Maison Pavane  Avis 

4 007
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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 90 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le vaste choix d'articles originaux, la conception élégante ainsi que la remarquable qualité des meubles reçus chez eux. De plus, les acheteurs mettent souvent en avant la navigation fluide sur le site web et la rapidité exemplaire de la livraison. Cependant, certains clients ont également noté des soucis ennuyeux concernant des retards de transport ou la réception de marchandises abîmées lors de l'envoi. Quelques personnes ont aussi mentionné des difficultés à joindre le service client ou à obtenir un suivi satisfaisant pour résoudre leurs réclamations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant le produit, soulignant sa qualité irréprochable et... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction concernant la qualité, soulignant des meubles solides, de... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction quant à la rapidité et au soin apporté par le... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client, louant unanimement la réactivité des... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site web, soulignant une navigation fluide... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres belle sélection d'articles ! Facilités de navigation. Un bon de réduction bienvenue juste avant de valider ! Que demander de plus sinon rien .... tout est parfait ! Merci à l'équipe !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’aime beaucoup le style de mobilier proposé. Le passage de la commande puis du paiement est simple. J’apprécie la livraison à l’intérieur du domicile, même en étage : le surcoût pour la livraison Pr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un réel plaisir de commander sur le site Maison Pavane (RDV Déco) ! Le choix, l’explication des produits, les photos, les dimensions…etc tout y est ! La qualité des produits est irréprocha... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique buffet Krabi. Un vrai coup de coeur et encore plus beau en vrai, qualité, finition, épaisseur du bois. Une très belle surprise. 1 ère fois que je commande sur ce site. Je recommande sans hé... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. aussi dans
  3. Fournisseur de tabourets de bar
  4. Magasin d'ameublement d'extérieur
  5. Magasin d'ameublement et de décoration
  6. Magasin de canapés
  7. Magasin de meubles de chambre à coucher

Écrit par l'entreprise

Bienvenue ! Maison Pavane est le nouveau nom de Rendez-Vous Déco. Même équipe, même passion, seul le nom change. Maison Pavane est née d’une conviction simple : on peut habiter un intérieur beau et singulier sans pour autant être architecte d'intérieur. Fondée en 2010 à Lyon par Virginie et Pierre, Maison Pavane a grandi avec une équipe créative et audacieuse qui parcourt le monde à la rencontre des meilleurs ateliers : des artisans passionnés par la matière et le travail bien fait avec lesquels nous avons tissé des relations fortes, dans la durée. De ces voyages naissent des collections au caractère affirmé, pensées pour s'accorder naturellement entre elles et pour s'adapter à chaque projet, chaque espace, chaque goût. Aménager un intérieur est un geste de création. Nous vous accompagnons avec des pièces exigeantes, bien finies, faites pour durer. Ce qui compte pour nous, c'est que vous soyez pleinement satisfaits. Pour cela, tout est pensé pour que votre parcours soit simple: livraison offerte, retours gratuits sous 60 jours et une équipe à votre écoute N'hésitez pas à nous contacter par email support@maisonpavane.com , notre équipe Satisfaction Client se fera un plaisir de vous accompagner.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 42 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(4 007)

102 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Deux commandes passés

Deux commandes passés ! Un lit et des chaises de très bonne qualité.

Problème de viserie sur une chaise (2 vises manquantes) réponse immédiate du SAV et les vises envoyé en 48h !

Top réactivité, merci, je recommande !

29 octobre 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Attention à la rouille.

J'ai acheté un magnifique salon de jardin chez eux cet été. Malheureusement, à peine qques jours après il a commencé à rouiller. C'est magnifique en le déballant mais fragile plus tard. Attention aussi en deballant les produits. En coupant le serflex des pieds, ceux-ci se sont projetés au niveau de mes yeux. Si je n'avais pas eu mes lunettes, ça m'aurait crevé un œil!!!!!! Donc, ne laissez pas vos meubles sans protection de pluie sinon, c'est mort.

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SITE BIEN FAIT BELLES IMAGES EN ATTENTE…

SITE BIEN FAIT BELLES IMAGES EN ATTENTE DE RECEPTION DES MEUBLES COMMANDES

22 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Maison Pavane

Réponse de Maison Pavane

Bonjour Laurence,

Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que le site et les visuels vous aient plu. J'espère que vos meubles tiendront toutes leurs promesses à leur arrivée chez vous.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 5 sur 5 étoiles

service client 5/5

Je voudrais souligner la réactivité sur service client.
J'ai malencontreusement reçu un meuble abimé ( je comprend que ca puisse arriver), là ou certaines marques ne relève pas les anomalies, Maison Pavane a pris en charge directement le problème en trouvant une solution adaptée à mes demandes.
Je recommande les yeux fermés.

22 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Maison Pavane

Réponse de Maison Pavane

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour ! Je suis désolée que votre meuble soit arrivé abîmé, mais vraiment heureuse que la solution proposée ait répondu à vos attentes. Votre recommandation me touche beaucoup.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 1 sur 5 étoiles

Pour moi à éviter mauvaise expérience pour une tentative d'achat

Pour moi à éviter ! Jétais sur le point de commander un canapé modèle Gatsby sur leur site qui me plaisait énormément. Dans la rubrique canapé 3 places j'aperçois une offre du canapé 3 places proposé avec un fauteuil une place selon leur texte de présentation j'allais donc valider cet achat et en observant leur descriptif je me suis rendu compte qu'il s'agissait du même canapé mais en deux places alors que leur photo et leur texte indiqué un canapé d'une longueur de 210 cm qui correspondent donc bien au modèle 3 places vendu sur leur site et non au modèle 2 places qui lui est de 174 cm.
J'ai donc contacté le service client par mail en leur demandant si l'offre correspondait donc bien à un canapé 3 places et un fauteuil ils m'ont répondu que non il s'agissait d'un canapé deux places et un fauteuil !??
D'autant plus il figure dans la rubrique canapé 3 places et non dans la rubrique canapé 2 places et dans leur texte et descriptif il précise " canapé 3 places et un fauteuil il s'agit donc pour moi d'une publicité trompeuse et mensongère je mets en copie leur texte
"Canapé 3 places et fauteuil offrent une assise généreuse et un maintien agréable, parfaits pour les instants de détente" pour moi il n'y a pas d'équivoque !!!

21 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Luminaire

Site très bien agencé, livraison conforme au délais même plus rapide que prévu initialement.

Je suis très satisfaite de mon achat. Suspension très jolie et de qualité

2 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Maison Pavane

Réponse de Maison Pavane

Bonjour Anne-Doris,

Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que votre suspension vous plaise autant et que la livraison soit même arrivée plus vite que prévu. Contente aussi que le site vous ait semblé bien agencé.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de la commande et livraison hyper…

Ravie de la commande et livraison hyper rapide ! 2 jours. Très satisfaite du sérieux et répondent vite lors de question sur le service client. je recommande.

12 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Maison Pavane

Réponse de Maison Pavane

Bonjour Pauline,

Merci beaucoup pour votre avis ! Une livraison en 2 jours, je suis ravie que tout se soit si bien passé. Merci aussi pour vos mots sur le service client, je suis heureuse d'avoir pu répondre rapidement à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 5 sur 5 étoiles

8 chaises en metal et tressée

Commande livrée dans les temps ,
bien emballée , un excellent produit.
Le livreur de DPD etait au top ,
serviable et très sympa.

8 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Maison Pavane

Réponse de Maison Pavane

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que vos 8 chaises en métal et tressées soient arrivées dans les temps et bien emballées. Merci aussi pour vos mots sur le livreur DPD, cela fait plaisir à lire.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 1 sur 5 étoiles

Fauteuil Maison Pavane ... Made in China

Je viens de commander un fauteuil Maison Pavane sur le site de VEEPEE.
Je suis surpris à la réception de ce fauteuil de découvrir sur le carton qu'il a été fabriqué en Chine. Cette information n'apparait nul part dans la présentation de l'article. Pourquoi ne pas le préciser. Auquel cas je ne l'aurais pas acheté car je souhaite privilégier les produits made in Europe surtout à ces prix plutôt élevé. Je dois le retourner et il m'en coutera 30 euros de frais de retour. Cordialement

9 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon expérience avec MP

Très satisfaite de mon expérience avec Maison Pavane. Les produits sont beaux et de qualité, avec un choix très élégant. J’ai également apprécié le sérieux et la réactivité du service client, qui a procédé à mon remboursement rapidement. Une marque que je recommande volontiers !

6 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison Pavane

Bonjour Dolorès,

Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que les produits vous plaisent et que vous ayez apprécié la réactivité du service client pour votre remboursement. Votre recommandation me fait très plaisir.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande réussie

Très bonne expérience d’achat. Le site est clair, la commande simple à passer et le suivi efficace. Livraison conforme et rapide. Les chaises sont magnifiques. Je suis très satisfait de mon achat.

28 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison Pavane

Bonjour Stéphane,

Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que votre première commande se soit si bien passée, du site jusqu'à la livraison, et surtout que vos chaises vous plaisent autant.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Bon suivi, emballage soigné, produit de qualité

21 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison Pavane

Bonjour Lucie,

Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que le suivi, l'emballage et la qualité du produit vous aient donné satisfaction.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client réactif et sérieux

Service client réactif et sérieux, envoi très rapide, colis bien protégé, tabourets de qualité, achat 100% satisfaisant sur tous les points.

3 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison Pavane

Bonjour Patricia,

Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que vos tabourets soient arrivés rapidement, bien protégés, et qu'ils vous plaisent. Un achat 100% satisfaisant, c'est le plus beau des compliments !

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 5 sur 5 étoiles

très bien

très bien, bonne qualité et arrivé dans les délais

18 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison Pavane

Bonjour Sylvain,

Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que la qualité soit au rendez-vous et que votre commande soit arrivée dans les délais.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 4 sur 5 étoiles

Difficile de se rendre compte de la…

Difficile de se rendre compte de la qualité des produits. Le prix bas aurait dû m’orienter
Après contact avec maison pavane, note relevée pour leur réactivité et SAV.

17 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison Pavane

Bonjour Sylvie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis navrée que votre commande ne corresponde pas à la qualité que vous attendiez. Si vous le souhaitez, écrivez-nous via le formulaire de contact du site en précisant votre numéro de commande et ce qui vous a déçue : nous regarderons cela ensemble avec attention.

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres belle sélection d'articles

Tres belle sélection d'articles ! Facilités de navigation. Un bon de réduction bienvenue juste avant de valider ! Que demander de plus sinon rien .... tout est parfait ! Merci à l'équipe !

23 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Maison Pavane

Réponse de Maison Pavane

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce très joli message ! Je suis ravie que la sélection Maison Pavane vous ait plu, que la navigation sur le site vous ait semblé facile et que le bon de réduction soit arrivé au bon moment. Je transmets avec grand plaisir vos remerciements à toute l'équipe.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 5 sur 5 étoiles

clarté du site

Le site est clair, il y a beaucoup de choix. Les descriptifs des produits sont précis. C'est agréable vu que ce sont des commandes à distance.

20 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison Pavane

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que vous ayez trouvé le site clair, avec beaucoup de choix et des descriptifs précis. Quand on commande à distance, c'est essentiel pour choisir sereinement, et c'est exactement ce que je souhaite vous offrir.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait

Juste pour vous dire merci, tout c’est tres bien déroulé de l’achat à la livraison, je connaissais pas votre enseigne c’est la premiere fois que j’achète en ligne un canapé sans l’avoir essayé préalablement et je suis tres satisfait. Merci. Manque l’origine de fabrication j’ai découvert sur le carton de livraison qu’il était made in china.

7 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Maison Pavane

Réponse de Maison Pavane

Bonjour Anthony,

Merci beaucoup pour votre message ! Je suis ravie que tout se soit si bien passé, de l'achat à la livraison, et que vous soyez très satisfait de votre canapé, d'autant plus pour un premier achat sans l'avoir essayé. Je prends bonne note de votre remarque sur l'origine de fabrication et je la transmets à l'équipe.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore le site

J’adore le site, si je pouvais j’achèterais tous mes meubles la bas + la livraison super rapide et paiement en 3 fois c’est un vrai bonus

3 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Maison Pavane

Réponse de Maison Pavane

Bonjour Kaoutar,

Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Je suis ravie que le site vous plaise autant, et que la livraison rapide ainsi que le paiement en 3 fois aient rendu votre commande encore plus agréable. Je serai ravie de vous accompagner pour vos prochains meubles !

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Maison Pavane !

Belle journée,
Clara 🌿
Maison Pavane

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