Client chez Certideal depuis près de 3 mois, l'expérience est un véritable parcours du combattant. J'ai payé pour un téléphone en « parfait état » et j'en suis aujourd'hui à attendre un 3ᵉ envoi. Les deux premiers appareils reçus n'étaient absolument pas conformes et présentaient des défauts, m'obligeant à faire des retours incessants.
Le SAV manque de réactivité et les délais d'immobilisation sont interminables. Être privé de téléphone pendant plusieurs mois après un achat en ligne est inadmissible.
J'attends l'expédition urgente et prioritaire d'un appareil cette fois-ci irréprochable. En l'état, je ne recommande absolument pas.