CertiDeal Avis 

Efficace,
Sans fioritures excessives! Et surtout hyper réglo! Le bon d’achat reçu parce que la commande arrive 24h en retard c’était inattendu et cerise sur le gâteau…. Le bon d’achat est valable 3ans! C’est pas de la moquerie !!

Les téléphones correspondaient à ce qui avait été commandé. Seul bémol difficulté à mettre en route la carte sim sur l'iPhone 14.

Ce n’est pas la première fois que je fais confiance à Certideal.
Société vraiment top, fiable et rapide.

Les tarifs sont très intéressants, même si c'est un smartphone sortie il y'a quelques années déjà.

Très bien tant la commande que la livraison

Lamentable : AirPods Pro 2 catégorie premium commandés le 25 juin. Je les reçois avec des embouts sales, plein de cérumen, ce qui laissent penser qu’ils n’ont pas été reconditionnés mais on simplement été revendus en l’état. Quel crédit accordé alors à leur certification « premium » …Je les renvoie donc pour un échange avec un accusé de réception de leur part le 24 juillet. Depuis, « mon appareil est en attente d’un échange ». Or, ils en vendent d’autres sur leur site. Nous sommes le 7 septembre. Qu’attendent-ils donc ?
Et quand je leur écris, c’est une IA qui répond. Service lamentable pour une marque qui s’appelle « Certideal »

Livraison rapide, tout fonctionne bien
Plusieurs achats sur ce site, un seul problème réglé efficacement par le SAV

Je recommande ce site produit de qualité. Livraison rapide, rapport qualité, prix très satisfaisant.

des nouvelles de Mehdi? le charmant monsieur qui devait me contacter dans la journée???
petit rappel des faits téléphone commandé le 24 juillet 2026, le premier est arrivé non conforme a ma commande, renvoyé et reçu par certideal qui m'en envoie un second (1 semaine plus tard environ)qui a été volé par le transporteur....
Nous sommes le mardi 1er septembre....
un contact enfiiiin un espoir?
Que nenni il nous faut la preuve et lancer une enquête.
Une enquête???? oui oui 14 jours d attente......
Nous sommes le 7 septembre 2026 plus aucun contact depuis la mise en demeure est postée, screenshots a M Mehdi....
Un appel en fin de journée mais quel miracle!!!!
" je lance une enquête ce jour pour votre téléphone...."
je suis resté sans voix devant l'aplomb
Il se moque de moi littéralement!!! et je lui ai bien fait comprendre.
Breeeef,
Si certideal ne tient pas ses engagements auprès de certain de ses clients, le SAV se moque carrément dudit client.....

Je réitère...., A FUIR A FUIR
l'histoire suivra son cours au tribunal de proximité, le consommateur a des droits et le vendeur des obligations légales....

merci d'avoir pris le temps de me lire
on peut pas mettre un quart d'étoile? pour la dépense de temps et de forfait du SAV?

Très déçue de mon achat. Malgré ma demande d’avoir une batterie neuve, la batterie ne tient pas la charge et le téléphone ne la reconnaît même pas correctement. Le téléphone se décharge très rapidement, ce qui le rend difficilement utilisable au quotidien.

J’avais pourtant précisé l’importance d’avoir une batterie neuve et fonctionnelle. Je ne recommande pas cet achat et j’attends une solution sérieuse de la part du vendeur.

Super, heureux de mon achat avec une batterie neuve

Client chez Certideal depuis près de 3 mois, l'expérience est un véritable parcours du combattant. J'ai payé pour un téléphone en « parfait état » et j'en suis aujourd'hui à attendre un 3ᵉ envoi. Les deux premiers appareils reçus n'étaient absolument pas conformes et présentaient des défauts, m'obligeant à faire des retours incessants.
Le SAV manque de réactivité et les délais d'immobilisation sont interminables. Être privé de téléphone pendant plusieurs mois après un achat en ligne est inadmissible.
J'attends l'expédition urgente et prioritaire d'un appareil cette fois-ci irréprochable. En l'état, je ne recommande absolument pas.

Produit conforme à mes attentes et livraison dans les temps.

Commande d’un Galaxy S20 passée le 25/08 (332,86 €). Statut bloqué à « en cours de préparation » depuis le 26/08.
Le modèle était affiché comme disponible en grade Premium, mais il a disparu du site depuis. Impossible donc de changer la couleur comme le suggère le chatbot.
Aucune réponse au mail envoyé au service client.
Délais dépassés, expédition et livraison estimées toujours affichées mais fausses.
Pour un achat professionnel, ce manque de suivi n’est pas acceptable.

C’est le deuxième téléphone que j’achète sur ce site je suis très satisfaite du produit et de la livraison.

téléphone comme neuf, recu rapidement

Téléphone en parfait état. Il fonctionne très bien. Je recommande certideal malgré que les délais de livraison sont un peu long.

j’ai trouvé c’était bien et rapide