J'ai acheté trois robes cet été sur le site ROMAN. Je n'ai pas été déçue : elles sont magnifiques. Dommage qu'elles ne soient pas commercialisées en France, car il faut payer des frais de douane (en... Voir plus
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j ttend toujours un remboursement depuis mai 2026 de 70E71 j ai refusee le colis car une somme de 23 euros demandee de frais de douane .. logiquement mon achat etait de 59 E debité 70.71 et en plus on... Voir plus
C’est toujours un plaisir de commander sur le site ROMAN ORIGINAL C’est fluide, rapide et efficace
Livraison rapide. En revanche, demande de paiement de frais de douane par la Poste que je n'ai pas réglés.. Pas de réponse du service client à ce sujet.
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- roman.co.uk
4,5
Excellent
256 k avis
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C’est toujours un plaisir de commander…
C’est toujours un plaisir de commander sur le site ROMAN ORIGINAL
C’est fluide, rapide et efficace
29 juillet 2026
Livraison rapide.
Livraison rapide.
En revanche, demande de paiement de frais de douane par la Poste que je n'ai pas réglés..
Pas de réponse du service client à ce sujet.
19 juillet 2026
très belles robes
J'ai acheté trois robes cet été sur le site ROMAN.
Je n'ai pas été déçue : elles sont magnifiques.
Dommage qu'elles ne soient pas commercialisées en France, car il faut payer des frais de douane (environ 15 euros) et il est difficile de retourner un article
19 juillet 2026
j ttend toujours un remboursement…
j ttend toujours un remboursement depuis mai 2026 de 70E71 j ai refusee le colis car une somme de 23 euros demandee de frais de douane .. logiquement mon achat etait de 59 E debité 70.71 et en plus on me demande 23 E de taxe j attend mon remboursement attention a l arnaque
18 mai 2026
Avis spontané
Vous avez modifié le prix!!!!!...
Vous avez modifié le prix!!!!!...
Beaucoup trop de taxes.....
La qualité a changé en moins bien...
Je suis extrêmement déçue.....😱😱😱😱
11 juin 2026
Excellente qualité ( robes en maille et mateau)
Commande du 26/12/2024 non livrée à domicile jusqu'au 12/01/2025 , recupérée à La Poste le 13/01/2025 assez en retard à cause du transporteur francais qui n'a pas fait son travail il n'est pas venu, il n'as pas laissé un avis de passage , n'a pas téléphoné pour livrer le colis etc etc...les taxes de douane un peu élevés mais pas grave finalement quand on voit la qualité des produits qui est vraiment excellente donc 5 étoiles pour Roman et zero pour le transporteur francais...
27 décembre 2024
Hello,
Hello,
Very well. This dress is very pretty. Very goid experience. Thanks very much. Send very quicky.
Martine
15 septembre 2024
Ma commande n’est pas arrivée en…
Ma commande n’est pas arrivée en totalité,avec plusieurs articles manquants.
J’ai fait une réclamation et toujours pas de retour depuis près de 2 mois.
C’est inadmissible
14 décembre 2023
excellant delivery service
1 décembre 2023
EN CE QUI CONCEERNE LES ARTICLES ILS…
EN CE QUI CONCEERNE LES ARTICLES ILS SONT SUPER ET TAILLE TRES BIEN PAR CONTRE JE NE SAVAIS PAS QUE JE DEVAIS PAYER UNE TAXE DOUANE DE 15E EUROS DONC JE PENSE NE PLUS COMMANDER SUR CE SITE CAR AU FINAL CELA REVIENT TROP CHER
15 juin 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Informer le client du suivi de sa commande et traduire aussi en français pour les clientes Francophones. J'attends toujours ma commande, il y a déjà plus de 10 jours. Merci
Je suis toujours dans l'attente de recevoir ma commande, elle a été passée et payer depuis le 16 janvier. Merci
15 janvier 2023
Réponse de Roman.co.uk
Bonjour, Nous nous excusons pour le problème rencontré avec votre commande. Un membre de notre équipe du service à la clientèle vous a envoyé un e-mail pour résoudre votre problème.
Nous apprécions les commentaires et espérons que vous continuerez à magasiner avec nous!
Bonne journée!
Meilleurs voeux
ROMAIN
Colis payé et non reçu.
Colis payé et non reçu.
Pas de réponse à mon mail qui date de 4 jours pour l'instant.
Dernière commande chez eux.
13 janvier 2023
Réponse de Roman.co.uk
Bonjour Sylvie, nous nous excusons pour le problème rencontré avec votre commande. Nous informons les clients que les commandes internationales prennent plus de temps que d’habitude et de prévoir des semaines à compter de la date d’expédition pour qu’elles arrivent.
frais de douane beaucoup trop important…
frais de douane beaucoup trop important et a m connaissance pas mentionnés lors de la commande
8 décembre 2022
En français s'il vous plaît
Je souhaiterais avoir le texte en français s'il vous plaît
5 septembre 2022
L’expérience Trustpilot
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