Très belles chaussures
Très belles chaussures. Belle qualité. Les retours fonctionnent très bien.
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Très belles chaussures. Belle qualité. Les retours fonctionnent très bien.
Sandales commandées pour un enfant. Elles sont très jolies et ont l'air robustes ( a vérifier dans le temps) mais la qualité des finitions est clairement à revoir. Après avoir portées 1 après midi le tissu s'effiloche.
Réponse du service client : retournez les et vous serez remboursé après vérification.
Autrement dit je les retourne, ce sera refusée car étonnamment j'ai acheté des chaussures pour les porter donc la semelle n'est plus neuve et je vais me retrouver a devoir racheter une autre paire.
Un simple geste sur le prix en reconnaissance du défaut aurait suffit. Dommage.....
J'ai acheté une paire il y a 6 ans à Annecy, portées souvent lorsqu'il pleut, la bottine n'a pas bougé d'un pouce, pas d'usure au niveau des orteils, bien étanches et élégantes. J'adore
Ils se vantent de livrer en France mais les reprises ne fonctionnent absolument pas !
3 paires commandées et reçues, 3 paires retournées et 0 remboursement plus d'un mois après ! C'est une honte !
Un service client déplorable qui répond en espagnol ou anglais et fait semblant de ne pas comprendre.
Une plainte sera déposée.
J'ai déjà passé 3 commandes auprès de leur site et j'ai toujours été satisfaite de leur produits et services.
Je n'ai jamais eu de manque ou d'erreur lors des commandes et je n'ai pas eu à faire de retour ou de demande de remboursement (donc je ne sais pas ce que leur services valent de ce côté).
Ma première commande a été en 2022 et mes pantoufles (surtout la semelle) n'a pas bougé !
Je recommanderai sans hésitations.
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