Feu vert St Nazaire Une escroquerie avec pignon sur rue 3 diagnostics erronés ou pas fait correctement avant de régler le problème pour lequel je m’étais présenté En attendant 2 factures... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Apres un refus au contrôle technique pour defaut de réglage des phares, feu vert beaune me propose un devis à 1770€ pour un échange des 2 blocs optiques sur ma Volvo c70, me disant que la molette de r... Voir plus
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J'ai pris rendez-vous en ligne et j'ai payé d'avance plus de 75 € pour faire recharger la climatisation de ma voiture. Le personnel s'est montré assez désinvolte. J'ai reçu un SMS 90 minutes plus tard... Voir plus
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Client fidele de feu vert, leur plateforme de reservest une catastrophe. 1 semaines et 6 appels pour avoir des devis en vu du rdv programmé. Taille des pneudms sur devis faux alors que j’ai ete tres... Voir plus
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Depuis plus de 45 ans, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques. Feu Vert, la patte de l'expert. 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert.
Coordonnées de contact
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probleme de batterie
bien vérifié vos devis avant réalisation des travaux chez eux
plusieurs fois client chez eux mais la aujourd'hui cela dépasse les bornes ( de batteries pour le coup)
un problème de logiciel d'après le vendeur...
dommage j'étais satisfait jusqu'à maintenant
feu vert Charleville 08
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience dans notre centre de Charleville.
Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées lors de l’établissement de votre devis et à l’explication qui vous a été donnée. Chaque devis doit être établi avec rigueur et transparence avant toute intervention, afin de garantir une parfaite compréhension des prestations proposées.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis au centre concerné afin qu’une amélioration soit effectuée sur les conditions d’établissement des devis.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que celle-ci ne soit pas à la hauteur de vos attentes habituelles.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Achat malgré la fermeture du magasin
Arrivé à 12h05, la charmante jeune femme de la caisse m'a permis d'acheter du produit pour WC camping-car en ouvrant le magasin malgré sa fermeture initiale. Chapeau pour le service et bravo pour l'accueil.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en caisse s’est déroulé de manière satisfaisante et que l’accueil ait répondu à vos attentes, même dans un contexte de fermeture du magasin.
Votre message sera transmis à l’équipe concernée afin de valoriser ce retour positif.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Mauvais reglage guidon centre
15/06/2026
Feu vert niort boulevard atlantique
J'ai fait aligner ma voiture alors que le volant n'était pas correctement centré.
Ce problème n'a pas été corrigé car ils ne disposent pas des moyens nécessaires. Je dois désormais me rendre dans un autre garage, ce qui m'entraîne des frais supplémentaires pour faire effectuer cette intervention.
J'avais communiqué mon numéro d'immatriculation à l'avance ; ils auraient donc pu prévoir que cela ne se passerait pas bien.
Si vous ne disposez pas des connaissances et des moyens nécessaires, ne touchez pas à la voiture d'autrui et ne lui occasionnez pas de frais supplémentaires.
Service pas du tout professionel!!!
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Charles,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à votre passage dans notre centre de Niort.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le centrage du volant après l’intervention de parallélisme. L’objectif de ce type de prestation est pourtant d’assurer un réglage conforme aux valeurs constructeur et un comportement de conduite optimal.
Nous regrettons également les désagréments et frais supplémentaires que vous mentionnez.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Boulons roues non serres …
Au départ révision vidange feu vert Belfort puis sur leur conseil, changement de pneus avant. Passage sur autoroute : boulon éjecté et les autres pas vissés… après réclamation feu vert s’excuse du désagrément mais affirmé également qu’il vérifie le serrage! Et c’est tout…je n’ose imaginer les conséquences que cela aurait pu avoir pour moi et les autres usagers de l’autoroute.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Manue,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation particulièrement inquiétante que vous décrivez suite à votre passage dans notre centre de Belfort.
La sécurité de nos clients et des usagers de la route est une priorité absolue. Lors de toute intervention sur les roues, des contrôles de serrage doivent être effectués conformément aux procédures en vigueur. Les éléments que vous mentionnez font donc l’objet d’une grande attention de notre part.
Nous comprenons votre inquiétude et vous invitons à contacter notre service clients par e-mail afin qu’un suivi approfondi puisse être assuré.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Aucun soins consacré aux véhicules par…
Aucun soins consacré aux véhicules par le centre Feu Vert de Tarbes, dégradations constatées, non signalées et non reconnues par ce dernier :
- une rayure sur le haut de l'aile avant droite
- une rayure sur le haut du bouclier avant gauche,
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre passage dans notre centre de Tarbes.
Nous prenons très au sérieux les éléments que vous signalez, notamment les dégradations constatées sur votre véhicule à la restitution. Lors de toute intervention en atelier, un état du véhicule doit être réalisé en amont et en aval afin de garantir la traçabilité et la transparence, ce qui permet d’identifier toute anomalie éventuelle.
Nous vous invitons à contacter notre service clients par e-mail afin de permettre une analyse plus approfondie.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Très mauvaise expérience en centre feu…
Très mauvaise expérience en centre feu vert Barentin (76). Devis pour des travaux qui finalement ne sont pas à faire, un autre devis pour ce qu'il y a réellement à faire après déplacements inutiles non pris en charge bien entendu. Malhonnêteté du responsable du centre qui vous prend de haut...
Egalement très mauvaise expérience lors d'un achat sur leur site internet. Colis jamais livré et feu vert ne procède pas au remboursement.
Une enseigne qui devrait femer!
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Ju,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience dans notre centre de Barentin ainsi que votre commande en ligne.
Nous comprenons votre mécontentement face aux devis successifs établis en atelier et aux déplacements que vous estimez inutiles. Lors d’un diagnostic, il peut arriver que des préconisations évoluent après contrôle approfondi du véhicule, mais celles-ci doivent toujours être expliquées clairement et validées avec vous.
Concernant votre commande internet, nous regrettons la situation de non livraison que vous évoquez. En pareil cas, un contrôle du transporteur et du suivi de commande doit être effectué.
Nous vous invitons à contacter notre service clients par e-mail afin qu’une analyse plus approfondie puisse être effectuée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Service efficace
Service efficace. Ma révision s'est bien passée. Le tarif était abordable
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Valentine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre révision s’est bien déroulée et que vous avez été satisfait du rapport qualité/prix.
Votre retour encourage nos équipes et sera transmis au centre concerné.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos centres.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Catastrophe
Bonjour
Je suis passé chez feu vert pour vidange +changement filtre à l huile et gasoil c fait en me laissant la remarque de changer les roues avant(chose qui m a pas été demandé au contrôle technique que j ai fais tout de suite après)
Le lendemain j ai remarqué une diminution du liquide de refroidissent j ai été étonné j ai dit peut etre ont oublié mais après le lendemain j ai le voyant lumineux rouge allumé sachant que je suis retraité et je ne roule pas beaucoup
J ai ramené la voiture chez feu vert en commençant a me dire ça pourrait pas venir de nous. Et enfin de compte m ont proposé un diagnostic à 72 euros
Je pense qu il faut éviter cet établissement feu veut vert y aura toujours des problèmes même piur des petits bricoles
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés suite à votre passage dans notre centre.
Nous comprenons votre inquiétude concernant l’apparition d’un voyant et la baisse de liquide de refroidissement après votre intervention. Ce type de situation nécessite en effet une vérification approfondie afin d’identifier précisément l’origine du problème, qui peut parfois être indépendant de la prestation réalisée.
Concernant le diagnostic proposé, celui-ci permet d’effectuer des contrôles techniques complémentaires afin de déterminer la cause exacte du dysfonctionnement avant toute intervention.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Feu vert refus remboursement
Bonjour,
j'ai utilisé le site Web pour commander des barres de toit.
Contrairement à ce qui était annoncé sur le site, ces barres de toit ne conviennent pas.
Je les ai donc renvoyé, à mes frais, et demandé le remboursement.
Le remboursement m'a été refusé en pretextant un "Emballage en mauvais état" .
C'est une arnaque.
Pas cordialement
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Thierry,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre commande de barres de toit.
Lors d’un retour produit, les articles doivent être restitués dans leur état d’origine, complets et dans leur emballage permettant leur remise en vente. Si l’emballage est jugé trop détérioré, le produit peut effectivement ne pas être éligible au remboursement, conformément à nos conditions de retour disponibles lors de l’achat.
Nous comprenons néanmoins votre déception, notamment si le produit ne correspondait pas à votre véhicule malgré les informations présentes sur le site.
Nous vous invitons à contacter notre service clients par e-mail afin qu’une analyse plus approfondie puisse être effectuée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Feu vert Pontault combault 77
Feu vert Pontault combault 77
Je dépose ma voiture pour un changement de plaquettes de freins avant.
Le vendeur m annonce une heure. Très bien
Au bout d une demi heure je retrouve ma voiture capot ouvert (pour les plaquettes de freins !!!???) branchée pour une recharge climatisation.
Le technicien en charge de ma voiture avais 2 de tension et visiblement a eu du mal à trouver le sens de pose des plaquettes. Heureusement un collègue est venu l aider.
En clair une catastrophe
Fuyez cette enseigne
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Eric,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre passage dans notre centre de Pontault-Combault.
Nous comprenons votre étonnement face aux éléments que vous décrivez, notamment l’organisation de l’intervention et la communication autour des prestations réalisées. Chaque intervention doit être effectuée avec rigueur, dans le respect du devis validé et des opérations demandées, ce qui semble ne pas avoir été pleinement le cas dans votre situation.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Commercialisation d'un produit qui ne peut être fourni
feu me fait un devis de pneus avec une promo. Une fois l'acompte versé, me rappelle pour me proposer un produit plus cher, ne pouvant obtenir le produit auprès de leur fournisseur.
Ne peuvent me faire une remise du prix de la différence, mais me promettent une remise lors d'un prochain achat. Au moment de déposer ma voiture, aucune trace de cette négociation et refusent de me faire un avoir, veulent me faire payer le prix fort.
Aucun effort de leur part, je récupère mon acompte et ma voiture et vais la faire réparer chez un garagiste indépendant pas plus cher, mais en qui j'ai davantage confiance.
je dénonce cette pratique commerciale (prix d'appel ne pouvant être honoré et vous amenant à dépenser davantage)
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Elisa,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la gestion de votre commande de pneus.
Lorsqu’un produit initialement commandé en promotion devient indisponible chez le fournisseur, une solution de substitution peut être proposée afin de garantir la réalisation de la prestation dans des délais compatibles. Dans ce cadre, toute modification de produit ou de tarif doit faire l’objet d’un accord clair et tracé avec le client, ainsi que d’une régularisation adaptée (remboursement, avoir ou ajustement selon les cas).
Nous comprenons votre mécontentement face au manque de traçabilité que vous évoquez ainsi qu’aux difficultés rencontrées lors de votre venue en centre.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Une arnaque rien d'autre à dire
Je suis allé ce jour à un rendez-vous chez feu vert pour un nettoyage FAP. Je pensais qu'en tant que Pro il s'occuperait d'un nettoyage, passage valise simple pour le prix. Du travail quoi.
En fait c'est très simple, ils vous font payer 75.99€ pour ouvrir votre bouchon de réservoir, vous mettre un produit et ils vous disent "il faut que vous rouliez 15 minutes à plus de 2500 tr/min" et c'est tout !!
En gros la même chose que si on achetait le flacon FACOM ou Bardhal et qu'on roule pareil pendant 15 minutes. En gros ils vous facturent 30€ l'ouverutre et la fermeture du bouchon du reservoir. Ils ne vous donnent même pas le flacon de produit vide. La voiture n'ayant pas bougé ils auraient pu rien faire que cela aurait été pareil.
UNE ARNAQUE
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Franck,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à l’intervention réalisée dans notre centre.
Le nettoyage de FAP par additif correspond à une prestation d’entretien préventif encadrée, incluant la fourniture du produit, son injection dans le circuit et les contrôles associés. Cette opération nécessite également des préconisations de conduite afin de permettre la régénération du filtre dans des conditions adaptées.
Nous comprenons néanmoins votre déception si le contenu de la prestation ne correspondait pas à vos attentes ou à l’idée que vous vous en faisiez. Votre retour est pris en compte et sera transmis au centre concerné afin qu’un point soit fait sur la communication autour de ce type d’intervention.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
La galere pour annuler un rdv ..
Hyper facile de prendre un rendez vous sur le site internet, c'est cool et pratique.
Mais pour l'annuler, evidemment, il n'y a plus rien. Faut passer par le service client, entrer ses informations, numero de commande, motif etc...
Des que cest pour annuler, ca devient dur de mettre un bouton " annuler " ou suffirait de cliquer ...
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre remarque concernant la gestion des rendez-vous en ligne.
Nous sommes désolés que la procédure d’annulation vous ait semblé trop complexe. Afin de garantir la bonne prise en compte des annulations et leur traitement (notamment lorsqu’un acompte a été versé ou qu’une pièce est commandée), certaines vérifications sont effectivement nécessaires, ce qui explique le passage par le service client.
Nous entendons néanmoins votre suggestion d’amélioration concernant la simplification de ce parcours et votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d’être étudié.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Achat d une batterie Varta en sept 2025…
Achat d une batterie Varta en sept 2025 chez feu vert ,pb de démarrage en juin bref la batterie ne charge plus trois visites garantie 3 ans ils n ont rien voulu savoir ,voiture chez un confrère m a confirmé batterie HS changement de batterie tout va bien
Conclusion :a éviter feu vert Varta
Le 25 juin feu vert a remboursé la batterie défectueuse
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées suite à l’achat de votre batterie.
La garantie constructeur et la prise en charge d’une batterie dépendent de plusieurs contrôles techniques permettant de vérifier l’état de la batterie ainsi que du circuit de charge du véhicule. Si ces éléments ne permettent pas de conclure à un défaut de la batterie, la garantie ne peut malheureusement pas être appliquée.
Nous comprenons toutefois votre insatisfaction au regard de la situation que vous décrivez et du diagnostic différent réalisé ensuite par un autre professionnel.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Très déçu par le centre Feu Vert de La…
Très déçu par le centre Feu Vert de La Garde (Toulon).
J'ai effectué une révision constructeur dans ce centre le 26 mars 2026. À cette occasion, on m'a signalé que mes pneus étaient à remplacer, mais rien ne m'a été indiqué concernant l'état des freins.
J'ai donc fait remplacer mes pneus avant chez un concurrent le 10 avril 2026, où l'on m'a informé que mes plaquettes de frein étaient fortement usées et qu'il faudrait envisager leur remplacement rapidement. Étonné qu'un tel point n'ait pas été relevé lors de ma révision quelques jours auparavant, j'ai préféré attendre un contrôle technique pour obtenir un avis indépendant.
Lors du contrôle technique passé le 17 juin 2026, le constat a été sans appel : usure importante des plaquettes de frein avant gauche et avant droite, ainsi qu'une usure légère des disques de frein avant.
Je trouve difficile à comprendre qu'un élément aussi important pour la sécurité n'ait pas été signalé lors d'une révision constructeur, alors que l'usure des pneus avait bien été détectée. Ces défauts ne sont pas apparus en quelques semaines et auraient, selon moi, dû être relevés et portés à ma connaissance.
Cette expérience remet sérieusement en question la qualité des contrôles effectués lors de cette révision. Je suis donc très déçu et j'ai perdu confiance dans ce centre.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Laurie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à votre passage dans notre centre de La Garde.
Lors d’une révision constructeur, plusieurs points de contrôle sont effectués conformément aux procédures prévues. Toutefois, l’usure de certaines pièces, comme les freins, peut évoluer progressivement et ne pas atteindre un seuil critique au moment de l’inspection, ce qui peut expliquer des appréciations différentes selon les contrôles réalisés ultérieurement.
Nous comprenons néanmoins votre incompréhension au regard des constats faits par d’autres professionnels et lors du contrôle technique.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Je me rends chez feu vert granville…
Je me rends chez feu vert granville pour problème voyant restant allumé, dès mon arrivée on m'indique qu'il s'agit de la batterie. Après changement, le problème reste identique et qu'il ne peux pas trouver la panne, il m'envoie donc chez Citroën et là en fait il ne s'agit nullement de la batterie mais d'un boîtier électronique, que faire ? J'ai perdu 240 euros
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Gerard,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous avez rencontrée lors de votre passage dans notre centre de Granville.
Lorsqu’un voyant est allumé, un diagnostic est réalisé afin d’identifier l’origine la plus probable de la panne. Dans certains cas, plusieurs causes possibles peuvent expliquer le dysfonctionnement et des investigations complémentaires peuvent s’avérer nécessaires. Cela peut conduire à des orientations vers un réseau constructeur lorsque la panne nécessite des outils spécifiques de marque.
Nous comprenons votre insatisfaction concernant le remplacement de la batterie et le fait que le problème ait persisté.
Nous restons à votre disposition via notre service clients par e-mail avec vos références de commande pour un suivi plus approfondi.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Rendez-vous à 11 h pour une simple…
Rendez-vous à 11 h pour une simple vidange et un changement de filtre avec un délai annoncé de 2 h. À mon retour à 13 h, ma voiture n'était toujours pas prise en charge et attendait encore sur le parking. Aucune excuse ni explication de la part du personnel, simplement 1 h d'attente supplémentaire annoncée.
Le directeur du magasin était pourtant sur place, mais il a fait comme si nous n'existions pas, ne manifestant aucune considération ni aucune réaction face au problème.
C'est un manque de respect total pour le temps des clients. C'est terminé, je supprime mon espace client et je n'irai plus jamais chez eux. Réfléchissez à deux fois avant de prendre un rendez-vous chez Feu Vert à Saint-Martin-d'Hères.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Mario,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage dans notre centre de Saint-Martin-d’Hères ne s’est pas déroulé dans les conditions annoncées.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le délai d’attente et le manque d’information lors de votre venue. Le respect des horaires et une communication claire sur l’avancement des interventions font partie de nos engagements, et nous regrettons que cela n’ait pas été respecté dans votre cas.
Votre retour concernant l’accueil et la prise en charge a bien été pris en compte et sera transmis au centre concerné afin qu’un point soit fait en interne sur l’organisation et la relation client.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Devis farfelus ou comment se faire voler
L’enseigne m’envoie des rappels pour des devis envoyé suite à une vidange de mon véhicule. Des devis très farfelus à savoir : changer le liquide de refroidissement ou il n’en manque pas. Et le pompon c’est la recharge de ma climatisation alors que je n’en n’ai pas. Autant dire qu’il faut passer son chemin avec cette enseigne. Honte à eux. Et merci pour votre réponse à côté de la plaque. Je préconise pour Feu vert de vous désaltérer et de porter des lunettes avant toute intervention. Merci
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Nathalie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction suite aux devis qui vous ont été transmis après votre passage dans notre centre.
Les contrôles effectués lors d’une intervention peuvent parfois conduire à des préconisations d’entretien préventif, établies à partir d’observations techniques. Toutefois, ces propositions doivent toujours être cohérentes avec les équipements du véhicule et clairement expliquées afin d’éviter toute incompréhension.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Intervention sérieuse sur les freins
J’ai confié mon véhicule pour un contrôle des freins après un bruit inhabituel. Le diagnostic m’a été présenté clairement, avec le détail des pièces à changer. Le devis correspondait à ce qui a été payé à la fin. La voiture m’a été rendue dans la journée et le freinage est redevenu beaucoup plus net. Travail propre et professionnel.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Thibault,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Nous sommes ravis d’apprendre que le diagnostic de vos freins ainsi que l’intervention réalisée dans notre centre ont répondu à vos attentes et ont permis de retrouver un freinage optimal.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements seront transmis à l’équipe concernée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos centres.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
Après avoir commandé une batterie avec…
Après avoir commandé une batterie avec une remise de 10% sur le site, je me suis rendu chez le franchisé de Puget sur Argens. La batterie a bien été changé mais par un modèle inférieur et moins cher que ce que j’ai payé. Après maintes réclamations auprès de Puget et surtout du service client je n’arrive pas à obtenir le remboursement de la différence. Le service client se dit Pas concerné car c’est au franchisé de rembourser. En clair on touche les royalties mais pas les problèmes. Donc éviter cette marque il existe des concurrents bien plus honnêtes
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Feu Vert
Bonjour Jean,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre commande et le remplacement de votre batterie dans notre centre de Puget-sur-Argens.
Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées dans le traitement de votre demande de remboursement.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le service clients Feu Vert
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