GetYourGuide Avis 

Activité top et guide top! Très pratique de réserver par Getyourguide et les prix sont compétitifs, les guides bien sélectionnés et pro, par contre attention aux suppléments pas indiqués (en lisant le titre de l’activité et le 1er descriptif on pense que c’est inclus alors que pas forcément ils faut aller chercher dans les petites clauses plus loin…)

Pour une visite de Pompei, n'achetez surtout pas votre billet avec get your guide. Il est deux fois plus cher que sur le site et en plus arrivés dans la partie pour laquelle un supplément était requis, on nous a refusé l'entrée: le billet vendu par Get your Guide, ne nous permettait pas l'accès malgré son prix plus élevé.
En résumé, vous payez une prestation bien plus cher que sur le site et vous manquez une partie de la visite car votre billet est incomplet.
Ma fille a eu une expérience similaire da's un autre lieu. Pour nous get your guide, c est :À FUIR !

Nous avons visité le Colisée de Rome et grâce à Get Your Guide, nous sommes rentrés en quelques minutes pendant que les autres attendaient. Nous sommes allés à Auschwitz Birkenau avec un mini bus qui nous a emmené sur le site où une guide nous attendait.Nous avons visité Zakopane, il y a eu un problème de bus facilement réglé. Nous en sommes à la deuxième dégustation de vin, l'une à Vérone et l'autre à Catane. Nous avons participé à un cours de cuisine à Palerme. Nous avons fait une petite croisière autour des îles Egades.
Chaque fois cela a été parfait avec Get your guide et les activités étaient très intéressantes.

Superbe balade
Informations peu claires pour payer le skipper

Très bonne organisation. Excursion très bien organisée et bon rapport qualité prix.

Très belle journée, découverte de Setenil et Ronda. Tania notre guide du jour était top nous avons eu plein d’infos intéressantes même si nous n’avions pas pris de visite guidée. Pour découvrir Ronda il faut 2 jours car beaucoup trop de choses à faire.
Je vous recommande vivement cette expérience

Très bonne application
Simple à utiliser tous les conseils et informations sont détaillées

Attention à Florence. Nous avons réservé pour le Duomo et la basilique Santa Maria. Nous étions cedulé à 15h45. Le tout débute par le Duomo et en redescendant, le garde me dit que je dois ressortir et refaire la file pour la visite de la Basilique, mais comme elle ferme à 17h00, il me dit que je ne pourrai pas entrer. Donc je paie pour 2 visites et jamais le guide nous avisé de que nous serions juste dans le temps. Bien que mon billet soit bon 3 jours nous quittons demain alors pas possible de visiter la cathédrale. J’ai toujours fait affaire avant avec Viator et clairement que je vais y retourner. J’ai payé la totale pour une moitié de visite, très très déçus de cette entreprise.

Super guide avec un bon français
Je recommande à 100%

Une superbe expérience passée en famille accompagné de notre superbe guide Oussama !
Merci encore pour cette superbe et magnifique journée

Très déçus par cette excursion. La prise en charge à l’hôtel est compliquée : on essaie de vous faire rejoindre un point de rendez-vous. Il faut insister pour être récupéré comme prévu.

Bus soi-disant climatisé, mais sans climatisation. Arrêt dans une coopérative d’argan très commerciale où tout est expédié. Puis 30 min d’attente pour seulement 10 min de dromadaire au lieu de 15, et 30 min de quad au lieu de 40. Tout est organisé à la chaîne, sans aucune authenticité.

Le repas a été catastrophique : trois plats froids renvoyés, puis couscous, tajine, dessert et thé servis en même temps. Seules les musiques berbères étaient agréables.

Notre guide Hind était peu investie, passant plus de temps à se recoiffer qu’à guider le groupe, et nous l’avons même déposée en premier au retour, rallongeant le trajet.

Une vraie usine à touristes, je ne recommande pas

La visite de Notre Dame avec Juliette. Pas d'attente pour visiter la cathédrale grâce à la gentillesse de Juliette

Journée exceptionnelle sur un très beau catamaran. Cette activité propose de visiter le lagon de Balos à 10h avant tous les touristes. Visite du lagon et baignade autour du bateau pendant 1h30. Moments magiques !
Puis déjeuner face à l’île de Gramvoussa.
L’équipe est au petit soin et très souriante !
Sur le bateau nous avons pu manger un petit déjeuner délicieux. Puis nous avons eu un apéro accompagné d’un verre de vin ou de bière gratuit grâce à l’option VIP. Le déjeuner était copieux et délicieux. Nous avons terminé cette escapade par un petit dessert composé de fruits et de gâteaux.
L’espace VIP propose un coin détente en haut du catamaran.
Nous avons passé une journée formidable !
La catamaran propose sur place des masques et tubas, des paddles, des bouées pour profiter de la mer et de la baignade autour du bateau.
Le transfert en bus a été parfait également.
Nous recommandons fortement pour pouvoir visiter ces beaux endroits de la Crète !

Une excursion à Venise , murano burano 30€ par personne , avec visite d une verrerie et guide touristique pendant la traversée … résultat tu te retrouves dans un transport de bateau lambda , pas de guide et la visite de la verrerie c était en fait des entrées gratuites… en fait tu prends un billet pour le bateau a 18€ c est la même chose ! Honteux tu met sur get your guide il est même pas affichée ,une vrai arnaque

nullissime à chaque fois que je choisi une activité on m’annonce : il ne reste que ….
et quelque soit la date
donc le prix n’est pas mieux et en plus moins de dispo
c’est quoi le but de votre site ?

Merci à Marielle de nous avoir fait découvrir la ville de Bruxelles et nous raconter son histoire et donner les bonnes adresses.
C'était top d'avoir Marielle pour nous 3.

Une super expérience en Albanie ! Un grand merci à Gledis, notre chauffeur, qui a été très à l’écoute, compréhensive et patiente, même avec mon niveau d’anglais qui n’est pas encore parfait + il m’a fait de super photos 😁

L’équipe de l’agence a également été très professionnelle, avec un excellent encadrement du début à la fin. Les lieux sont très agréables et l’activité était vraiment bien organisée. Je recommande vivement !

Appli très pratique pour effectuer des réservations et disposer des billets et des informations. Parfois des tarifs plus intéressants que sur les sites des musées ... 5 réservations effectuées en 3 ans dans 2 pays différents et aucun soucis rencontré

Ils peuvent proposer des activités intéressantes, mais j'ai eu le malheur de tomber malade avec ma famille (gastro-entérite, je vous passe les détails…) : non seulement ils n'ont pas prévenu le prestataire que je ne pourrai pas venir à cause de notre maladie (je l'ai su après avec le prestataire) et en plus, ils ont refusé de me rembourser l'activité (plus de 100 euros quand même) sous prétexte que je ne les avais pas prévenus avant les 24 h prévues ! Comme si tomber malade pouvait se prévoir ! Ils m'ont même demandé si j'étais hospitalisée (pour avoir une preuve, j'imagine), être hospitalisée pour une diarrhée et des vomissements, vraiment n'importe quoi… Donc, surtout, ne tombez pas malades le jour de l'activité ! Aussi, et enfin, il y a un questionnaire de satisfaction pour évaluer leur service client, (sachant que j'ai contacté le service client le 12/07), j'ai voulu mettre une mauvaise note, mais quand j'ai voulu le faire, leur site a écrit : "Ce sondage n'accepte plus de (évaluation , j'imagine?) … cela peut être dû à la fermeture du sondage, à l’expiration du lien ou à la fin de la période de réponse" donc les évaluations de leur service client sont forcément tronquées avec aussi peu de temps (même pas 1 semaine pour donner son avis !).

Très mauvaise expérience.

Nous avions réservé une activité à 170 €. À notre arrivée, on nous a demandé un supplément de 300 € pour le carburant. Sur l’application, il y avait simplement une croix à côté de la mention « carburant », sans aucune indication claire du montant à prévoir. Une information aussi importante aurait dû être affichée de manière explicite avant la réservation.

Lorsque nous avons contacté le service client, on nous a répondu que c’était à nous de faire les recherches. Je ne suis pas d’accord : c’est à la plateforme de fournir une information claire, complète et transparente sur les frais supplémentaires.

Le remboursement nous a été refusé et, pire encore, nous avons constaté plusieurs contrevérités dans les échanges par e-mail concernant le déroulement de la situation. Ce manque d’honnêteté est inacceptable.

Je ne recommande absolument pas cette application. Le service client est très décevant, la communication manque de transparence et j’ai eu le sentiment que l’argent passait avant la satisfaction des clients. Cette expérience m’a fait perdre toute confiance en cette plateforme.