Khalil EL GHAOUTI

Téléphone avec batterie qui bloque a 15%
Je fais un mail et on me dit de filmer, donc j'attends que le bug revienne pour filmer et envoyer comme demandé et ils me répondent que mon ticket est fermé !! Quel manque de professionnalisme

Ce post ne concerne que la livraison car 3 xp et 3 pbs , la première fois pas de livraison et pas de justification donnée, le rdv est replanifié, deuxième fois frigo avec choc sur la porte ( bien géré 1par la responsable du magasin coignieres) , et ce matin 3eme achat livraison prévue 11h 13h et je dois appeler le service client à 13h15 pour qu’on me dise que la livraison arrivera entre 13h30 et 14h
Cest pas sérieux tout ca , certains vendeurs que je ne citerai pas mais que tout le monde cobnait sont capables de vous livrer avec suivi au 1/4 h près et actualisation de la position en quadi temps réel, la on en est loin....
Dommage car pour le coup le magasin de coignieres , rien à dire relation client et conseil au top ! Je le recommande d'ailleurs.
Par contre la partie post vente laisse clairement à désirer ....

Cafetière qui répond aux attentes et simple d’utilisation , j'avais une miele avant et apres la garantie que des galères j'espère ne pas vivre la même avec delonghi ... pour le moment RAS apres quelques semaines d'utilisation

Tout s'est bien passé , enregistrement aupres d'une charmante dame très souriante et avenante 🤗
Contrôles ok , hôtesses et Stewart top

Rien à signaler , todo bueno 👍

Je recommande sans modération

Nickel tout s'est bien passé , très accueillant et serviable.
Aussi bien les personnes en charge du transfert que les personnes a l'accueil en charge de la prise en charge de la location.
Deux choses à noter, la caution se fait avec une carte de crédit, hors la plupart des cartes en France sont des cartes de débit ( écrit en petit a côté du signe paiement sans contact) et donc pour pouvoir réserver vous serez gentillement ;) invité a prendre une assurance pour couvrir tout problème (130€) , de plus attention à bien faire le checkin avant de signer le contrat à la remise des clefs pour éviter toute déconvenue.

Pour ma part rien à signaler, checkout rapide et efficace.

Retard dans la livraison mais bon ça encore ça passe mais qualité des t-shirt et short a des très mauvaise qualité ( j'ai du changer le terme initialement utilisé car j'ai été signalé par le site ;) ! La marque se décolle au premier lavage ... Même temu a des vêtements plus qualitatifs

Passez votre chemin ....

Bonjour, j'ai acheté une TV philips en 10/2021 modèle PHILIPS 70PUS7555/12 TV LED UHD 4K
Il y a quelques semaines le côté droit de l'écran a commencé à s'assombrir pour finalement ne plus rien afficher depuis ce weekend ! Ecran noir total plus que le son ...qui marche, une radio qui prend de la place :)

D'autre acheteurs ont semble t il connu la même mésaventure .... TV Philips à fuir !

J'ai pris la peine de contacter le service client avant de poster cet avis ... mais autant vous dire que la réponse m'a laissé perplexe

Jai toujours été plus que satisfait par le service client amazon aussi bien sûr les retours, remboursement, que sur les appels au service client
Mais là force est de constater qu'il y a comme un petit soucis ... Je suis très surpris car j'ai renvoyé une machine à café qui s'est cassé, le service de réparation (sous traitance) me dit que le 24 que ce n'est pas réparable, et depuis silence radio
J'appelle le service client qui au bout de 15 mn et attente du superviseur, me dit qu'ils ne peuvent pas renvoyer une machine et que je serais remboursé.....

Loin des standards amazon que j'ai connu et pourtant je suis un gros consommateur d'amazon ....... Dommage

Après des années d’achats et des centaines voir milliers d’euros dépensés le magasin de coigniere refuse de me reprendre un caisson meuble atomia à 70€ car le carton est déchiré , comme j’ai loué un camion pour le déposer je me retrouve en galère

Résultat fini Castorama vive IKEA ! Sérieux aucune comparaison possible

Bon pour le délai on est légèrement en retard mais pour l’état du colis c’est du travail de boucher ! A croire qu’ils font livrer ça par des pilotes de formule 1 qui sont ni pilotes ni en formule 1 :(
L’expéditeur avait pourtant bien emballé le colis …..

Carrefour drive Élancourt, je récupère mes courses jeudi et je me rend compte que la taille des couches n’est pas la bonne
J’y retourne aujourd’hui et il n’y a pas la taille que je veux , la personne du drive essaye de me convaincre de prendre bcp plus grand, je refuse et demande de me faire rembourser . Elle me répond qu’elle ne peut rien faire et m’invite à appeler le service client , quand je les appelle on m’explique que c’est le drive du magasin qui doit garder le produit et les contacter pour le remboursement 🤔, on me dit d’y retourner et de demander « Me xxxx » et quand j’y retourne SURPRISE c’est celle la même qui m’a renvoyé chez moi et elle me dit quelle ne savait pas 🤨🤨
3 aller retours ....vive le carrefour drive

Table achetée et livrée au pied de la porte alors que j'ai payé pour la livraison dans la pièce de mon choix. Carton arrivé éclaté et après ouverture du carton, une table avec des supports dessoudés et des éclats ... vu le poids et l'encombrement je me retrouve avec une table qui encombre mon entrée !!
Table renvoyée et cette fois ci les livreurs ont assuré , par contre en voyant la nouvelle table je me dis que la première fois on a essayé de me refiler un retour car même les visses étaient dévissées ...je remonte ma note car la réaction a été rapide

Expérience decevante, deux prise de rendez vous avec des conseillers car après de nombreux appels jamais réussi à obtenir quelqu'un au bout du fil
Et à chaque fois lors du rdv personne ne me contacte , je laisse donc une réclamation et ils me rappellent en dehors des heures fixées pdt que je suis en meeting et ne pouvant répondre se permet de me demander si mon téléphone a un problème , a la question de pourquoi je n'ai pas été contacté en temps et en heure , je n'ai jamais eu de réponse ...bref
Un concours de circonstances ou bien suis je tombé sur le mauvais conseiller , quoi qu'il en soit j'ai donc décidé de passer mon tour et me diriger vers un cabinet qui prend les appels et qui traite mieux ses clients.