan 50 reisorganisatoren onder één dak. Zo combineren we professioneel advies met echte nabijheid. Onze Travel Specialists helpen klanten bij het samenstellen van vakanties op maat, van strand- en skivakanties tot cruises, citytrips en autovakanties. Of klanten nu kiezen voor persoonlijk advies in één van onze 38 Travel Shops of voor het gemak van onze webshop www.neckermann.be, wij zorgen voor een vakantie die écht bij hen past.
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Depuis plus de 45 ans, Neckermann est un nom solide et de confiance en Belgique. Aujourd’hui, nous combinons notre longue expérience avec une approche moderne et indépendante, ainsi qu’une sélection soignée de plus de 50 voyagistes réunis sous un même toit. Nous allions ainsi conseils professionnels et véritable proximité. Nos Travel Specialists accompagnent les clients dans la création de voyages sur mesure, des vacances à la plage et aux sports d’hiver aux croisières, citytrips et voyages en voiture. Que les clients choisissent un conseil personnalisé dans l’une de nos 38 Travel Shops ou la simplicité de notre webshop, www.neckermann.be, nous veillons à ce que chacun trouve le voyage qui lui correspond parfaitement.
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Depuis plus de 45 ans, Neckermann est un nom solide et de confiance en Belgique. Aujourd’hui, nous combinons notre longue expérience avec une approche moderne et indépendante, ainsi qu’une sélection soignée de plus de 50 voyagistes réunis sous un même toit. Nous allions ainsi conseils professionnels et véritable proximité. Nos Travel Specialists accompagnent les clients dans la création de voyages sur mesure, des vacances à la plage et aux sports d’hiver aux croisières, citytrips et voyages en voiture. Que les clients choisissent un conseil personnalisé dans l’une de nos 38 Travel Shops ou la simplicité de notre webshop, www.neckermann.be, nous veillons à ce que chacun trouve le voyage qui lui correspond parfaitement.
Coordonnées de contact
Chaussée de Bruxelles 257, 1410, Waterloo, Belgique
- service@neckermann.be
- neckermann.be
4,6
Excellent
10 k avis
Demande des avis aux clients
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Réponse de Neckermann
Bonjour Patricia,
Merci pour ce retour qui nous fait très plaisir. Savoir que tout s’est parfaitement déroulé est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets de voyage !
Cordialement,
Team Neckermann
Katia
Katia, de Wavre nous connait comme fidèles clients
Une petite heure pour trouver un séjour avec nos critères de sélection.
On verra maintenant sur place et au retour. Paul DESSART
8 juillet 2026
Réponse de Neckermann
Bonjour Monsieur Dessart,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis que Katia ait pu vous accompagner dans la recherche d’un séjour correspondant à vos attentes. Nous espérons maintenant que le voyage sera à la hauteur de vos attentes et qu’il vous laissera de très beaux souvenirs.
Cordialement,
Team Neckermann
La meilleure des agences
Vos collaboratrices ont été à l'écoute, elles ont pris le temps et le soin de faire attention à nos besoins ! Il y a même une dame qui nous a envoyé un mail à 19h! Professionnalisme impeccable ! D'ailleurs je passe toujours par la même agence! Quand on a une bonne adresse, on change pas!
8 juillet 2026
Réponse de Neckermann
Bonjour Abdelilah,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre fidélité. Savoir que vous faites confiance à la même agence année après année est pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec l’attention et le professionnalisme que vous attendiez. Vos mots nous touchent beaucoup et seront partagés avec les collaboratrices concernées.
Cordialement,
Team Neckermann
La personne qui s'est occupé de nous.
La personne qui s'est occupé de nous n'avais clairement pas envie de travailler, elle a jugé mon budjet et m'a repondu que avec cet argent je trouverai pas grand chose près de la plage et finalement j'ai trouvé moi même sur le site et je lui ai dit voilà j'ai trouvé.
30 mai 2026
Réponse de Neckermann
Bonjour Julia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous ne vous êtes pas sentie accompagnée comme vous l’espériez lors de votre visite. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la recherche de votre séjour et sommes heureux que vous ayez finalement trouvé une solution correspondant à vos attentes. Votre retour nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de nos conseils.
Cordialement,
Team Neckermann
bon acceuil bien renseigner a l'écoute…
bon acceuil bien renseigner a l'écoute du client
14 juillet 2026
Réponse de Neckermann
Bonjour Gina,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie bien accompagnée et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre confiance nous fait très plaisir.
Cordialement,
Team Neckermann
toujours bien reçu par l'agence
toujours bien reçu par l'agence, bien expliqué, personnel au top
13 juillet 2026
Réponse de Neckermann
Bonjour Jeéan Pierre,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce chaleureux retour. Nous sommes ravis de savoir que chaque visite à l'agence est une expérience positive pour vous. Votre confiance et vos compliments à l'égard de notre équipe nous font particulièrement plaisir.
Cordialement,
Team Neckermann
Réponse de Neckermann
Bonjour Xavier,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec efficacité et de vous avoir accompagné dans votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Team Neckermann
Réponse de Neckermann
Chère Maria,
ous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la connaissance de nos produits. Merci pour vos aimables mots concernant nos conseils.
Julien
Team Neckermann
Réponse de Neckermann
Chère Carine,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et nos explications. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre retour positif.
Julien
Team Neckermann
Experience trés positive
Personnel très compétent même si elle est débordée parce qu elle se trouve seule dans l agence. De bon conseil et très patiente.
3 juillet 2026
Réponse de Neckermann
Chère Sandrine,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su faire preuve de compétence, de bons conseils et de patience, même dans les moments d'affluence. Votre satisfaction est notre priorité.
Julien
Team Neckermann
Site très clair
Site très clair, pas encombré, informations essentielles, options bien visibles, prix affiché à chaque étape, possibilité se revenir en arrière pour modifier, plusieurs moyens de paiement possibles.
4 juillet 2026
Réponse de Neckermann
Cher Nicolas,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair, intuitif et que les informations essentielles étaient facilement accessibles. Votre satisfaction concernant les options et les moyens de paiement nous encourage beaucoup. Merci pour vos aimables paroles !
Julien
Team Neckermann
Je suis toujours plus aue satsifaite
Mon Conseiller voyage est toujours le même, je demande personnellement toujours le voir lui qui est Monsieur Borgies.
Je suis toujours extrêmement bien conseillée, écoutée, orientée.
Je sors toujours avec mieux que ce à quoi je pensais en passant la porte. Je Conseille cette agence en particulier à toutes mes connaissances qui désirent partir en vacances. C est à mes yeux le meilleur endroit
27 juin 2026
Réponse de Neckermann
Chère Harmonie,
Nous sommes enchantés de lire votre retour positif et de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite de nos services. C'est un plaisir de constater que nos conseils et notre écoute répondent parfaitement à vos attentes. Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre recommandation.
Julien
Team Neckermann
Excellent
L'agent était gentille et bien motivé pour trouver une formule adaptée à mes besoins
1 juillet 2026
Réponse de Neckermann
Cher Soufi,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent a été aimable et motivé pour trouver la formule adaptée à vos besoins. Merci pour vos commentaires positifs!
Julien
Team Neckermann
Tjr la même personne qui s occupe de…
Tjr la même personne qui s occupe de mon dossier et rien a dire à m écoute au top adorable elle s appelle Lola
8 juillet 2026
Réponse de Neckermann
Chère Jessica,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été si positive et que notre collaboratrice a su vous écouter avec autant d'attention. Merci beaucoup pour vos aimables paroles !
Julien
Team Neckermann
La personne qui c’est occupé de nous…
La personne qui c’est occupé de nous n’a pas écrit mon prénom en entière et quand j’ai demandé que mon prénom soit compléter on m’a demandé 30€. Je n’ai pas deux prénoms mais un prénom composé.
30 juin 2026
Réponse de Neckermann
Chère Ana-Adriana,
Nous sommes désolés d'apprendre cette situation concernant votre prénom composé.
Merci pour votre retour.
Julien
Team Neckermann
Je suis passée en agence pour un Last minute
Je suis passée en agence pour un Last minute, la personne qui s'est occupée de moi a su trouver une belle destination a un bon prix! Nous sommes parties deux jour plus tard! Nous passons de belles vacances! Top
7 juillet 2026
Réponse de Neckermann
Chère Fanny,
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre équipe a su trouver la destination parfaite pour votre séjour de dernière minute et à un excellent prix. Nous vous souhaitons de merveilleuses vacances !
Julien
Team Neckermann
Un bon service,à l'écoute de demandes
6 juillet 2026
Réponse de Neckermann
Cher Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que nous avons su être à l'écoute de vos demandes.
Julien
Team Neckermann
Bonjour
Bonjour, ça fait plusieurs années que je voyage avec Neckermann tout est parfait. Jamais eu de soucis. Merci beaucoup
29 juin 2026
Réponse de Neckermann
Chère Nadia,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous voyagez avec nous depuis plusieurs années et que vous n'avez jamais rencontré de problèmes. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre commentaire positif !
Julien
Team Neckermann
Accueil agréable et avec le sourire.
Accueil agréable et avec le sourire.
Vanessa, a été rapide, efficace et à l'écoute de nos besoins.
Merci!
6 juillet 2026
Réponse de Neckermann
Cher client,
Nous sommes enchantés d'apprendre que l'accueil a été agréable et souriant. Votre satisfaction concernant la rapidité, l'efficacité et l'écoute de notre équipe nous fait énormément plaisir. Merci pour votre retour positif !
Julien
Team Neckermann
Réponse de Neckermann
Chère Amel,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Julien
Team Neckermann
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