Un véritable atout. Vraiment efficace, beaucoup moins de moustiques, même s'il reste des petits malins. Je peux maintenant rester au bord de la piscine ou manger dehors sans être dévorée. Je ne me... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Après 1 mois d’utilisation, nous avons pu constater la diminution significative des moustiques dans notre jardin. Petit bémol à signaler au moment de la commande. Aucune modification n’est possi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande assez rapide. Efficacité du piège : il attrape bien des moustiques, mais pas beaucoup. Défaut : le petit filet intérieur (anti retour des moustiques) n'est livré qu'à un seul exemplaire (c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait 2 ans que j'utilise ce piège à moustiques et quand je vois ce que j'attrape, c"est assez incroyable. Trouver le bon endroit car au début j"étais plutôt déçue du peu de capture. Je l'ai dép... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Biogents, we are driven by the belief that solving the mosquito problem requires effective, sustainable solutions backed by scientifically proven methods & data. For over 20 years, we have been dedicated to developing innovative, advanced traps with unmatched results, that are redefining mosquito control. We work with researchers, individuals, professionals and public authorities to protect people from the mosquito invasion and make a tangible impact on health, economies, and well-being globally. Our mission: delivering mosquito solutions without compromise. Finally solutions that are both highly effective and insecticide-free to protect you and your community against mosquitoes. We focus on the long term, protecting biodiversity and well-being. At Biogents, we take this commitment to heart.
Coordonnées de contact
An der Irler Höhe 3A, 93055, Regensburg, Allemagne
- +499419458330
- info@biogents.com
- biogents.com
4,1
Bien
456 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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très comptant du produit
très comptant du produit. je n'arrive pas à connecter la deuxième bonbonne de CO2 du coup je ne sais pas ou en est le niveau
si vous avez une solution je suis preneur
bien à vous
Ch. Pacaud
6 août 2026
efficacité en ce qui concerne l envoi
efficacité en ce qui concerne l envoi
et efficacité en ce qui concerne la lutte anti moustiques;
6 août 2026
Service client médiocre
Mon avis concerne uniquement la livraison et le service client, je n'ai jamais eu l'occasion de tester le produit. J'ai passé commande le 6 août et je me suis rendue compte immédiatement que j'avais oublié d'utiliser un code promotionnel. Impossible d'annuler la commande moi-même, j'ai donc dû contacter le service client. Problème : il est extrêmement lent à répondre. Au bout de 2 jours, ils me disent que la commande est expédiée et qu'elle ne peut pas être annulée (en réalité c'est seulement le bordereau d'expédition qui a été transmis informatiquement à DHL, ils ne l'ont expédié réellement qu'une semaine après). Je leur demande de me faire un avoir de la différence (autour de 40€). Rebelotte 2 jours d'attente pour avoir une réponse, on me dit que ce n'est pas possible qu'il faut refuser le colis (c'est bien la première entreprise que je rencontre qui est incapable de faire un avoir partiel, je ne parle pas de l'impact écologique d'un aller-retour Allemagne/France pour rien). J'ai reçu et refusé le colis le 17 août (donc 11 jours après la commande). J'ai fini par recevoir un avis de remboursement le 3 septembre. Donc presque 1 mois d'attente pour quelque chose qui aurait pu être réglé simplement (je réalise des avoirs ou remboursement partiels tous les jours dans mon métier, c'est tout à fait possible!). Je ne peux que déconseiller très fortement de commander chez eux. Les produits sont peut-être bien, mais un service client aussi médiocre avec peu de considération client et des délais aussi longs ne devrait plus exister de nos jours (le service de livraison n'est pas mieux avec plus de 10 jours pour recevoir la commande). D'habitude je fais l'inverse mais là, achetez sur Amazon si vous voulez tester leurs produits mais fuyez Biogents !
6 août 2026
Délais de livraison interminable et…
Délais de livraison interminable et obligation de passer par l'application Shop pour le suivi de livraison.
5 août 2026
Le transformateur est tombé en panne…
Le transformateur est tombé en panne alors qu'il était sous garantie
Je l'ai signalé à Biogents qui m'en a renvoyé un neuf
Bravo service après vente
5 août 2026
Cette expérience est bonne car j'ai…
Cette expérience est bonne car j'ai beaucoup moins de moustiques
4 août 2026
Je n'ai rien reçu
4 août 2026
Un peu cher quand même
L'idée est bonne est si la solution n'est pas radicale, cela élimine un peu des moustiques dans le jardin. Même si on comprend bien qu'il faut rentabiliser la recherche et la production, les recharges sont excessivement chères pour de l'acide lactique et d'une durée de vie courte.
J'ai également acheté le kit pour CO2 mais tjs pas trouvé de CO2...
Il n'y a donc pas que les moustiques qui sont piégés...
31 août 2026
Avis spontané
Achat d'un pack
J'ai acheté un pack composé d'un piège aerotrap et de deux pièges à ponte, que j'ai reçus il y a une semaine. En 1 semaine, l'aerotrap a permis de piéger 320 moustiques (99% sont des tigres), je suis donc naturellement satisfaite de ce piège, il est manifestement très efficace ! Par contre, je suis un peu plus dubitative sur les pièges à ponte, je n'ai pas l'impression qu'il y ait beaucoup de moustiques collés... mais globalement satisfaite, et bluffée !
29 août 2026
Avis spontané
Après 3 semaines d'utilisation
Après 3 semaines d'utilisation, déjà bien 300 ou 400 moustiques capturés c'est impressionnant. j'ai démarré tard cette saison donc j'ai toujours des moustiques, mais l'année prochaine je les met en place dès avril pour un résultat optimal.
28 août 2026
Avis spontané
Excellent produit
Excellent produit. À capturé des dizaines de moustiques en quelques jours. Hâte de voir l’impact dans les prochaines semaines. J’ai l’impression que la nouvelle génération, aéro , fait moins de bruit et est plus efficace
27 août 2026
Avis spontané
Avec 4 pièges bien disposés
Avec 4 pièges bien disposés, qui attrapent chacun plus de 50 moustiques par jour (fonctionnement continu), nous sommes toujours piqués, c'est un échec total.
On peut en attraper des centaines, ils sont des milliers !!
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Biogents
Merci pour votre retour et pour votre franchise. Nous comprenons qu’il soit très frustrant de continuer à être piqué malgré l’utilisation de quatre pièges à moustiques.
D’après votre description, vos quatre pièges capturent chacun plus de 50 moustiques par jour. Nous aimerions donc mieux comprendre votre situation et aurions quelques questions :
Quels sont exactement les quatre modèles de pièges que vous utilisez ? Selon les espèces de moustiques présentes et la situation, différentes solutions peuvent être adaptées.
Utilisez-vous également du CO2 ? Le CO2 peut notamment faire une différence importante dans l’efficacité de capture du moustique tigre asiatique.
Réduisez-vous ou éliminez-vous les éventuels sites de ponte dans votre jardin ? Même si les pièges capturent chaque jour un grand nombre de moustiques, de nouveaux moustiques peuvent continuer à se développer à partir des œufs et des larves présents dans de petites accumulations d’eau. Il est donc important de supprimer autant que possible les points d’eau stagnante, comme les soucoupes sous les pots, seaux, arrosoirs ou autres récipients. Pour les points d’eau qui ne peuvent pas être supprimés, notre HYDRO FILM peut être utilisé : https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
Utilisez-vous également de BG-GAT dans le cadre d’un système intégré ? Les BG-GAT sont particulièrement intéressants, car ils ne ciblent pas uniquement les moustiques adultes qui piquent. Ils ciblent également les femelles qui viennent y pondre leurs œufs et peuvent ainsi contribuer à réduire progressivement la population de moustiques dans votre jardin.
Si vous nous répondez à ces quelques questions, nous pourrons mieux comprendre pourquoi vous continuez à être fortement piqué malgré le nombre élevé de captures et voir quelles mesures complémentaires pourraient être pertinentes dans votre situation.
Vous pouvez également contacter directement notre équipe à webshop@biogents.com. Nous serons heureux d’examiner votre situation plus en détail avec vous.
L’équipe Biogents
Assez décevant
Assez décevant, tue peu de moustiques et les recharges coûtent très cher
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Biogents
Bonjour,
merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les résultats obtenus avec votre piège à moustiques ne répondent pas à vos attentes et que vous trouvez le coût des recharges élevé.
L’efficacité d’un piège à moustiques dépend fortement des conditions locales. Afin de mieux comprendre votre situation, nous aimerions savoir quelle espèce de moustiques vous souhaitez combattre ainsi que le produit Biogents que vous utilisez. En effet, pour de nombreuses espèces de moustiques indigènes, l’utilisation de CO₂ est indispensable pour obtenir une efficacité optimale, tandis que la lutte contre le moustique tigre peut, selon les conditions, être efficace même sans CO₂.
Dans de nombreux cas, une amélioration du positionnement du piège peut également avoir un impact significatif sur les captures. Vous trouverez ici des conseils détaillés concernant l’emplacement idéal de votre piège :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-de-votre-piege-a-moustiques
Si vous n’êtes pas certain du produit le plus adapté à votre situation, notre conseiller en pièges peut également vous aider à identifier la solution la plus appropriée :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/conseiller-en-pieges
Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant le coût des recharges. Sachez qu’avec notre programme de fidélité, vous cumulez des points à chaque achat, que vous pouvez ensuite utiliser pour bénéficier de réductions sur vos commandes futures :
https://eu-shop.biogents.com/fr/programme-de-fidelite-de-biogents
Nous serions ravis d’analyser votre situation plus en détail et de vous fournir des recommandations personnalisées. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse webshop@biogents.com en précisant le produit utilisé, le type de moustiques rencontré ainsi que l’emplacement actuel du piège.
Cordialement,
L’équipe Biogents
La commande incluait deux bouteilles de…
Système efficace, néanmoins vigilance à l'achat les bouteilles de CO2 sont à commander à part. Cela représente un coût supplémentaire.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Biogents
Bonjour,
nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre commande.
Après vérification de celle-ci, nous ne constatons toutefois aucune commande de bouteille de CO₂ associée à votre achat. La bouteille de CO₂ ne fait pas partie de ce pack et est proposée comme produit séparé sur la page produit. Elle n'apparaît pas non plus dans la liste du contenu du pack.
Nous sommes donc quelque peu surpris par votre commentaire concernant deux bouteilles de CO₂ manquantes et souhaiterions mieux comprendre l'origine de ce malentendu.
Indépendamment de cela, nous tenons à souligner que vous pouvez déjà utiliser les pièges inclus dans votre pack. Le BG-GAT ainsi que l'AERO TRAP PLUS capturent les moustiques tigres même sans CO₂. L'utilisation de CO₂ peut améliorer les performances de capture et est particulièrement importante pour certaines autres espèces de moustiques, mais elle n'est pas indispensable pour la capture des moustiques tigres.
Si vous souhaitez néanmoins utiliser du CO₂, vous trouverez notre bouteille de CO₂ de 6 kg ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/accessoires-pour-pieges-a-moustiques/bouteille-co2-6-kg
Veuillez noter que les bouteilles de CO₂ de 6 kg sont expédiées en France via notre partenaire SodaBär en raison de la réglementation applicable au transport de marchandises dangereuses. Le délai de livraison est généralement d'environ trois semaines et est donc nettement plus long que celui des colis standard.
Bien entendu, vous n'êtes pas obligée d'acheter votre bouteille de CO₂ auprès de Biogents. Des bouteilles compatibles peuvent également être obtenues auprès d'autres fournisseurs ou distributeurs locaux. Vous trouverez davantage d'informations à ce sujet ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques/ou-acheter-du-co2
Nous espérons que ces informations contribueront à clarifier la situation. Si elles permettent de dissiper ce malentendu, nous serions naturellement ravis que vous envisagiez de revoir votre évaluation.
Cordialement,
L'équipe Biogents
Conforme aux attentes!
19 août 2026
Avis spontané
Aucune efficacité il y a toujours…
Aucune efficacité il y a toujours autant de moustiques
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne constatez pas d'amélioration de la situation malgré l'utilisation de votre piège à moustiques.
Afin de mieux comprendre votre situation, quelques informations complémentaires nous seraient très utiles. En particulier, il serait intéressant de savoir à quels moments de la journée vous êtes principalement gêné par les moustiques. Les piqûres surviennent-elles surtout en journée ou plutôt en soirée et pendant la nuit ? Cette information peut nous aider à identifier les espèces de moustiques concernées.
Il serait également utile de savoir depuis combien de temps le piège est en fonctionnement, si vous trouvez des moustiques dans le filet de capture et si vous avez déjà essayé différents emplacements. Même quelques mètres peuvent parfois avoir une influence importante sur les performances du piège. Nous recommandons généralement de tester un nouvel emplacement pendant environ une semaine avant d'évaluer les résultats.
Vous trouverez davantage de conseils concernant le positionnement optimal ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Notre conseiller en pièges peut également vous aider à identifier la solution la plus adaptée à votre situation :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/conseiller-en-pieges
Selon les espèces de moustiques présentes, l'utilisation du CO₂ peut également jouer un rôle essentiel. Pour de nombreuses espèces de moustiques, le CO₂ est même indispensable pour obtenir de bons résultats de capture. Dans le cas du moustique tigre, le CO₂ peut également améliorer très significativement les performances du piège :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques
Nous vous recommandons également de vérifier régulièrement la présence éventuelle de sites de ponte autour de votre maison et de votre jardin. Même de très petites quantités d'eau stagnante peuvent permettre aux moustiques de se reproduire continuellement et d'engendrer de nouvelles générations. La combinaison d'un piège correctement positionné et d'une réduction des sites de reproduction permet souvent d'obtenir les résultats les plus durables.
Pour les points d'eau qui ne peuvent pas être supprimés ou vidés régulièrement, notre HYDRO FILM peut constituer un complément intéressant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse webshop@biogents.com en nous fournissant davantage d'informations sur votre situation. Nous serons ravis de vous aider à identifier les causes possibles et à optimiser les performances de votre système Biogents.
Cordialement,
L'équipe Biogents
Déçu en général
Déçu en général . J'ai acheté un piège extérieur et un piège intérieur en mai
Les leurres ( tous les 2 mois ) sont tout de même assez onéreux pour un résultat qui n'est pas à la hauteur. Pour celui d'extérieur qui fait pas mal de bruit ( le ventilateur ) je me demande même si celui - ci ne les fait pas fuir les moustiques quel que soit le leurre ? Si c'était à refaire j'achèterai autre chose . Force est de constater qu'à l'intérieur de notre habitation une lampe de marque française achetée il y a quelques années ( avec un papier spécial collant noir ) fait au moins autant de victimes que l'appareil intérieur que j'ai acquis et pour lequel je dois investir tous les 2 mois ...
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Nous sommes désolés d'apprendre que les résultats obtenus jusqu'à présent ne répondent pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement que le coût régulier des attractifs puisse être un sujet de préoccupation lorsque l'efficacité perçue ne correspond pas à ce que vous espériez.
Concernant le ventilateur, nous pouvons vous rassurer : son fonctionnement fait partie intégrante du principe de capture de nos pièges extérieurs et permet d'aspirer les moustiques attirés vers le filet de capture. Toutefois, votre remarque nous amène à nous demander si le piège n'est pas placé un peu trop près de votre zone de vie. Pour obtenir les meilleurs résultats, nous recommandons d'installer le piège à au moins 5 mètres de la terrasse ou du coin où vous passez du temps. À cette distance, le bruit du ventilateur devrait normalement être peu perceptible. Même un déplacement de quelques mètres peut parfois avoir un impact important sur les performances de capture. Depuis le mois de mai, avez-vous essayé différents emplacements ou les pièges sont-ils restés au même endroit ?
Vous trouverez davantage de conseils concernant le positionnement optimal ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Il serait également intéressant de savoir à quels moments de la journée vous êtes principalement gêné par les moustiques. Les piqûres surviennent-elles surtout en journée ou plutôt en soirée et pendant la nuit ? Cette information peut nous aider à identifier les espèces de moustiques concernées.
Concernant le piège d'intérieur, il est également important de savoir si les moustiques présents dans votre habitation sont principalement des moustiques tigres. Notre piège d'intérieur a été spécialement conçu pour cette espèce. Si d'autres espèces sont également présentes, cela peut naturellement influencer les résultats observés.
Notre conseiller en pièges peut vous aider à identifier la solution la plus adaptée à votre situation :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/conseiller-en-pieges
Nous vous recommandons également de vérifier régulièrement la présence éventuelle de sites de ponte autour de votre maison et de votre jardin. Même de très petites quantités d'eau stagnante peuvent permettre la reproduction continue de nouvelles générations de moustiques. Pour les points d'eau qui ne peuvent pas être supprimés ou vidés régulièrement, notre HYDRO FILM peut constituer un complément intéressant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
Puisque vous évoquez le coût des attractifs, nous souhaitons également attirer votre attention sur notre programme de fidélité. Celui-ci vous permet de cumuler des points lors de vos achats et de les convertir ensuite en réductions pour vos prochaines commandes :
https://eu-shop.biogents.com/fr/programme-de-fidelite-de-biogents
Même si vous n'avez pas créé de compte client lors d'une commande précédente, les points peuvent dans de nombreux cas être attribués rétroactivement. Il existe également plusieurs autres moyens de gagner des points supplémentaires.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse webshop@biogents.com en nous fournissant davantage d'informations sur votre installation et votre environnement. Nous serons ravis de vous aider à identifier les causes possibles et à optimiser les performances de vos pièges Biogents.
Cordialement,
L'équipe Biogents
Je recommande
Je recommande
Aucune difficulté rencontrée tant pour la consultation du site, que pour la commande et la livraison.
Produit tout à fait conforme et fonctionne parfaitement.
8 mai 2026
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive à chaque étape, de la consultation de notre site jusqu'à la livraison, et que le produit répond pleinement à vos attentes.
Afin de conserver les meilleures performances possibles sur le long terme, nous recommandons de surveiller régulièrement les éventuels sites de ponte autour de la maison et du jardin. Même de petites quantités d'eau stagnante peuvent permettre aux moustiques de se reproduire continuellement et d'alimenter la population locale.
Pour les points d'eau qui ne peuvent pas être supprimés ou vidés régulièrement, notre HYDRO FILM peut constituer un complément intéressant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
L'emplacement du piège joue également un rôle essentiel dans son efficacité. Même lorsqu'il fonctionne déjà bien, un déplacement de quelques mètres peut parfois permettre d'obtenir des résultats encore meilleurs. Vous trouverez ici nos conseils de placement :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Selon les espèces de moustiques présentes dans votre environnement et l'intensité des nuisances, l'utilisation du CO₂ peut également renforcer significativement les performances de capture :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques
Merci encore pour votre confiance en Biogents. Nous vous souhaitons de nombreux moments agréables en extérieur avec le moins de moustiques possible.
Cordialement,
L'équipe Biogents
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