Feu Vert Avis 

Très agréablement surpris par la qualité du travail, je remercie Yohann pour son professionnalisme concernant ma Porsche Classic et son amabilité envers la clientèle 👍
Feu vert Rambouillet

Chez Feu Vert, il faut tout d'abord engueuler le client pour bien montrer qui est l'expert et bien saloper le travail.
- valve de pression des pneus non qualibrée avec un voyant au tableau de bord
- trop plein de liquide de refroidissement et bouchon forcé de travers
- bouchon d'huile mal refermé en quart de tour et perte d'huile insidieuse

Feu Vert Ivry sur Seine à fuir

Une étoile, car malheureusement il n'est pas possible d'en mettre ZERO, j'ai acheté quatre pneus sur leur site Internet, il me donne un rendez-vous dans un centre feu vert pour le montage, le centre feu vert me dit qu'ils n'auront pas les pneus au moment du rendez-vous. Ce site est donc une publicité mensongère grossière.

Feuvert Epagny 74330.
Il n'y aura pas une 3ème fois.
La 1ère on me facture un supplément au devis d'une vidange pour la raison qu'il s'agit d'une huile spécial vendue uniquement en bidon de 5 litres.
La 2ème on me facture un supplément sur un devis de géométrie de train avant, soit disant que l'on ne peux pas faire l'avant sans faire aussi l'arrière.
Norauto n'est pas très loin, vous devriez faire attention...

Le magasin feu vert Les Ulis est devenu infréquentable. Files d'attente avec délais interminables, mécanos effectuant des prestations inutiles sans le signaler et se moquant du client ensuite, directeur au comportement incorrect sans aucune attention à une demande de réclamation. Ce qui s'est passé :
Ma fille qui n'a pas de connaissance en automobile avait demandé des pneus d'hiver en Novembre. Elle est allée en Suisse et fait de la montagne avec les pneus montés. Au moment du changement en pneus d'été, on s'est rendu compte que ce n'était pas des pneus d'hiver qu'ils avaient mis. Ils ont quand même changé des pneus d'été en pneus d'été alors qu'ils étaient en très bon état. Ma fille a donc risqué sa vie en montagne avec des pneus non adaptés, et a payé un changement de pneus inutiles ensuite alors qu'ils auraient du le lui signaler. Le directeur n'a pas daigné nos recevoir et nous a envoyé ballader.
A noter : lors de ma dernière visite un autre client se plaignait d'avoir loupé son contrôle technique pour des pneus mal montés.
Moralité : EVITEZ ce magasin.

Lamentable ! J'ai laissé ma voiture pour une révision et franchemet e niveau de professionalisme est lamentable:
- Comme à chaque fois que j'allais (oui j'allais car là c'est terminé) chez Feu vert, ils tentaient de me vendre le remplacement du liquide de frein... quitte à l'avoir fait l'année précédente
- lors du dernier rdv, je retrouve le lendemain, par hasard, le bouchon du bocal de liquide de freins bien posé devant les essuies glaces, sous le capot. Le bocal n'était tout simplement pas refermé !!!
- Le support qui tient le capot ouvert a été cassé et j'attends toujours le remplacement 6 mois plus tard... je l'ai heureusement trouvé dans une casse alors que le responsable de l'atelier m'a dit faire son possible pour trouver la pièce

En plus de cela, les problèmes rencontrés les laissent de marbre ! Pas un mot d'excuse, pas une tentative de solution, pas un seul geste commercial ! Rien de tout cela. feu rouge pour moi !

Passer et payer une commande sur le web feu vert pour barre de toit et pose arriver au magasin on me dit qu il ne font pas la pose pas de barre correspondant à ma facture franchement décevant !!!

Choix d un kit de fixation pour une peugeot 208 sur internet indisponible dans un premier magasin , disponible dans un second magasin sous la même référence mais inapproprié. Au vehicule malgré la vérification logicielle.Un troisième magasin a pu fournir la bonne référence et la pièce après un périple de plus de 100km dans deux département.Heureusement pas de commande effectuée sur le site internet qui est faut.

J ai pris rdv pour une recharge de clim a 71€. J ai laisse le vehicule et on m a appele pour me dire qu il y avait une fuite potentielle et qu il fallait la colmater pour 40€ et on m a aussi annonce d autres soucis. Sur le coup, je dis oui pour la fuite et le reste, on verra. Je recupere mon vehicule et 2 soucis avec la facture: 1/c est pas 40€ en plus mais 53 2/on m annonce que je n ai qu une 1/2 charge et que je dois revenir dans 2 mois pour l autre moitie et payer 19.90€!
On me fait un devis pour les travaux en sus pour 330€! Mais, apres verification chez moi, mon oncle, qui est mon garagiste, a tout fait en mars😡 et il m explique que les problemes trouves par feu vert ne peuvent pas etre vus en chargeant une clim!
Les vendeurs sont tres gentils mais veulent vous arnaquer!
J ai lu les reponses aux autres avis et la societe se ne tient pas coomptes des mauvais avis vu que leur reponse est la meme pour tous, un simple copie colle!

Feu vert Poitiers sud, rue des ecusseaux. Suite à un oubli d'entretien, nous avons appelé ce centre feu vert situé sur le trajet de nos vacances, pour effectuer la vidange. Appel à 10h30, voiture déposée à 12h et voiture récupérée à 14h15. Super réactivité, compréhension de la situation, nous remercions et recommandons ce centre feu vert.

Feu vert basse Goulaine,
Vidange effectuée plusieurs vis manquantes sur les caches moteur et fuite d'huile depuis la vidange, formidable d'incompétence,
Leur réponse toute faite qui n'apporte rien, leur excuse ne serve a rien

Très gentille,a organisé des rendez-vous ainsi un bon entretien de mon véhicule. Un grand merci à l’équipe.

Apres un refus au contrôle technique pour defaut de réglage des phares, feu vert beaune me propose un devis à 1770€ pour un échange des 2 blocs optiques sur ma Volvo c70, me disant que la molette de réglage était cassée ( des 2 cotés!). De retour à la maison, je regarde mes phares et avec une simple clé 6 pans réglé mes phares en moins de 10 minutes. Je ne sais pas si je dois évoquer de l’incompétence ou de la malhonnêteté….. car les blocs optiques d’occasion sont effectivement rares et se revendent chers.

Malgré mes relances, le site Feu Vert ne me rembourse pas l'avance reçue à tort pour une prestation qui n'a pas eu lieu. Cette société ainsi que le garage Feu Vert de Château d'Olonne s'entêtent à ne pas me rembourser ce qui devient de l'escroquerie. Une boîte peu professionnelle qui est à éviter.

Vous payez le montant demandé à la commande sur internet et au final vous avez un supplément de 35€ au magasin. Le montant payé sur internet serait un acompte. Étrange. Impossible de retrouver la trace du devis ou de la commande initiale.

Avis inadmissible. Sécurité mise en danger et mensonges du garage !

Ci joint mon @ fait le jour même lorsque je suis venu vous montrer les photos de mes pneux après être revenu de l Espagne et ( après ) votre contrôle ( RAS) en preuve

Preuve aussi de l annulation que vous avez fait pour me rembourser mon parallélisme et que vous arrivez pas à me donner les documents pour prouver d après vos dires que vous avez fait l avant et l arrière !!!

Preuve du premier RDV avant de partir en Espagne , je suis venu vous déposer le véhicule le 9 Mai dernier, préalablement à mon départ en Espagne ( Facture jointe )

À cette date, j'ai été accueilli par Barbara pour le dépôt du véhicule, et celui ci m'a ensuite été restitué par Justine après l'établissement de la facture prouvant que les vérifications avaient été faites , aucun document remis pour m alerter !!! Ce contrôle technique et de sécurité avait précisément pour but de s'assurer que le véhicule pouvait effectuer un long trajet d'environ 2 000 kilomètres en toute sécurité.

Or, il s'avère que les pneus avant de mon véhicule étaient usés (sur la ferraille).

Pensez-vous un instant que si vos services m'avaient alerté sur l'état d'usure critique de ces pneumatiques, j'aurais pris la route pour un tel périple en mettant ma sécurité et de mon épouse et celle de mes passagers en jeu ?

Si ce défaut majeur m'avait été signalé comme il se doit lors de mon passage, je vous aurais immédiatement demandé de procéder au remplacement des pneumatiques ainsi qu'au parallélisme des roues avant notre départ.

Ce manque de vigilance de la part de vos équipes techniques constitue un manquement grave à votre devoir de conseil et de sécurité en tant que professionnel de l'automobile.

Pour que chacun comprenne la vérité face à votre réponse faite à mon premier avis qui est totalement fausse et scandaleuse pour vous défendre face à une telle erreur !!

1. LE SERVICE BÂCLÉ : J’ai payé un "Forfait Expert" pour ma Citroën C5 avant de partir en Espagne le 9 Mai (Facture n°903655). Vous m'avez certifié que tout était conforme mais ne m'avez JAMAIS remis le bilan écrit de ce contrôle.

2. LE DANGER :

Sur l'autoroute, mon lave-glace ne fonctionnait pas. Pire, la gendarmerie m'a arrêté : mes pneus étaient usés jusqu'à la ferraille à cause d'un parallélisme faussé ! Nous avons fait 2000 km sous 40°C au péril de notre vie.

3. LES AVEUX ET LE BRICOLAGE :

À mon retour le 13 Juin ( Retour de nos vacances ) le directeur a reconnu vos fautes ("C'est une faute grave, je vais virer la personne"). m’a t’il répondu , Il a bricolé mon flexible de lave-glace ( m’a dit la pièce neuve coûte trop cher , il a appelé devant moi pour connaître le tarif , et a lui-même annulé mon rendez-vous de parallélisme payant pour me l'offrir ( preuve jointe du remboursement )
En plus m’a dit nous avons fait l avant et l arrière !!!!

Pour que j accepte l erreur qui aurait pu être fatale!!

Bien sûr que la société de VELAINES des personne très PRO pour info , nous ont remplacé nos pneux , suite à ma demande !!!

4. LE REFUS ILLÉGAL :

Vous refusez de me donner le rapport de géométrie et la facture à 0 € de ce parallélisme offert (infraction à l'article L441-9 du Code de commerce). Le 15 juin au matin, comme je ne recevais pas de réponse à mes demandes la secrétaire m'a lancé avec mépris : "Je ne vois pas pourquoi je vous répondrais car je n'ai pas ce rapport".

5. LE CONTRÔLE TECHNIQUE :

Passée au CT juste après, ma voiture a un soufflet de cardan HS et un câble de frein à main démonté non signalé !

Le devis est disponible bien entendu !!
Le CT est disponible aussi !!!

Votre réponse est d'une mauvaise foi absolue. Nous sommes partis car vous nous aviez garanti la conformité du véhicule.

Signalement SignalConso (DGCCRF) déposé et recommandé envoyé au siège. À fuir !

Si vous tenez à votre vie allez ailleur !!!

Probleme de pneu crevé, accord rapide, commande du pneu et livraison dans les temps, Service rapide accueil avec le sourire efficacité au top, arrangeant..Je recommande ++++
Feu vert Sainte Savine dans le 10

Commande validée et réglé à 14h sur l'agence de Rambouillet sans aucun problème. Après plusieurs heures rien ne s'affiche correctement sur mon compte Feu Vert. Quelques appels téléphoniques plus tard sans aucune réponse toujours rien et on me dit d'attendre que tout se mette a jour. 3h après mail d'annulation de prestation sans explication. Après appel client la prestation ne peut pas se faire dans l'agence sélectionnée.

Rdv et règlement en ligne pour changement 4pneus+recharge clim+ vidange avant départ en vacances. Environ 700€!
Véhicule tjrs entretenu en garage et contrôle technique ok.
Rdv pris chez feu vert Poitiers sud 86 suite tarif attractif sur l'ensemble de la prestation.
Résultat : après 5h d'attente dont 1h30 seule dans l'atelier, on m'informe que la clim n'est pas finit de recharger puis ensuite qu'il y a un voyant rouge d'huile qui s'allume. Le pseudo mecano ira jusqu'à me dire que je peux partir avec mon véhicule mais qu'il faut le ramener l'après midi !!!! Au secours!!!!
L'obligation de résultat on en parle chez feu vert ou c'est pas la peine?!?
Les compétences professionnelles et relationnelles sont loin d'être Expertes ! A fuir ! Sauf si vous ne tenez pas à votre véhicule !^^

Les rois de l'accueil client!!!
Je vais essayer de faire court mails lisez jusqu'au bout et vous saurez ce qu'on pense de la clientèle dans ce garage. j'avais rv à 14h depuis 15 jours pour une pose d'autoradio! accueil agréable par le responsable du magasin visiblement il prends mes clefs, durée de l'intervention environ 1h30 on me demande si j'attends? oui! donc on me propose une salle d'attente climatisée en me précisant qu'il faut bien fermer la porte et que celui-ci intervient régulièrement pour la fermer et maintenir le frais. je prends place. Très rapidement, 2 enfants, habillés très salement des pieds à la tête entrent, pas de bonjour, vont à la machine à café et bien sûr laissent la porte ouverte! je demande gentiment au garçon, le plus âgé de bien vouloir fermer la porte pour maintenir le frais! il me regarde narquois comme si j'étais une m…. et ne réponds pas, je redemande, il réponds après!!! je redemande à nouveau, il souffle bruyamment et finit par claquer la porte en me soutenant un regard méprisant. ils partent enfin! je me demande d'ou sortent ces 2 gamins mal élevés! Rentre ensuite une femme que je reconnais comme la caissière et qui de même laisse la porte ouverte pour faire son café! je redemande gentiment la même chose et la réponse est claire: après mon café! je me rends compte que visiblement c'est la règle et je n'insiste plus. Rentre un mécano barbu, même chose, mais là je ne prends même plus la peine de demander la fermeture de la porte. il sort mais après quelques pas, revient, fâché en me disant que j'ai remué la tête et que je me moque de lui, je m'en défends et je lui demande quel est son problème? on ne se comporte pas comme ça!!! d'un ton agressif je me rends compte aussi que la clim ne fonctionne plus! je traîne dans le garage pour me rendre compte que les 2 enfants sont dans l'atelier et probablement les enfants de la caissière! entre temps il est 14h30 et ma voiture est toujours à la même place! ensuite le fameux barbu vient la chercher, la démarre sur les chapeaux de roues pour la laisser en plein soleil! toujours énervé sûrement! A 14h50, elle bouge enfin! J'attends un peu et je sors pour voir si elle est commencée. Elle est dans le garage, toutes portes ouvertes évidemment vu la chaleur du moment! je demande au mécano barbu si c'est lui qui fera ma voiture? réponse: j'en ai d'autres avant! je suis revenu au magasin, retourné à l'accueil atelier et demandé pour combien de temps il restait? je vais voir! j'ai donc décidé de récupérer mes clefs, que je prenais des risques en laissant ma voiture dans les mains de cet énervé, en indiquant que je ne me sentais pas le bienvenu et que si c'était parce que j'avais demandé à ces 2 enfants qui m'ont sans le dire pris pour une m…. et si c'était la raison de ces différents comportements. Réponse il vous a pas dit m….! bon tout va bien. Ma voiture a été sortie, la caissière m'a regardé d'une façon hautaine et j'ai du dire au revoir pour lui arracher le minimum de politesse en retour! C'est dommage parce que j'ai eu l'occasion de connaître le patron du magasin de Nevers et de Cosnes en septembre dernier lors d'une intervention à Nevers et qui habite à l'étranger et qui m'avait très gentiment servi et très professionnel. Il m'avait conseillé d'aller à Nevers car c'était plus près! Bien mal m'en a pris et je regrette pour lui qu'il ai à la tête de son magasin, des employés aussi peu respectueux de la clientèle! Sa clientèle, la sienne, pas celle des employés!, la réputation de son magasin!. Au moins il saura ce qui se passe dans son affaire si il prends le temps de lire cet avis. Pour les autres clients, vous saurez aussi !! Inutile de vous dire que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage. Si ils s'imaginent qu'ils sont les seuls sur le marché, c'est une erreur!