Roble Avis 

Ce n’est pas souvent que j’écris un avis sur internet, mais là, j’étais obligée de raconter les aventures de ma commande chez Roble Store (France).

Commande d’une table à manger extensible en chêne massif XL – NordicStory, en chêne miel, début Novembre 2025.

La commande m’indique 5 à 10 semaines de livraisons. C’est-à-dire vers Noel 2025.

Commande perdue. Ils cherchent désespérément ou se trouve ma commande.

Ils la retrouvent à Lille. Alors qu’elle aurait dû être livrée dans le Sud-Est.

Ma commande à fait : Barcelone, Lille, Valence, Lille, mon domicile.

Mi-Janvier : Le jour de la livraison est enfin là.
Lorsque le livreur arrive, la palette est abimée, ainsi que le carton.

Le livreur refuse de m’aider pour vérifier l’état de la table, je contrôle donc la table seulement le soir même de la livraison avec mon conjoint (100 kg la table).

Quel ne fut pas ma surprise en ouvrant le carton que la table, n’était pas protégée… Le bois était en contact direct au carton de livraison.

Et autre surprise, en soulevant la table du carton, le plateau était… fendu.

Je déclare donc que la table est cassée. Je passe via un autre système de prise en charge client.

Ils me proposent dans un premier temps, la même table mais d’un autre coloris. Je refuse. Je demande le même modèle. Donc de nouveau il faut patienter 5 à 10 semaines pour l’arrivée d’une nouvelle table…

Pour conclure, la table est arrivée le 12 Mai 2026 chez nous. (Intacte et toujours avec aussi peu de protection).

Soit pratiquement 7 mois après ma commande début Novembre 2025.

Je pense que j’ai été une cliente très patiente jusque-là, mais je ne pouvais pas laisser dans l’indifférence les autres potentiels acheteurs.

Point Positif
- Table magnifique, elle correspond à mes attentes,
- Service client : ils m’ont toujours répondu sur WhatsApp et le Service d’assistance,
- Remboursement des frais de livraison (190 euros) réalisé dans les brefs délais,

Point Négatif
- Livraison catastrophique,
- Table cassée non reprise par l'entreprise,
- Emballage de la table non suffisant par rapport au prix de la table. Même Ikea c’est mieux protégé !
- Montage de la table : La fixation des pieds avec les grosses vis à bois fournies, nécessite de quasiment repercer le bois à l’aveugle !

Le gros point positif : très belle table en chêne .
Les petits points négatifs : montage des pieds assez fastidieux et table à huiler soi-même .
Mais vu la qualité je recommande fortement .

Service client réactif suite à un retard de livraison avec une belle proposition de remplacement de produit.
Meuble (table) arrivé très bien emballé et en totale conformité avec le descriptif du site.
De plus livré avec le nécessaire d’entretien.

Très satisfaite du produit ainsi que de la gestion de la prestation. Entreprise très sérieuse.

J’ai commandé un lit, un bureau et une table de nuit. Le délai d’attente était très long (encore plus long que prévu sur le site) mais au final, les meubles sont de très bonne qualité , le bois est tout simplement magnifique et le montage est plutôt facile. La livraison a été réalisée sur palette et les meubles étaient emballés avec soin donc pas de déboires à ce niveau là. J’ai prévu de repasser une nouvelle commande rapidement en espérant qu’elle se passe aussi bien.

J'ai commandé une commode AMANDI VESKOR, je l'ai reçu hier elle est juste magnifique ! Belles finitions , beaux veinages , bon rapport qualité prix, les glissières des tiroirs fonctionnent bien. C'était mon 1er achat dans ce magasin et je suis ravie. De plus un service commercial à l'écoute et réactif, ma commode est arrivée avec 2 semaines de retard, j'ai été rassurée et tenue avisée de l'évolution par leur service.

Très satisfaite du petit bureau en chêne que je viens de recevoir : joli design, soigné, bois de belle qualité. Idem pour la chaise commandée avec.
Le site est très pro, les délais de réception sont un peu longs mais c’est annoncé à la commande. Le service client est top, j’ai été tenue au courant très régulièrement de l’avancement de la commande.
Je commanderai à nouveau sans hésiter.

Commande passée le 25 novembre 2025 pour une table à 850€ avec un délai annoncé de 5 à 8 semaines.

Après plusieurs mois sans nouvelles, j’ai dû contacter moi-même le service client pour apprendre qu’il y avait du retard. Aucune information spontanée ne m’avait été communiquée auparavant.

La livraison est finalement intervenue le 30 mars 2026, soit avec un retard très important par rapport au délai annoncé initialement.

Le plus compliqué a été d’emménager dans mon logement le 26 mars avec deux enfants sans disposer de table pendant plusieurs jours malgré une commande effectuée plus de 4 mois auparavant.

Le service client a finalement accordé un remboursement de 90€ après plusieurs relances, mais uniquement après de nombreux échanges.

La table reçue correspond heureusement à mes attentes, mais l’expérience globale reste très décevante au vu du délai, du manque de communication et de la gestion du dossier.

J'ai acheté une table CREATIV KARPIS chez Roble.Store. Le produit est conforme à la description, de belle facture et très bien réalisé. Le délai de livraison annoncé a été respecté et le service whatsapp à été d'une grande réactivité pour répondre à mes questions avant la livraison et après pour des détails sur les modalités de montage. Les personnes sont disponibles et très agréables. C'est un vrai plus !! Je recommande ce site.

Très beaux produits. Il est vrai qu'il faut attendre parfois longtemps après la commande pour recevoir le produit chez soi. Mais cela vaut le coup ! Livraison top ! Bien cordialement

Je viens de recevoir ma commande (une table et 4 chaises). Le délai de livraison est un peu long mais annoncé dès le départ sur le site et j'ai été prévenue du léger retard par le service client.
La qualité des meubles vaut largement cette attente, la table et les chaises sont magnifique, les finitions sont très soignées. Tout est arrivé intact et très bien protégé.
Je recommanderai sans hésiter !

Table reçue dans les délais. Très belle qualité et montage facile. Toutefois, le transporteur n'a pas voulu la placer dans l'ascenseur pourtant accessible et de taille compatible.
Pas reçu le kit d'entretien.

Site sérieux et réactif. Livraison avec un emballage parfait. Les produits sont très bien finis et conformes à la présentation du site ; ils arrivent quasi entiers, reste que les pieds à monter. Je recommande.

J'ai acheté des chaises qui sont tout a fait conformes aux photos sur le site Internet, le design et les finitions sont soignés, le délai entre la commande et la livraison est un peu long mais les produits sont très bien emballés et arrivés intacts et conforme à leur description. Un site fiable que je recommande.

Chaises bien finies
Livraison en retard
Service client réactif et agréable

Fournisseur fabriquant très sérieux, réponse rapide à tous nos mails.
La qualité est là et avec un beau design.
Contant aussi du transport et de l'emballage.
Entreprise à recommander.

Commande passée en novembre (4 chaises + 1 table) et reçue il y a quelques jours, l'attente en valait vraiment la peine ! Le travail du bois est tout simplement remarquable : finitions soignées et de qualité. Le service client a été réactif et très commercial tout au long du processus. Nous sommes absolument ravis de cet achat et n'hésiterons pas à recommander cette boutique.

Très beaux meubles. Le délai était long (10 semaines), avec un retard, mais le SAV était rapide et aimable pour répondre. Je conseille !

Très jolies chaises modèle Maxwell , commandées en gris.
Elles semblent confortables au premier essai, nous venons de les recevoir. Parfaitement assorties à la table Marsi , la couleur du bois est exactement la même.
Seule la livraison a connu quelques contretemps, mais Roble a immédiatement réglé le problème ( contact Whats App)
Merci encore.