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Werner-Otto-Straße 1-7, 22179, Hamburg, Allemagne
3,8
119 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 42 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Une programmation à 250 degrés conduit à une cuisson à 180 degrés.
Ce four ne permet pas de se fier à la température choisie et rend impossible les cuissons à plus hautes températures puisqu’on est limité à 180 degrés
C'est une site de arnaque après vente le servise client il fait rien de tout et il a pas de garantie jai acheter jne aspirateur ca fait 1 ans et la il marche pas le vendeur il fait rien aussi le service cliente reste loin de cette site!
c'est une entreprise qui ce décharge complétement de ce qui se passe avec votre commande !!!
j'ai eu la mauvaise surprise 1 x de plus de trouver mon colis (merci PLanzer) hors de portée (en haut des boites aux lettres) avec un poids de plus de 24 kg que même la personne qui m'est venus en aide à failli avoir un accident !! résultat : ils ont en ont rien à faire ce n'est pas leur problème...démerder vous avec leur distributeur... alors que je les aies clairement fais comprendre que la poste distribue elle à domicile sans problème !
Conclusion: c'est à vos risque et péril de commander chez eux autant poids de vue financier n'ayant aucune garantie et d'assurance de recevoir votre commande...de même que c'est a vos risque et péril de récupérer votre commande ! cerise sur le gâteau il ne fait une fois de plus pas bon d'être en plus cloué sur une chaise...
Réponse de OTTO
Hallo Elisabeth. Es tut mir wirklich sehr Leid, dass Du solch schlechte Erfahrung machen musstest. Gerne würde ich mir Dein Fall einmal anschauen, was dort schief gelaufen ist. Bitte melde Dich doch einmal bei mir, unter: trustpilot-review@otto.de . Liebe Grüße aus dem OTTO-Service-Team
je n'y crois pas trop aux avis de cette boite qui totalise 99°/ d'avis positif car j'ai achetais une pièce auto qui s'est cassé au premier tour de vis et j'ai posté un avis très négatif, ils m'ont contacté pour que je change mon avis après plusieurs mail ils mont proposé un remboursement contre un changement d'avis que j'ai accepté
Commande annulée sans aucune raison ni explication du service client, pas respecteuxu du client et aucun professionalisme.
Réponse de OTTO
Hallo, wir verstehen dich leider nicht. Sende uns deine Bewertung gerne auf deutsch oder englisch. Falls es irgendetwas geben sollte, das wir für dich tun können, sende uns dein Anliegen auf deutsch oder englisch gerne an trustpilot-review@otto.de
Je suis satisfait de la qualité du service et la ponctualité dans les livraisons. Merci
J étais cliente chez Otto.de lorsque je vivait en Allemagne très bon services et qualité jamais de soucis .dommage je suis revenue vivre en Belgique donc je ne sait plus commander chez eux 😏
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin sehr zufrieden mit Otto.
Ich habe noch Kein Problem gehabt .Alles lauft gut mit Otto. So geht weiter.
Mit freundlichen Grüssen
Linda Nzeba Betu
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