Très bonne expérience avec Trip.com. Le suivi des réservations est vraiment pratique et le service client est réactif et efficace en cas de problème. Depuis quelque temps, même lorsque je trouve un v... Voir plus
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Cette entreprises et sérieuse ,correcte ,rapide, honnête dans ses publications, très proches presque une entreprise familiale ,le secret c est toutes les honnêteté a vous proposer des vacances cir... Voir plus
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Cette expérience, qui était la première pour moi, était exceptionnelle. Tout d'abord j'étais pressé de trouver un vol qui sied à mes attentes et un mode de paiement sécurisé. Je suis tombé sur Tr... Voir plus
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La réservation de mon billet d’avion s’est faite rapidement et facilement. Les informations étaient claires et j’ai pu choisir mon mode de paiement en plusieurs fois, ce qui était vraiment pratique. J... Voir plus
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Trip.com's world-class 24/7 multilingual customer support, as well as additional centres in Edinburgh, Tokyo and Seoul, help to 'create the best travel experience' for its millions of customers worldwide.
Trip.com are committed to making sure our users
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Trip.com
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- Worldwide Coverage
- More than 1.7 million hotels and flights from over 600 airlines covering 3,400 airports in 220 countries and regions around the globe.
- Trusted Online Travel Leader
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4,4
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Bonjour BOURDAIS SALE,
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Cordialement,
Madeline
Trip.com
Economique
Rapide, site Internet fluide, économique et moins cher que la compagnie officielle. Je recommande et je renouvellerai mon essai chez Trip.com pour un autre voyage.
6 septembre 2026
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Bonjour BERNON,
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Kaitlyn
Trip.com
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Bonjour BALABAN KEYMAL,
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Avery
Trip.com
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Bonjour Marie huguette Ceus,
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Layla
Trip.com
Application assez bien faite qui…
Application assez bien faite qui organise bien votre voyage selon les dates et les étapes. Je recommande
3 septembre 2026
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Bonjour Ismail Y,
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Emilia
Trip.com
Très pratique
Très bon outil pour trouver les vols les moins chers. Réservation facile . J’utilise ce site depuis plusieurs mois aussi bien pour des vols que des hôtels ou même des billets de train dans le pays visité.
1 septembre 2026
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Bonjour Missydite,
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Elizabeth
Trip.com
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Hi Ismael Jhouree,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your effort and dedication in writing this review. Please be assured that we are committed to offering our customers the most exciting and affordable deals available in the market. We encourage you to continue using our app/website, as there may be a deal that perfectly suits your needs.
Once again, thank you for your feedback, and we hope you have a wonderful day.
Best regards,
Alexandra
Trip.com
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Bonjour cliente,
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Morgan
Trip.com
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Bonjour ABDUL MATIN,
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Natalie
Trip.com
Le prix très interessant et la rapidité…
Le prix très interessant et la rapidité de la réservation, il y avait pas assez de trucs à remplir j’ai vraiment aimé
3 septembre 2026
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Bonjour Nguessan daweth audrey,
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Emilia
Trip.com
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Bonjour MAHMOUD HOUSSEIN HAMMOUD,
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Cordialement,
Kaylee
Trip.com
tres bon site de voyage
5 septembre 2026
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Bonjour client(e),
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Cordialement,
Ella
Trip.com
Rapide et efficace.
5 septembre 2026
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Bonjour Marion Wyart,
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Cordialement,
Ellie
Trip.com
Bien tres bien
5 septembre 2026
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Bonjour MATHIAS DAUMAS,
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Cordialement,
Layla
Trip.com
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Bonjour Ibrahima Doucoure,
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Cordialement,
Natalie
Trip.com
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Bonjour CPAA,
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Cordialement,
Ella
Trip.com
Que justice soit faite !!
Mon expérience avec Trip.com : une réservation annulée que je conteste
Je devais voyager en famille en Guadeloupe le 29 juillet 2026, de Paris à Pointe-à-Pitre. Le montant de la réservation était de 6 232,35 €.
23 juillet 2026 :
J’effectue une réservation sur Trip.com. Le paiement est rejeté par ma banque, avec pour motif : limite de transaction dépassée.
24 juillet 2026 :
Je fais de nouvelles tentatives de réservation. Face aux difficultés rencontrées, j’appelle ma banque, puis Trip.com, afin de comprendre le problème et de trouver une solution. Ma banque intervient concernant mon plafond de transaction et Trip.com me conseille notamment de tenter la réservation depuis mon espace client.
25 juillet 2026 :
Je constate sur mon compte bancaire un remboursement de 483,80 € provenant de Trip.com. Ne comprenant pas pourquoi je reçois ce remboursement, j’appelle immédiatement Trip.com pour obtenir des explications.
C’est lors de cet appel que j’apprends, à ma grande surprise, que la réservation aurait été annulée depuis mon espace client dans la nuit du 23 au 24 juillet à 2 h 45, et que cette annulation serait attribuée à mon compte.
Je conteste formellement avoir effectué cette annulation ou demandé l’annulation de la réservation.
Je demande alors à Trip.com de me fournir les éléments permettant de prouver que cette annulation a bien été effectuée par moi. De mon côté, je leur transmets les éléments dont je dispose pour démontrer mes démarches : preuves de mes différentes tentatives de réservation depuis le 23 juillet ainsi que les appels téléphoniques passés à ma banque et à Trip.com le 24 juillet.
Malgré ma contestation et les éléments transmis, Trip.com refuse de me rembourser.
Résultat : pas de voyage, pas de vacances en famille et pas de remboursement de la somme concernée.
Je partage cette expérience car je souhaite simplement que les faits soient connus : je conteste avoir annulé cette réservation et, malgré mes demandes de preuves et les justificatifs que j’ai fournis concernant mes démarches, je n’ai pas obtenu de solution satisfaisante de la part de Trip.com.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Trip.com
Bonjour Mirabelle DAVILA,
Merci pour votre réclamation. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient causé. Nous prenons au sérieux votre demande, nous allons enquêter sur le sujet et nous vous apporterons une réponse au plus vite. Votre feedback est très important, merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Victoria
Trip.com
Réservation
J'ai été agréablement surpris de l'efficacité et de la clarté d'utilisation du site Trip.com.
2 septembre 2026
Réponse de Trip.com
Bonjour Sakrine MESIKA,
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Madeline
Trip.com
Formidable 💝
15 juin 2026
Réponse de Trip.com
Bonjour DHOUHA MRAD EP ZINA,
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Skylar
Trip.com
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Bonjour Rocher,
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Cordialement,
Madeline
Trip.com
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